Los buenos y los malos en el Videogame Marketing.

Los videojuegos se han convertido en una de las plataformas mas redituables para la industria del entretenimiento, durante el año 2016 recolecto al rededor de $91 mil millones de dólares según datos de la agencia de investigación SuperData.

Pero no todo es miel sobre hojuelas en este negocio, la competitividad ha ido incrementando constantemente ofreciendo mejores productos para el consumidor final, tal es el caso de la nueva entrega de una de las series que iniciaron el genero del survival horror hace ya 20 años, estoy hablando del inconfundible Resident Evil, que con su séptima entrega logro cautivar a sus mas antiguos fans y atrapar a nuevos seguidores, ofreciendo uno de los mejores videojuegos que se han visto en los últimos años, aunado a un increíble trabajo de diseño y programación por parte de la compañía Capcom, también se trabajo una campaña de lanzamiento e introducción de la mas alta calidad que funciono de manera excelente para lograr un posicionamiento espectacular en la mente de los consumidores, un ejemplo fue su estrategia BTL que consistía en hacer pasar un rato de emociones fuertes a quienes eran lo suficientemente valientes, puedes ver a que me refiero en el siguiente vídeo.

Del otro lado de la línea tenemos a quienes no fueron lo suficientemente buenos o que pretendieron serlo al principio, me refiero a uno de los videojuegos que nos mantuvo a todos con las mas altas expectativas desde que fue anunciado en el VGX 2013, No Man’s Sky, desarrollado por la compañía Hello Games y distribuido por Sony Interactive Entertainment, este juego de exploración planetaria parecía tener todo lo necesario para convertirse en un clásico instantáneo y de cierta manera lo logro, la tecnología usada para su desarrollo permitió la creación de 18.446.744.073.709.551.616 planetas para que el usuario pudiera explorarlos todos de ser posible, la tecnología usada es conocida como “Procedural” y es algo excelente pues tal vez represente el futuro de la industria, pero el problema no recae en los medios usados para su desarrollo sino en como es que fue publicitado…

En apenas dos semanas posteriores a su lanzamiento el juego perdió el 90% de su base de jugadores en PC gracias a todas esas promesas que rompieron, el resultado final no es tan parecido a lo prometido en un inicio.

La moraleja de la historia es que las marcas no deben de mentir a sus consumidores puesto que esto lleva a grandes problemas, en este caso la compañía Hello Games se vio afectada por la manera en la que se derrumbaron las expectativas de los usuarios quienes esperaban mas de este titulo, es una lección de la cual se debe de aprender, las marcas se deben a sus consumidores y no hay mejor manera de fidelizarlos que entregando un producto o servicio que este a la altura de lo que esperan y mientras con tantos nuevos títulos por ser estrenados esperemos que no vuelva a ocurrir lo mismo y recibamos lo que se nos promete.