La Experiencia del Cliente (CX — Customer Experience) es básicamente el conjunto de todas las interacciones que un cliente tiene con una empresa/marca, incluso las percepciones que son formadas…

Acredito que a maioria das pessoas responderia: simplesmente viver e ser feliz. Mas o que é viver e ser feliz?

Será que viver mais de cem anos com saúde é um bom indicador de felicidade? Sim ou não? E viver mais de cem anos sem envelhecer fisicamente…

Escolher um negócio incorreto é o erro mais frequente entre os novos…

No dia 19/11 acontecerá o lançamento do Dia Global do Empreendedorismo Feminino, resultado de uma parceria entre a Semana Global do Empreendedorismo, a Fundação das Nações Unidas, o Departamento de Estado Americano, a Microsoft e outras empresas…

A sustentabilidade nas empresas deveria ser encarada como parte integrante da alma corporativa, coladinha a temas como experiência do cliente, inovação, desenvolvimento de profissionais e alguns outros. Mas na realidade não é isso que ocorre.