商業開發信如何寫 撰寫商業開發信5個小技巧大光開

FlipWeb 數位資產觀點
5 min readJul 15, 2019

同樣是發電子Email,為什麽有些開發信的回複率比其他Email高呢?一家名為Implisit的美國公司,在通過深入研究25萬封真實電子Email後,從中找到了一些的奇妙且有用的規律。FlipWeb翻譯後分享給大家。

為什麽有些銷售人員能夠通過Email不斷成單,而有些只能看著Email石沈大海。是否存在一個神奇公式可以幫助他們的Email獲得更高的回複率?答案是肯定的。通過持續跟蹤多封電子Email,研究人員發現了很多原因,甚至是在不起眼的Email簽名中加入一些“亮眼”的字符也會有所幫助。

為了發現什麽樣的電子Email才是“完美”的,Implisit分析了銷售人員發送給300多家潛在客戶,超過25萬封的電子Email,還分析了之後的跟進Email,以及銷售人員收到來自潛在客戶的回複(或直到他決定停止繼續發送)。這樣,我們就能夠看到在收到客戶回複之前發送了多少封Email,並確定在該輪Email交流中每封Email的最佳做法。

此外,Implisit還使用複雜的算法來分析Email內容。我們分析了Email標題,為了找到最佳的單詞數量;並查看標題的其他信息來判斷對於回複率的影響,除此之外,我們也研究了Email正文的最佳長度,以及是否使用了特定行話,比如營銷性語言,案例說明,甚至是最後的簽名。

結果表明,的確存在一些簡單的技巧可以幫助提高開發信回複率。以下就是我們發現的排名前5的技巧。

  1. 發送多封電子Email。

當查看銷售向潛在客戶發送的電子Email時,我們發現第一次嘗試通常是最有效的(也就是第一封開發信)。基本上12.5%的銷售人員會得到潛在客戶的回複。

但是,發送後續Email仍然是有效的。如果第一次嘗試沒有得到回應,第二封電子Email會獲得大概8.6%的回複;如果第二封Email依然沒有得到回應,那麽第三封Email的回複率將會降低為3.1%。也就是說經過三次嘗試後,你大概有25%的幾率會收到潛在客戶的回複。

開發信如何寫?撰寫開發信5個獲得更高回複率的小技巧

但是,如果你繼續嘗試第四次,第五次,甚至第六次發送電子Email,這個概率幾乎為零。所以我們不建議超過三次。

FlipWeb建議:

在此通過數據我們看到,如果第一封開發信發出去沒有回複的情況下,大家還應該堅持發送1–2封。即使是你的開發信是基於精細化開發的,也不要覺得只能發送一封。

  1. Email的標題要清晰,且不能太短或也不能太長

很多人建議大家Email的標題應該很短。但是,研究結果卻不是這樣的,相對較長的標題獲得的回複率更高,尤其是發送的第一封Email。包含了10個單詞或者稍多一點的標題大概可以獲得46%的回複率。

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