Los libros de UX que me formaron como UXer
En mis clases me pasa todo el tiempo que me la paso recomendado libros de UX, por dos motivos, por un lado porque me encanta leer, y segundo porque a ellos les debo la mayor parte de mi formación como UXer, de allí que muy seguido escucho la siguiente pregunta:
¿profe nos pasa un listado con de los libros que nombro?
Así que bueno, aquí va mi lista de favoritos:
No me hagas pensar (Don´t make me think)
por Steve Krug 2005, segunda edición

Un clásico de todos los tiempos que nunca pasa de moda, No me hagas pensar es el ABC de la usabilidad, si bien tiene varios ya desde su primera edición, sus contenidos siguen siempre vigentes.
En el año 2005, se lanzo una segunda versión con algunos upgrades. Su idioma original es inglés aunque fue también editado en castellano. Es muy pero muy fácil de leer, es el libro ideal para recomendar leer cuando alguien en la empresa donde trabajas que te dice, che, ¿que es eso de ux?
Miro y entiendo Guía práctica de la usabilidad web
por Daniel Mordecki

Este es sin dudas uno de mis libros favoritos, por varias razones, para empezar porque su autor, Daniel es para mi un gran referente, sin duda uno de los mas grandes de latinoamerica, no solo por sus conocimientos en la materia, sino también por su humildad y su generosidad con el conocimiento.
Su idioma original es castellano, cosa que no abunda, su lectura es muy fácil, y esta muy bien organizado.
Es un excelente primer paso para los que están comenzando en el mundo de ux, brindando un pantallazo general de la practica.
Cuando me preguntan ¿profe, por donde arranco? la respuesta es obvia, por miro y entiendo.
Y como si todo esto fuera poco, también se puede descargar gratis desde su sitio web. http://www.mordecki.com/html/descargamye.php
Haz fácil lo imposible (Rocket surgery made easy The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems)
por Steve Krug 2010

Si alguna vez estuviste en una prueba de usabilidad y te encantooo, si dijiste si si yo quiero hacer eso!!!, bueno si te paso eso, este libro es para vos.
En este libro Steven Krug nos cuenta como hacer paso a paso pruebas con usuarios, rompiendo los mitos que las pruebas son caras y que se necesitan súper expertos para hacerlas.
El libro esta lleno de tips y recomendaciones para poder lograr incorporar en tu trabajo el ejercicio de hacer pruebas con usuarios de forma metódica y a bajo costo.
Su idioma original es inglés, pero también esta editado en castellano y de muy muy fácil lectura, esos libros que te lees en un finde.
Usabilidad, prioridad en el diseño web (Prioritizing web usability)
por Hoa Loranger and Jakob Nielsen , 2006

Este libro no hay que explicar mucho el porque, no leerlo sería simplemente una falta de respeto!
La versión del año 2006 es una actualización del la versión original Designing Web Usability: The Practice of Simplicity publicada en el año 1999, su autor Jakob Nielsen, es uno de los pioneros de nuestra disciplina y a quien le debemos significativos aportes a la misma, si si, ya se dieron cuenta soy fan, muy fan de Nielsen.
Su idioma original es inglés pero se edité en castellano aunque no es muy fácil de conseguir.
Es un libro que se lee bien rápido, sus páginas están plagadas de ejemplos de sitios web que muestran el resultado de un estudio realizado sobre cientos de sitios reales desde el año 2000.
Si bien muchos de los ejemplos están un poco obsoletos hoy en día, debido al cambio en las tendencias de patrones de diseño, el libro en si no tiene desperdicio.
La psicología de los objetos cotidianos (The design of everyday things)
por Donald Norman, 2013

Este es lo que yo llamo un librazo, por dos razones, por el contenido de sus páginas y porque literalmente es un libro largooo largoo.
Por suerte para los que no leen en inglés, la versión revisada y extendida del año 2013, se publico también en castellano y hasta hace poco se conseguía en las librerías grandes de Buenos Aires.
En este libro Norman cuenta en tono bastante humorístico las desventuras por errores de diseño de algunos productos que usamos a diario. De este libro sale el famoso y querido concepto de “affordance” que tanto usamos los diseñamos interfaces.
Una las razones por las cuales amo este libro, es porque habla de los objetos del mundo físico, no tanto de interfaces digitales, dejando muy claro, que UX es todo lo que nos rodea en nuestro entorno.
Si quieren saber la razón por la cual Norman escribió este libro acá lo tienen en sus propias palabras https://youtu.be/_Kc57XAE_V4
Lean UX
por Jeff Gothelf, 2014

Este libro me encantó, su contenido resulta particularmente útil si estas en el duro y desafiante proceso de implementar la práctica de UX en una empresa u organización. Sus páginas nos cuentan como aplicar la metodología lean en equipos de trabajo interdisciplinarios y proyectos de User Experience.
Es un libro corto y de fácil lectura, su idioma original es inglés pero fue editado en castellano por la editorial Española UNIR.
Usabilidad en móviles (Movile Usability)
por Jakob Nielsen and Raluca Budiu , 2012

