Edux — Estudo de UX Writing
Este artigo é complementar ao case “Edux, uma nova experiência no ensino remoto — Estudo de caso de UX”
Tom de voz do Edux
Como nossa ferramenta foi desenvolvida para adolescentes, professores de idades diversas e, possivelmente, de várias escolas, optamos por adotar um tom de voz casual para conseguirmos criar um boa conexão com todos.
Procuramos também escrever sentenças mais divertidas, irreverentes e entusiasmadas, porém, de maneira respeitosa e não exagerada.
De modo geral, como os usuários passariam boa parte do dia utilizando nossa solução, queríamos que eles se sentissem a vontade e confortáveis ao lidar com uma ferramenta amigável e de linguagem fácil.
Termos mais usados
Na construção do Edux nós nos deparamos com dúvidas sobre quais termos utilizar em certas situações, pois conhecemos palavras diferentes mas que, nesse contexto, tem o mesmo significado. Para isto, criamos algumas perguntas que foram feitas ao decorrer de nosso contato com 10 participantes, dentre eles alunos e professores, para sabermos qual seria a melhor forma de nos comunicar:
1 — Como você chama a temática que os professores dão aula sobre?
- Matéria
- Disciplina (5 votos)
- Outro
2 — Como você chama o documento que o professor usa para medir o conhecimento mas que não gera, necessariamente, uma nota?
- Atividade (6 votos)
- Exercício
- Tarefa
- Outro
3 — Como você chama o documento utilizado pelo professor que mede o conhecimento e gera uma nota?
- Prova
- Avaliação (8 votos)
- Outro
4 — Como você chama os conteúdos que o professor passa (podendo ser de texto, imagem, vídeo, etc)?
- Materiais (7 votos)
- Documentos
- Arquivos
- Outro
5 — Como você costuma chamar as aulas que o professor disponibiliza para serem assistidas?
- Aulas assíncronas
- Aulas gravadas (10 votos)
- Outro
6 — Como você costuma chamar as aulas que acontecem em tempo real entre o professor e os alunos?
- Aulas síncronas
- Aulas online
- Aulas ao vivo (6 votos)
- Outro
7 — Como você costuma chamar a área em que você troca informações, de modo privado, com outra pessoa?
- Mensagens (3 votos)
- Chat (5 votos)
- Conversas
Apesar da opção “chat” ter mais votos, optamos por adotar o termo “mensagens” por ser em português.
Os termos em negrito foram os mais votados (com excessão de “Mensagens”) pelos professores e alunos e optamos por colocá-los no Edux pois assim, estaríamos estabelecendo uma boa comunicação com nossos usuários.
