Les 12 Leçons Business du Créateur de Tesla
En lisant l’excellent livre sur Elon Musk, j’ai découvert bien plus qu’un entrepreneur mais un visionnaire absolu qui fait exactement — et brillamment — ce qu’il dit. C‘est un modèle de persévérance, de résilience mais avec méthode.
Musk règne aujourd’hui sur un bel empire : la revente de Paypal à eBay lui a permis de financer ses rêves, racheter Tesla et de créer l’utopique Space X. Il est par ailleurs très engagé dans le projet Hyperloop, le fameux train du futur (un TGV solaire subsonique).
Bien sûr, cet homme est un “dingue” comme il le dit lui même. Sa gestion des talents est difficile, mais sa folie pourrait faire avancer le monde. Il est d’ores et déjà en train d’utiliser tous les leviers qu’une entreprise peut tirer du digital et bousculer les vieux marchés qu’elle aborde. Sa concurrence ? Boeing, Amazon et General Motors à la fois ! Ecoutons donc tous Elon.
1- Ayez une mission claire, même si elle doit être totalement folle
“J’aimerais mourir en me disant que l’humanité a un bel avenir devant elle”. D’où sa recherche autour des énergies durables et la colonisation de Mars (une alternative à la terre). Quand Musk parle de “save the world”, il ne rigole pas du tout…
2- Engagez des collaborateurs meilleurs que vous
Musk était novice et ne connaissait rien à l’espace et aux voitures. Il s’est entouré des meilleurs ingénieurs et a tout appris avec eux avec une mémoire impressionnante. Il a ainsi rassemblé 4000 fous chez Space X et 13.000 allumés chez Tesla Motors autour de lui.
3- Réinventez les modes de production
Les différentes entreprises font toutes appel à un minimum de sous-traitants. Space X fabriquent 80 à 90% de ses pièces. Certes, les sociétés de Musk galèrent régulièrement car elles doivent inventer leurs pièces ou logiciels, mais elles les améliorent ensuite très vite ce qui baisse les coûts et augmente la réactivité.
4- Faites le meilleur produit du monde
Côté bénéfices utilisateurs, on est à des années lumière de la concurrence. La Tesla S est chère mais ses bénéfices sont innombrables : un habitacle très vaste, deux coffres, une app qui pilote la voiture à distance, aucune révision nécessaire, 435 km d’autonomie sans bruit et rechargeable gratuitement dans les stations Tesla… Impressionnant sachant que les US n’avaient pas eu de nouveaux constructeurs depuis 1925. Musk a aussi inventé des fusées recyclables dont certaines pièces reviennent sur terre pour être … réutilisées.
La Model S n’était pas seulement la meilleure voiture électrique, elle était la meilleure voiture point-barre.
5- Faites du premium a un prix abordable
La prochaine Tesla Model 3 est en prévente sur internet à 35.000$ ici et compte déjà 325.000 pré-commandes. Le coût d’un lancement chez Space X (co-financé par la Nasa) est de 60 millions de dollars (vs le double chez les concurrents) et le constructeur va bientôt fabriquer ses propres satellites.
Si les règles vous empêchent de progresser, alors vous devez combattre les règles.
6- Changez totalement les modes de distribution
La voiture se passera demain de concessionnaires, les prospects commandent directement sur internet et découvrent la voiture dans de luxueux showrooms proches des Apple Stores…
7- Charmez les clients
Le service après-vente est, quant à lui totalement lié à la technologie : la voiture est un ordinateur sur roue avec très peu de mécanique. Tesla répare et update le logiciel de votre voiture à distance. Au réveil, vous avez de nouvelles fonctionnalités dans votre voiture, comme sur votre iPhone !
L’automobile devient un appareil qui s’améliore réellement après l’achat.
8- Testez, échouez, testez, échouez, persévérez
Forcément quand vous réinventez tout, il y a quelques bugs avant la perfection. Les premiers lancements de fusées Falcon furent épiques sous les tropiques avec l’humidité corrosive sur le fuselage. Sur les 5 premiers lancements entre 2006 et 2009, 3 furent des échecs.
9- Retournez vos faiblesses en avantages
Le premier Roadster a eu quelques déboires au lancement, Tesla a fait revenir 439 véhicules. L’entreprise a positivé leur retour : elle répare les voitures au domicile des clients et démontre ainsi le soin apporté au service et à la satisfaction des clients.
Achetez une Tesla. Oubliez pour un temps que vous bousillez la planète.
10- Racontez votre histoire de milliers de fois mais sans publicité
Quand le rapport qualité/prix de votre produit est extraordinaire, le bouche-à-oreille fait le travail tout seul. La presse du monde entier veut raconter votre belle histoire et la montrer. Et votre livre se vend seul aussi ! La réputation se construit par une légende qui devient réalité quand votre voisin d’à côté achète une Tesla.
11- Changez le monde (enfin … à votre niveau)
Là, Elon Musk excelle : il produit une voiture électrique qui utilise 70% de l’énergie qu’elle produit (10 à 20% pour votre voiture actuelle), il invente des piles qui se rechargent plus vite et la capsule pour emmener des humains sur Mars est bientôt prête.
J’ai besoin que l’impossible soit fait pour vendredi 14H. Peux-tu le faire ?
12- Gagnez de l’argent sur le long terme
Tesla (valorisée 35 milliards de dollars, autant que Mazda) et SpaceX (chiffre d’affaires : 12 milliards de dollars) sont bénéficiaires toutes les deux. Par contre, SpaceX ne doit pas, selon Musk, être en bourse pour l’instant.
La nature maniaco-dépressive de l’action (en bourse) détourne les gens de la création de produits formidables.
Avouez que peu d’entrepreneurs nous inspirent autant non ?
A vous de jouer !
Et partager cette source d’inspiration autant que vous voulez avec le coeur vert en bas là.
