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Un pot Vadout avec des cartes de fidélité Fidelyo

Selon le glossaire d’Emarketing.fr , le commerce de proximité peut être défini comme un commerce spécialisé dans la vente au détail par des points de vente de tailles variables mais habituellement de petites tailles, situées à proximité de zone de chalandise restreinte (lieu de travail ou lieu d’habitation).

La proximité ici est fonction de la perception du client. Elle relève d’une estimation personnelle, faite sur les différentes composantes qui construisent et traduisent le ressenti à l’égard de la relation au magasin. Elle est donc entièrement dépendante de l’interaction ou de la communication avec le commerce.

Les bases de données client


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Fidelyo connecte les commerces à leurs clients les plus fidèles

Sam Walton, fondateur de Wal-Mart a un jour dit: “ Il y a un seul patron, le client! Il peut renvoyer n’importe qui dans l’entreprise, du président au simple employé, seulement en dépensant son argent ailleurs.

Cette affirmation lourde de sens nous permet de réaliser — si ce n’était déjà fait — ô combien il est important pour toute entreprise ou commerce, de mettre le client au centre de sa démarche qualité de service ; de penser à comment satisfaire d’abord le client. Aussi, l’affinité à un commerce, compte pour beaucoup dans la décision d’achat des clients.

Quelles peuvent alors…


Aphtal Cisse, promoteur du salon de thé Ginger & Spices
Aphtal Cisse, promoteur du salon de thé Ginger & Spices
Aphtal Cissé, promoteur du salon de thé Ginger & Spices

La crise sanitaire de la Covid-19 a ébranlé le monde entier. Non seulement sur le plan sanitaire mais aussi et surtout sur le plan économique. Les pays africains n’ont pas été épargné. Au Togo où nous déployons notre solution de fidélisation client pour les commerces de proximité, nous avons approché Aphtal Cissé, un de nos partenaires et promoteur du salon de thé Ginger & Spices qui comme son nom l’indique, propose des décoctions et soupes à base de gingembres et autres épices locales.

Bonjour Aphtal, et merci d’avoir accepté notre invitation. Comment avez-vous été impactés par la crise sanitaire ?


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Fidelyo : Connecter les commerçants africains et leurs clients les plus fidèles

Aujourd’hui en Afrique, les commerces indépendants, les restaurants et autres petites enseignes subissent une concurrence de plus en plus difficile. Exister face aux grandes enseignes peut devenir un casse-tête au quotidien. Les habitudes des consommateurs n’aident pas. Ils sont exigeants, veulent des avantages, recherchent les meilleurs prix et font de plus en plus des achats en ligne ou via les réseaux sociaux avec leur téléphone mobile. Tout ceci nous emmène à quelques questions importantes : — Est-ce que vous connaissez vos clients ? — Est-ce que vous récompensez les plus fidèles d’entre eux ? — Etes-vous présents en ligne sur…

Fidelyo

Carte multi-marques & programme de fidélisation pour les commerces de proximité en Afrique de l’ouest.

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