Share | Dementia Friendly Kiama

澳洲雪梨南方的海邊城鎮-Kiama

獲得世界衛生組織WHO肯定的失智友善小鎮Kiama,目前約有1200位失智者,估計2050年失智者會增加至4000位。由Wollongong大學執行的研究發現:Kiama小鎮因緊鄰海洋,有美麗的自然景觀、瀰漫鄉村風情,鎮內也有在地商家與社區組織,是個非常適合居住的地方。但欲發展失智友善社區,有幾項重大挑戰,包含:(1)讓社區更了解失智症,(2)需調整活動和服務的適合性,(3)需有更多公共或社區內交通運輸的選擇,(4)重視基礎建設,才能支持失智者持續活躍參與社區。


Dementia Friendly Kiama 目標

  • 提升社區居民對失智症的認識
  • 提供更多機會讓失智者有社會參與的機會,包含擔任志工、參與社團
  • 支持在地組織加入失智友善行列,並且訓練員工能更好的與失智者相處
  • 改善社區中的物理環境,包含標示

Kiama如何成為失智友善的城鎮

2014 建立夥伴關係

合作夥伴:澳洲失智症協會、Kiama地方議會與Wollongong大學

經費來源:Wollongong大學的UOW全球挑戰專案

2015 發展Kiama失智症行動方案

由2個地方團體:失智者聯盟、失智症顧問團隊負責發展方案與執行

  • 失智症聯盟:由失智者、失智症支持者/照顧者、相關夥伴(Kiama議會成員、交通、高齡服務人員)組成
  • 失智症顧問團隊:全部由失智者、失智症支持者/照顧者所組成。負責監督失智症聯盟的活動執行,以及發展團隊內部的活動

失智症行動方案重點

  • 執行教育性活動計畫,提升社區內失智症意識,減輕汙名化
  • 為地方社區組織與企業提供失智症教育
  • 支持失智症顧問團隊工作,以增加失智者、失智症支持者/照顧者在社會中的機會與支持
  • 發展失智症之友計畫,訓練志工協助與支持失智者參與社區團體(例如:地區現有的社團、唱詩班或是健走團體)
  • 藉由官網推動失智症友善的相關活動。同時也建立紙本目錄,提供給沒使用網路獲取資訊的民眾參考
  • 為改善失智者的交通議題做出行動
  • 確保失智者參與Kiama議會的可及性委員會(accessibility committee)
  • 為失智者、失智症支持者/照顧者舉行「失智症與駕駛」工作坊

研究

📌與23位失智者和失智症支持者/照顧者進行訪談和地圖活動

研究發現失智者較常進行的居家活動,包含園藝活動、看電視、家務事,例如打掃、準備料理;社區活動包含散步、前往地方上的咖啡廳與餐廳、購物、看醫生、參加地方上的社會或志工團體。

📌發展和測試工具,用來記錄失智症常去的地點和空間

此工具可得知哪些Kiama地區那些地方需要有更清楚的標示、需要進行步道的維修,或需有更多的人行道。

📌問卷調查123位居民對於失智症的態度與知識

123位居民裡,有74%的人知道周遭人罹患失智症;91%樂意花時間與失智者相處;但僅有51%的人認為自己很了解失智症的情況;87%的居民表示若未來罹患失智症時,仍然想要居住在Kiama,因為他們認為健康專業人員會聽取他們的意見;友善且支持性的氛圍;可得到失智、高齡的服務;美麗的自然環境。而一般民眾與失智者對於社區所面臨的挑戰看法很類似,認為社區居民對於失智症的了解不足;較難尋得與失智友善服務相關的資訊;在交通運輸選擇上有限制;較難接觸到專科醫師。

📌問卷調查22個在Kiama提供失智者服務的經驗與看法

經調查,有96%的單位曾經直接與失智者接觸,62%在尋找當地失智症服務的資訊有困難。其他挑戰包含:很難推動他們自己的服務或生意、經費議題、交通困難;其他特別與失智症相關的挑戰,包含很難找到合適的顧客;社區中對失智症的認識有所限制;顧客拒絕接受幫助;顧客忘記雙方約定。


目前活動成果

  • 地方團體(包含服務、社團、照顧者性質之團體)內部共舉辦9場會議,超過160人參與
  • 2場公開會議,內容為提升社區對失智症的認識和了解失智友善計畫
  • 許多組織加入澳洲失智症協會推動的失智友善商店計畫,參與友善環境審核、訓練員工
  • 地方媒體報導許多有關失智友善計畫、失智者正向的故事
  • 建立專屬網站dementiaIS.com。此網站由Wollongong大學、地方失智症服務網路所建立,並在2014年11月發佈

未來計畫

除了Kiama失智症行動方案,未來也可能包含:

  • 認識失智症、降低失智症汙名的教育活動計畫,且需針對不同團體給予合適的教育內容
  • 資源重新分配,確保初診的新個案也可與地方教育、服務和支持網絡有所連結
  • 社區中失智者可使用的服務項目的目錄
  • 為失智者、失智症支持者/照顧者、友善企業和服務組織舉辦展覽會
  • 改善交通運輸
  • 失智者參與Kiama議會的可及性委員會(accessibility committee)
  • 支持友善組織使用澳洲失智症協會的「失智友善商業工具書」
  • 失智症與駕駛工作坊
  • 失智友善健走團
  • 失智友善唱詩班

Our place Maps

Kiama除了執行以上所述的方案,也於官網上建置地圖,讓民眾可了解區域內失智友善的地點。我覺得這部分設計的好處在於讓大家都可以參與,因許多公布資源的網站,多由主辦單位單方面的登錄資料,此網站可以讓人自由使用圖釘標記失智友善的地點,發表評論,且其他人可在評論上按下like或dislike。大眾參與程度較高,但需多加宣傳使用才可看出其效益,目前數量不多。

功能

  • 一般地圖:與一般地圖使用方式相同,可以放大、縮小,看街景圖
  • Like (藍色大頭針):一般民眾可將like大頭針點在你認為他是失智友善的地方,若地標不準確請勿擔心,請民眾留下信箱、寫下更詳細的評論(此信箱並不會公開)
  • Idea(黃色大頭針):若你做的哪些行動讓此區域變得更加失智友善,可以放在此地放入Idea大頭針,讓我們了解你的想法

資料來源連結:DementiaIS.com, Flyer, Project update, Our Place

翻譯&整理:Sandy Chou