Este es otro de los libros que hay que leer casi por ley! Es la más reciente publicación de Nielsen y trata específicamente sobre usabilidad de dispositivos móviles.
En los distintos capítulos del libro, nos cuenta como crear mejores experiencias para sitios web en teléfonos celulares y apps. Aborda temas como el diseño para pantallas pequeñas y como escribir para móviles.
También aporta muchos datos estadísticos sobre el uso de dispositivos en las distintas verticales de la industria, aunque muchos de estos datos ya resultan un tanto obsoletos.
El libro se publico originalmente en inglés, pero también se consigue en castellano.
Pensar primero
por Daniel Mordecki

Este libro es simplemente genial, para los que venimos del mundo del diseño de interacción no nos aporta contenidos reveladores pero si muchas sonrisas; el genio de Daniel Mordecki nos cuenta de forma muy graciosa y ocurrente los maltratos a los que somos sometidos como usuarios por muchos softwares a causa de su pobre diseño de interacción y las malas prácticas de usabilidad.
Es un libro que se lee súper rápido, fue escrito originalmente en castellano ya que su autor es Uruguayo y en su enorme generosidad Daniel permite descargar su libro de forma gratuita en su sitio web. http://www.mordecki.com/html/descargarlibro.php así que a por el….
Customer Experience,
libro colaborativo de autores varios

Este es un libro ideal para empezar a conocer el maravilloso mundo del Customer Experience. Es un libro que fue escrito de forma colaborativa por 13 autores, que se descarga de forma gratuita de la web y fue publicado en castellano y en inglés.
Cada uno de sus capítulos aborda una visión distinta sobre el universo de la experiencia de cliente, desde el porque de invertir en CX o como medir la la experiencia de cliente, hasta casos de estudio concretos, por ejemplo el caso de diseño de experiencia de cliente de Starbucks.
Es un libro breve y de muy fácil lectura, me arriesgo de decir que sobra un fin de semana para leerlo y la tiene una alta compensación en conocimiento.
Irracionalmente predecible (Predictably irrational)
por Dan Ariely

Leí hace tiempo este libro por recomendación del CEO de la empresa donde trabajaba, en aquellos tiempos, porque claro, quería ser la alumna modelo, y resulto que me voló la cabeza!
El autor nos habla sobre lo irracional pero predecible de las decisiones que tomamos los seres humanos y como aprovechar este conocimiento como herramienta para guiar las decisiones de los consumidores hacia los objetivos que queremos lograr como empresa.
Técnicas de eyetracking para usabilidad web (Eyetracking web usability)
por Jakob Nielsen y Kara Pernice 2009

Me compré esta libro solo porque era de Nielsen, sin mucha expectativa, pero ni bien comencé a leerlo me sorprendí; en este libro se presentan las conclusiones de un gran estudio realizado utilizando la tecnología de eyetracking, tecnología que permite ver donde miran los ojos de las personas cuando interactúan con una interfaz digital para su posterior análisis.
Algunos ejemplos son un poco obsoletos ya, dado que el libro tiene algunos años desde su publicación en 2009.
Su idioma original es ingles lógicamente, pero también se publicó en castellano aunque no es fácil de conseguir.
Los elementos de la experiencia de usuario (The elements of the user experience)
por Jesse James Garrett

Este es otro de los imperdibles, sobre todo si estas recién comenzando en el mundo de UX. En este libro Jesse James Garrett presenta su modelo de trabajo para el diseño de productos digitales mediante los elementos de la experiencia de usuario. Garrett divide el proceso en 5 capas que van desde lo abstracto a los concreto (strategy, scope, structure, skeleton, surface).
Este libro no fue publicado en español, o si lo fue nunca logre encontrarlo, lo bueno es que es un libro que se lee en un par de días y a pesar de que ya tiene unos cuantos años de su publicación original, su contenido sigue siempre vigente.
Diseño de experiencia de usuario
por Juan Manuel Carraro y Yanina Duarte, 2016

Este es un gran libro que recomiendo encarecidamente leer, sobre todo a aquellos que buscan iniciarse en la practica de UX y para los que ya hace un rato que estamos en esto, es siempre un excelente material de consulta para refrescar y fortalecer conceptos esenciales.
Su autor a mi juicio, es una de las personas que más experiencia y conocimientos tienen en Argentina sobre la práctica de User Experience. Mediante los capítulos de este libro Juan nos cuenta sobre las distintas disciplinas que conforman UX, la metodología de diseño centrado en las personas y las diversas técnicas que usamos a diario para hacer investigación de usuarios.
Su idioma original es castellano y se lee muy rápido ya que fue escrito con un lenguaje simple y su contenido es sumamente concreto.
Delivering Happiness
por Tony Hsieh

