王福强 2019–11–07
任何一支队伍(团队)一定要有自己的精气神儿, 没有精气神儿的团队打不了胜仗,纵使你有千般高级装备、万般后勤资源, 人不行, 团队不行, 组织能力不行,大环境不行,文化不行, 最终归于不行。
所以,带团队,首先要带精气神儿,其次是营造文化和环境,最后才是人和事, 李云龙之所以能把团队带的嗷嗷叫, 首先就是这个团队要有一股自己的精气神儿,也就是亮剑精神。
今天,我也来谈谈我们巧技局应该有一种什么样的精神, 简单来说就三点:
- Owner意识
- 服务意识
- 精益思维
Owner意识
活到今天这个岁数, 对一句话特别有感触:“尊重历史的经验”, 当我还是一棵新韭菜加入阿里巴巴的时候,我的部门老大搞了一套机制:PO机制, 即Product Owner机制, 因为是平台技术部,所以,每一位同学都得对自己的技术产品负责, 你负责这个产品,你就得有一根到底的觉悟,😯,不对,一跟到底的觉悟。
从忽悠老大说“我要搞这个, 老鼻子有前途了,给我分配点儿资源吧,我一定能干好的,…”(有没有点儿忽悠投资人的意思?) , 到带头干活做设计写代码,然后就是上线运维,推广,持续改进,anyway, 产品就是你的孩子,你既然生了就得养,还得负责到底,这就是PO机制。
但是,当我大中小公司都游离花丛间一遍之后,却发现,先不要说实施这种机制了, 很多人tmd连最基本的意识都没有,更不要说广泛推广了,所以,今天我们特提倡“Owner意识”, 越稀缺的东西,我们越要鼓励和提倡,因为总有新韭菜可以脱颖而出,勇立潮头,hia~
什么是Owner意识?首先就是要说到做到(巨人网络的Slogan), 按照阿里文绉绉的说法是“言出必践”,这个事情我负责,我就一跟到底,不达目的誓不罢休,如果公事公办太硬了,那就给点儿意思来软的,撸串喝酒逛YZ, 总之,拿到结果才是最终目的,别天天跟我bibi这个bibi那个,咋不逼逼自己呢?
企业无论大小, 很容易就陷入一种玩Blame Game的游戏,只有鼓励+奖励那些有Owner意识的人,有Owner行为的人,我们的团队和组织才能冲破桎梏跑到行业的前列,就算只有20%、10%甚至4%的人认同和行动,这个团队和组织也是有很大潜力和战斗力的,进而也不愁不会脱颖而出。
所以, 我把“Owner意识”列在第一重要位置。
服务意识
这还得说是挖财的时候CEO李治国帮我把这个“服务”二字上升到了理论高度, 虽然我从来不认为我当时的给人的“管控”印象真的是在行管控之实,况且从“挖财离职的同学进了其它公司做CTO还回过头来跟我要有没有挖财那套基础设施”这事儿上看, 我也确实是在做服务, 否则也没人怀念我的所作所为沉淀下来的那些东西,只不过就是“龇牙咧嘴”让人不爽罢了 ;)
什么是服务意识?用阿里的土话说就是“客户第一”,这也是所有公司的价值观里罗列的一条, 只不过大多数人不理解具体场景下到底谁是自己的客户罢了。
今天,手下两员大将为了一个连接数据库的权限问题,线上线下地找我来“论个公道”, 我只能说你们俩自己去商量个解决方案出来,“多沟通,多沟通”,我能给的建议只能是,客户第一,研发效率第一,解决问题第一。
其实,路有千万条,只是每个人只认准自己那条才是正道,怎么可能?!意识稍微转换下,把管控思维转向服务思维, 很多问题和矛盾其实也就不是问题了。
商业上的成功,肯定依托于服务好客户为基础, 缩小到一个团队内部,尤其是技术团队内部, 那就是平台部门要服务好业务研发部门,手里拿着技术大棒,守着硬件资源,谁来用?当然是业务研发来用。业务研发要资源,要权限你不给, 你让他怎么办?我老早就说过了, everyone needs a fallback. 你不能把所有路都封死,然后让人家自己看着办,那怎么能行呢?
我相信每个人都有情绪,很多时候其实是情绪的纠葛,虽然也知道(亦或真不知道)要有服务意识,往往因为情绪陷入太深而走不出来,这就看每个人的修为了,毕竟知易行难, 强调服务意识容易,做到也很难。但越是难,越能看出谁更能迎难而上拿到结果。而我们要奖励的自然也就是那些既具有服务意识,又能身体力行的人啦~
精益思维
原本我只想强调be pragmatic, 但发现还不够,进而联想到了n年前跟钱さん赠的书《精益创业》, 所以决定用“精益思维”作为这一章节的标题。
我所要强调的精益思维包含两个方面意思:
- be pragmatic,即务实,有多少本钱打什么仗,有什么能力打什么仗,有什么团队打什么仗, 能用最小成本快速拿到可验证的结果就算be pragmatic, 不要怕出来的东西不完善, 我们后面还可以改进,只要验证说这个结果是OK的。 先僵化,后优化,再固化, 说得就是这个路径。不要一上来就想搞个大新闻, 不要事事追求完美,先能拿到阶段性的结果,然后再根据当前情况持续改进就可以了, 越想完美,往往越想越没完没了, 越想越得不出个结果,想个七八分就可以干了, “三思而行,再思可矣”,最主要是要量力而行拿到结果,而不是鼓励你不假思索地“先干了再说”,然后留下一堆bug和技术债。总之,就是要务实!
- 精益思维的第二层意思就是要精益求精,只要有机会、有必要,就得对第一阶段拿到的结果持续打磨,持续优化,持续改进,要有build from better to the best的气魄和追求。
务实 + 精益求精, 这就是我的精益思维!既保证拿到结果,还保证拿到的不是粗制滥造的劣质货!
