PinnedFredrik Stern er CederlöfinUX CollectiveCustomer experience gap analysis: detecting opportunities with ChatGPTAccording to PwC, 73% of consumers point to customer experience (CX) as an important factor in their purchasing decision, and 32% of all…Jun 16Jun 16
Fredrik Stern er CederlöfFrom Reviews to Reality: How I Used a LLM to Identify Nike Soho’s Experience GapsLeveraging Generative AI to analyze customer feedback and reveal insights that enhance customer satisfaction.Sep 18Sep 18
Fredrik Stern er CederlöfFeedback Manager on ChatGPTBuilding a strong customer experience requires listening to and learning from customers, understanding their needs, and acting on them…Jun 24Jun 24
Fredrik Stern er Cederlöfincollectorbank-cxHur vi säkerställer krav på kundvärdeSedan september 2018 ansvarar jag för vår Customer Experience (CX) & Analytics gruppering på Collector Bank som är en direkt effekt av ett…Aug 30, 2019Aug 30, 2019
Fredrik Stern er CederlöfHow to use Siri as a voice-based interface for Google AnalyticsThis might not be the most effective way of receiving audio based insights, but it works (actually both robust and fast) and maybe it will…Jun 2, 2019Jun 2, 2019
Fredrik Stern er CederlöfinTowards Data ScienceApp Store review mining with R + Google Cloud Machine LearningThis article describes how to export data from iTunes with R and itunesr (by Abdul Majed Raja) followed by visualized ratings and reviews…Sep 24, 20181Sep 24, 20181
Fredrik Stern er CederlöfAnalyzing time between bookings and events with R + Google AnalyticsAs a freelance Digital Analyst, you end up working with loads of different business models even if the overall business objectives is…Feb 26, 20182Feb 26, 20182
Fredrik Stern er CederlöfBlir 2017 året då Sveriges digitala byråer imploderar?Nu går digitala byråer snart in i ytterligare ett år av hög ekonomisk osäkerhet och ett bokslut för 2016 som enligt prognos indikerar på en…Dec 23, 2016Dec 23, 2016
Fredrik Stern er CederlöfDemokratisera er data för en hållbar utvecklingNär företag och myndigheter expanderar sina digitala ekosystem till att idag mer likna galaxer, kommer krav på uppföljning hack i häl…Apr 11, 20161Apr 11, 20161
Fredrik Stern er CederlöfAlways in BetaFör att utmärka sig bland sina konkurrenter idag behöver digitala lösningar snabbare nå ut på marknaden och löpande optimeras för ett mer…Mar 10, 2016Mar 10, 2016