Case Study : UX Writing PeduliLindungi Apps

Background

About Product

Aplikasi PeduliLindungi merupakan aplikasi yang dirancang dan dikembangkan untuk menghentikan penularan COVID-19. Aplikasi ini juga bekerjasama dengan beberapa layanan medis seperti Prixa, Halodoc, Prosehat untuk melakukan pemeriksaan mandiri serta konsultasi dengan dokter secara online.

Goals

Pada halaman Teledokter terdapat campaign untuk menggerakan user melakukan pemeriksaan kesehatan mandiri dan konsultasi dengan dokter secara online, dimana copy tersebut masih sulit untuk dibaca selain itu bisa dibuat lebih clear dan consice.

Recommendation

Copy Analysis

Solution

Setelah melakukan analysis pada copy di aplikasi peduliLindungi. Saya memikirkan solusi untuk copy pada bagian tersebut.

Result

Untuk mendapatkan hasil yang valid, saya melakukan copy testing pada 3 user.

Completion Rate

Validation

Finding

Pada semua copy A informasi masih susah untuk dimengerti, 2 dari 3 user harus berulang untuk membaca copy tersebut.
Expected outcome pada copy 1 di copy A yaitu ajakan untuk memeriksakan kesehatan secara dini, tetapi user belum merasa terajak.

Validate Improvement Copy

Pada semua copy B, user dapat menerima informasi dengan jelas dan mudah mengerti maksud dari copy tersebut. Selain itu copy B lebih spesikfik dalam memberi informasi, dan user merasa terbantu dengan adanya copy yang clear.