Артем Сердюк: “Чтобы ваш коллега был результативен, важно, помочь найти смысл задачи, дать обратную связь и публично признать его заслуги.”

Продолжаем разговор со спикерами PM fwdays 2016. Рады представить интервью с человеком, который мечтает сделать как можно больше компаний местом, где бы сотрудники были счастливы и могли реализовать себя по максимуму.

Артём Сердюк — ISM eCompany

  • В ИТ с 2006 года, в Agile- c 2008-го. Помог ряду украинских ИТ-компаний стать более гибкими.
  • Рассказываю и показываю Agile-подходы нормальному (не-ИТ ;) бизнесу в Киево-Могилянской бизнес-школе.
  • Мечтаю увидеть первую украинскую компанию, развернувшую у себя холакратию.

Как ты стал проектным менеджером?

Случайно. Я учился на программиста, но больше люблю людей, чем решать алгоритмические задачи. Поэтому и начал работать с людьми.

Правда, оказалось, что менеджер проектов — это несколько про другое, но к счастью, тогда в нашей компании появился Scrum и я нашел себе более подходящую роль.

О чем будет твой доклад на конференции?

Конечно, про холакратию, как способ построить самоуправляемую компанию из взрослых, ответственных и свободных сотрудников.

Я уверен — за такими компаниями будущее, и оно уже наступает. Хочу, чтобы менеджеры, сотрудники и собственники компаний были к этому готовы и привыкали к мысли, что многим компаниям придется измениться в эту сторону.

Как выйти из ситуации, когда в команде формируется 2 лидера?

Всего два? Я бы тогда поработал с этими двумя лидерами, чтобы они и остальным дали порулить. Я считаю лучшей команду ту, в которой каждый берет управление на себя, если он ближе всех к проблеме, или если он лучше всех к ней подготовлен. Но такое вряд ли возможно, если в команде есть один или два самых главных спеца, которые все всегда решают сами.

Как лидеру способствовать достижению результативности в работе каждого члена команды?

Мне нравится совет, который дал Патрик Ленсиони в своей книге “Три признака унылой работы”.
Чтобы коллега был результативен, важно, чтобы работа была ему интересна, а для этого, говорит Ленсиони, важно:
 ● чтобы она имела для него смысл,
 ● чтобы его заслуги признавались, и
 ● чтобы он получал обратную связь о том, насколько хорошо он справляется.

И это все может сделать для него его менеджер: помочь найти смысл, дать обратную связь и публично признать заслуги.

Agile или waterfall?

Конечно, Agile. В Agile-проектах гораздо больше счастливых людей, чем в Waterfall. Современный Agile даже формулирует один из принципов как “Make people awesome!”. С другой стороны, в шаблонных типовых проектах Agile-методологии — это слишком дорого, поэтому можно воспользоваться чем-то попроще.

Какие книги ты советуешь прочитать?

Советую почитать “Разверните ваш корабль” Дэвида Маркэ — историю капитана атомной подлодки о том, как он пытался сделать из худшей подлодки флота лучшую.

И “Работа мечты” Ричарда Шэридана — о том, как построить компанию, в которой все хотят работать, и главное, зачем.

Как понять потребности заказчика?

Я считаю, что для начала стоит оформить свои отношения с заказчиком так, чтобы сотрудничество было возможно.

Типичный контракт “Фиксированное время, объем работ и бюджет” делать заказчика и исполнителя соперниками. В таком контракте мне как исполнителю важно не понять клиента лучше, а не проиграть ему в условиях, когда все против меня. Тут не до понимания потребностей — мне бы успеть в срок и не попасть на штраф.

Поэтому в первую очередь я бы подписывал с клиентом правильный контракт, располагающий к сотрудничеству, и оговорил бы в нем регулярное общение и возможность легко вносить изменения в проект по результатам этого общения.

Спасибо, Артём, за ответы. Ждем твой доклад 1 октября.

Присоединяйтесь на встечу в Facebook
One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.