O seu foguete vai para onde?
Tenho ouvido muito sobre operação de marketing e tecnologia e pouco sobre propósito & valor, metas & objetivos de negócio — o bom e sempre atual planejamento de marketing (ROOT).
Gastamos rios de dinheiro para “clusterizar” os consumidores; automatizar a comunicação em todos os pontos de contato; criamos algoritmos para interpretar a navegação, valorar personas e otimizar conversão; contratamos CRM, CMS, DMP, DAM, PIM, Data Mart, Data Warehouse… Mas te pergunto, POR QUE? PRA QUE?

Apollo 11 não foi o primeiro ônibus espacial a chegar a lua só porque tinha uma ótima tecnologia. Ele chegou a lua primeiro que qualquer outro ônibus porque o presidente Richard Nixon tinha muito bem definidos propósitos e objetivos claros, o que o permitiu obter a melhor tecnologia e equipe.
Você está construindo um foguete para que?
