[Résumé Confoo 2018] Understanding Product Management

Résumé du Confoo 2018

Par Sean Yo, Desire2Learn
Diapositives: Google Slides

Note: Quand on parle de UX dans cet article, on ne parle pas de UI mais bien de l’expérience créée par le produit chez l’utilisateur (c’est beaucoup plus global).

# À retenir

• Produit != Projet
• Un gestionnaire de produit a une vision et non pas une liste de fonctionnalités
• Le gestionnaire de produit influence et explique le pourquoi
• Vous n’êtes pas le client
• Un Roadmap n’est pas un Backlog
• Un bon produit se mesure, notamment, en fonction des utilisateurs engagés

# Résumé

Produit et différence avec projet

• Produit → produit des bénéfices et vise un marché
• Le lancement d’un produit n’est pas l’accomplissement, ce n’est que le début!
• Le but n’est pas d’ajouter autant de fonctionnalités que possible

Gestion de produits

• Rencontre entre: Ingénierie + Affaires + UX
• Chaque décision est un compromis

Le gestionnaire du produit

• Il/elle protège l’équipe, ne lui dit pas comment faire mais explique toujours [et répète] à l’équipe le pourquoi.
• Il/elle prend la pleine responsabilité et se mesure en fonction du succès du produit
• A la responsabilité mais pas le pouvoir contrairement à un CEO. Il a un pouvoir d’influence.[Il précise toutefois que cette vision ne fait pas l’unanimité]
• Maîtrise l’art de dire NON mais que les gens soient quand même contents!

Vous n’êtes pas le client

• Il ne faut JAMAIS penser que vous êtes le client. Car vous avez beaucoup trop d’informations et de contexte que le vrai client n’a pas.
• [Note: ceci est très similaire au concept de Product Arrogance de David Hussman]

Bon produit?

• Voir le Net Promoter Score
• Notez qu’un produit n’est pas considéré bon avec 50%
• 0 à 60% → Échec (detractors)
  70% à 80% → Ok (passive)
  80% à 100% → Success (promoters)

Petite note sur les Roadmaps

• Un Roadmap n’est PAS → un Backlog
• Un Roadmap n’est PAS → un contrat
• Un Roadmap n’est PAS → une liste de fonctionnalités
• Un Roadmap n’est PAS → une garantie de ce qui sera fait
• C’est … → une manière de communiquer et de se synchroniser avec l’équipe

Références

Note: Les diapositives contiennent une foule de références!