Artificial Intelligence – ปัญญาประดิษฐ์

เมื่อพูดถึง ‘ปัญญาประดิษฐ์’ เราเชื่อว่าคนส่วนใหญ่จะนึกถึงพวกหุ่นยนต์แบบในหนัง – เช่น Jarvis ของโทนี่ สตาร์ค หรือพวกหุ่นยนต์สมองกลทั้งหลายในหนัง Scifi ที่เราดู

แต่หารู้ไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์นั้นอยู่ใกล้เรามากกว่าที่คิด แล้วเราก็ใช้มันในทุกๆวันเลยด้วยซ้ำ อย่างเช่นระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ้คเป็นต้น

สังเกตมั้ยว่าทำไมหน้านิวส์ฟีดเราถึงมีแต่คนเดิมๆ เพจเดิมๆ ขึ้นมาโชว์ ทั้งที่เราก็มีเพื่อนตั้งหลายร้อยคน กดไลค์ไปตั้งเป็นร้อยเพจ แต่ในหน้าแรก หรือนิวส์ฟีดของเราก็โชว์อยู่แค่ไม่กี่เพจ – นี่แหละค่ะคือระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ้ค คือเจ้าอัลกอรึทึมหรือปัญญาประดิษฐ์นี้ก็จะคิดคำนวณแทนเราว่าโพสไหนเราจะน่าจะชอบ หรือสิ่งไหนเราน่าจะสนใจ จากการปฏิสัมพันธ์ หรือ interactions ต่างๆของเรา ทั้งการกดไลค์ หรือคลิกเข้าไปอ่าน เจ้าปัญญาประดิษฐ์ก็จะจำว่า อ๋อ (ยกตัวอย่างเช่น) ฟ้าชอบดูรูปแมวกับรูปแฝดสามนะ เพราะฉะนั้นเวลาเพจเหล่านี้อัพเดทมันก็จะขึ้นมาอยู่ด้านบนสุดของนิวส์ฟีดเรา – แต่ในขณะเดียวกัน ฟ้าไม่ค่อยอ่านโพสจากเพจข่าว ถึงแม้เพจจะอัพเดทบ่อยแค่ไหน ฟ้าก็จะไม่ค่อยเห็นอัพเดท ยกเว้นซะว่าจะกดเข้าไปดูในเพจเอง (เป็นต้น)

เวลาเราได้ยินคำว่า “ปัญญาประดิษฐ์” เรามักจะรู้สึกถึงความฉลาดและความอัจริยะของมัน แต่! รู้หมือไร่? (55555) ว่าเจ้าปัญญาประดิษฐ์นี้มันค่อยๆ กล่อมความคิดเราให้ไปในทางที่มันคาดหวังไว้ทีละน้อย – ไม่เฉพาะบนเฟซบุ้คหรือทวิตเตอร์ แม้แต่ search engine เพื่อนยากของเราทุกคน อย่าง google ก็แฝงระบบปัญญาประดิษฐ์ไว้ด้วย! กูเกิ้ลจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมการเสิร์ชของเรา แล้วเมื่อเราเสิร์ชในครั้งต่อไป มันก็จะประมวลผลสิ่งที่เราน่าจะกำลังต้องการจะค้นหาอยู่ เช่น เราพิมพ์คำว่า one ลงในช่องเสิร์ช ตัว suggestion ข้างล่างก็จะขึ้นมาเลย ว่า one direction (เพราะเป็นวงโปรดของเรา) เป็นต้น

นอกจาก social network และ search engine จะสังเกตพฤติกรรมการใช้งานของเราเพื่อเอาไว้เข้าถึงเราแล้ว อีกสาเหตุหลักเลยที่มันมีประโยชน์มากๆ (ต่อเจ้าของเว็บ) ก็คือทำให้การลงโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น สังเกตมั้ยว่าวันไหนที่เราค้นหาสินค้าในเว็บขายของอย่างเช่น Lazada สินค้าประเภทนั้นๆ จะขึ้นมาอยู่ตรงแถบโฆษณาในเฟซบุ้คของเราทั้งวันเลย – อารมณ์ประมาณว่า รู้นะว่าเธออยากได้ กดสั่งฉันสิ! … แน่นอนว่าเราก็พ่ายแพ้แต่กลวิธีนี้ไปหลายครั้งเหมือนกัน 55555

ถ้าคุณเคยดูหนังเรื่อง HER อาจจะเห็น OS ที่เฉลียวฉลาดอย่าง Samantha ที่ไม่เพียงแต่จะเป็นระบบปฏิบัติการ แต่ยังประมวลผลและพูดคุยกับเราอย่างรู้ใจได้อีกด้วย (Spoiler Alert!) ไม่น่าแปลกเลยที่พระเอกของเรื่องจะไปตกหลุมรักกับแม่คอมพิวเตอร์นี่เข้า เพราะคอมพิวเตอร์ไม่เพียงแค่เป็นผู้ช่วยเราแล้ว แต่ยังเรียนรู้พฤติกรรมเราและนำเสนอสิ่งที่เราน่าจะพอใจอีกด้วย – ซึ่งไม่น่าแปลกเลยถ้าอนาคตอันใกล้คนเราจะเลือกอยู่กับคอมพิวเตอร์มากกว่ามนุษย์ด้วยกันเอง (เอาจริงๆก็ไม่ต้องอนาคตหรอก ปัจจุบันเราจ้องหน้าจอมากกว่าจ้องหน้ากันเองอยู่แล้ว!)

จริงๆแล้วตอนนี้เราอาจโดนปัญญาประดิษฐ์ครอบงำกันไปไม่มากก็น้อยแล้วก็เป็นได้ – แล้วปัญญาประดิษฐ์ในโลกแห่งความเป็นจริง จะแสนดีและซื่อสัตย์กับเราแบบจาร์วิสหรือเปล่านะ?

Like what you read? Give Fahh P. a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.