Este libro me resulto muy interesante, es entretenido y de lectura rápida, se consigue con facilidad en castellano. En este libro su autor, Tony Hsieh nos narra experiencias de su vida personal así como también su historia en el mundo de los emprendedores. Nos cuenta como logro construir una empresa tan exitosa como Zappos desde la nada ! Lo más interesante es la filosofía de la felicidad como base para la construcción de una experiencia perfecta para los clientes y los empleados (CX). Lo único que le falta al libro es el dato para que podamos hacerle llegar nuestro cv, porque creo que a todos nos debe pasar lo mismo, después de leer este libro.
Patrones de diseño inclusivos (Inclusive design patterns)
por Heydon Pickering, 2017

Esta es mi lectura más reciente, sobre otra de mis grandes pasiones la accesibilidad y el lenguaje HTML. Este libro cuenta en forma detallada patrones de diseño inclusivo en HTML 5. Realmente es súper interesante su contenido, lo que si se publico únicamente en inglés y ademas requiere conocimientos avanzados de HTML.
Sprint
por Kane Knapp, 2015

Espere con mucha ansiedad la salida de este libro, y por suerte no me defraudé! Este libro es un guía práctica para la implementación de la metodología design sprint de Google, en ella se plantea sprints de 5 días intensivos para la resolución de proyectos de UX, desde entender el problema hasta validar un prototipo con usuarios, si si, todo eso en 5 días.
Este libro lamentablemente no fue editado en castellano, así que a buscar el diccionario porque vale la pena leerlo.
Diseño de formularios web (Web Forms Design)
por Luke Wroblewski, 2008

Este es un libro imperdible, que habla pura y exclusivamente sobre el diseño de formularios; vital si trabajás o querés trabajar en proyectos de e-commerce.
Cuando lo descubrí no podía entender que se pudieran escribir casi 400 páginas sobre el diseño de formularios, pero cuando comencé a leerlo, me di cuenta que no tiene ni una página de más.
Este libro fue publicado solo en inglés, pero dada la forma de su redacción resulta muy fácil de leer.
A través de los capítulos de este libro Luke W, nos muestra buenas prácticas para el diseño de formularios con mucho muchos ejemplos de la vida real, y sobre todo nos explica en detalle la importancia de prestar especial atención en el diseño de los formularios, vinculado a la experiencia de los usuarios y su relación con las conversiones del producto.
Consistencia en el diseño web (Consistency in UI Design)
de la colección de UX PIN

Este es un mini libro, ya que posee solo 28 páginas, pertenece a la colección gratuita de UX Pin. Nos habla sobre uno de los temas de mi obsesión, la consistencia en el diseño de un sistema en interfaces digitales, nos cuenta como ser consistente sin ser aburridos, cuando debemos ser estrictos con la consistencia en un sistema, y cuando podemos romper las reglas :).
Sus páginas poseen gran cantidad de ejemplos de aplicaciones prácticas de sitios web reales.
La noticia menos feliz: esta disponible solo en inglés y la más feliz: se puede descargar gratis desde https://www.uxpin.com/studio/ebooks/consistency-ui-design-creativity/
Pioneros y hacedores
por varios autores, 2013

Este libro es una excelente recopilación de artículos en castellano de diversos autores entre ellos: Nielsen, Hassan Montero, Jared Spool, Norman y Steve Krug. Es súper interesante dado que cada capítulo cuenta distintos temas relacionados a la práctica de ux, como diseño de interacción, HCI, arquitectura de la información y accesibilidad.
El libro se puede descargar en formato digital y gratis desde http://www.edicionesgodot.com.ar/pionerosyhacedores/
Diseñando apps para móviles
por Javier Cuello y José Vittone, 2014

Este libro esta genial para los que quieren iniciarse en el diseño de interfaces para aplicaciones nativas, si bien hoy en día ya tiene algunos años desde que fue publicado en el año 2014 y algunos patrones de interacción resultan ya obsoletos, este material es un excelente primer paso.
Las explicaciones que brinda son muy claras y con ejemplos aplicables que van desde comprender los distintos sistemas operativos hasta el diseño visual y los patrones de diseño para apps nativas.
Y los más importante, esta en castellano :)
Lo que quieren los clientes (What Customers Want)
por Anthony Ulwick, 2005

En esta libro Anthony Ulwick habla sobre la importancia de entender las necesidades de los clientes como factor clave del éxito para el desarrollo de productos digitales. Así mismo nos plantea técnicas para facilitar la innovación más allá de responder únicamente a las necesidades actuales de las personas.
Ulwick plantea que las personas contratamos a los productos y servicios para realizar tareas en nuestras vidas, de modo que entender los trabajos para los cuales las personas contratamos a estos productos es la clave para innovar mediante productos y servicios que respondan realmente a los deseos de nuestros consumidores.
Es un libro fácil y rápido de leer, aunque se publicó únicamente en inglés, su contenido es sumamente relevante si trabajas en investigación de usuarios o querés incursionar en proyectos de innovación.
Para finalizar, les cuento que el orden en el cual listé los libros, fue meramente aleatorio.
Espero que mis humildes comentarios les sean de utilidad y que estos libros aporten tanto en sus carreras y vidas como lo han hecho en la mía. :)