论巧技局精神

福强老师
Nov 7 · 6 min read

王福强 2019–11–07

任何一支队伍(团队)一定要有自己的精气神儿, 没有精气神儿的团队打不了胜仗,纵使你有千般高级装备、万般后勤资源, 人不行, 团队不行, 组织能力不行,大环境不行,文化不行, 最终归于不行。

所以,带团队,首先要带精气神儿,其次是营造文化和环境,最后才是人和事, 李云龙之所以能把团队带的嗷嗷叫, 首先就是这个团队要有一股自己的精气神儿,也就是亮剑精神。

今天,我也来谈谈我们巧技局应该有一种什么样的精神, 简单来说就三点:

  1. Owner意识
  2. 服务意识
  3. 精益思维

Owner意识

活到今天这个岁数, 对一句话特别有感触:“尊重历史的经验”, 当我还是一棵新韭菜加入阿里巴巴的时候,我的部门老大搞了一套机制:PO机制, 即Product Owner机制, 因为是平台技术部,所以,每一位同学都得对自己的技术产品负责, 你负责这个产品,你就得有一根到底的觉悟,😯,不对,一跟到底的觉悟。

从忽悠老大说“我要搞这个, 老鼻子有前途了,给我分配点儿资源吧,我一定能干好的,…”(有没有点儿忽悠投资人的意思?) , 到带头干活做设计写代码,然后就是上线运维,推广,持续改进,anyway, 产品就是你的孩子,你既然生了就得养,还得负责到底,这就是PO机制。

但是,当我大中小公司都游离花丛间一遍之后,却发现,先不要说实施这种机制了, 很多人tmd连最基本的意识都没有,更不要说广泛推广了,所以,今天我们特提倡“Owner意识”, 越稀缺的东西,我们越要鼓励和提倡,因为总有新韭菜可以脱颖而出,勇立潮头,hia~

什么是Owner意识?首先就是要说到做到(巨人网络的Slogan), 按照阿里文绉绉的说法是“言出必践”,这个事情我负责,我就一跟到底,不达目的誓不罢休,如果公事公办太硬了,那就给点儿意思来软的,撸串喝酒逛YZ, 总之,拿到结果才是最终目的,别天天跟我bibi这个bibi那个,咋不逼逼自己呢?

企业无论大小, 很容易就陷入一种玩Blame Game的游戏,只有鼓励+奖励那些有Owner意识的人,有Owner行为的人,我们的团队和组织才能冲破桎梏跑到行业的前列,就算只有20%、10%甚至4%的人认同和行动,这个团队和组织也是有很大潜力和战斗力的,进而也不愁不会脱颖而出。

所以, 我把“Owner意识”列在第一重要位置。

服务意识

这还得说是挖财的时候CEO李治国帮我把这个“服务”二字上升到了理论高度, 虽然我从来不认为我当时的给人的“管控”印象真的是在行管控之实,况且从“挖财离职的同学进了其它公司做CTO还回过头来跟我要有没有挖财那套基础设施”这事儿上看, 我也确实是在做服务, 否则也没人怀念我的所作所为沉淀下来的那些东西,只不过就是“龇牙咧嘴”让人不爽罢了 ;)

什么是服务意识?用阿里的土话说就是“客户第一”,这也是所有公司的价值观里罗列的一条, 只不过大多数人不理解具体场景下到底谁是自己的客户罢了。

今天,手下两员大将为了一个连接数据库的权限问题,线上线下地找我来“论个公道”, 我只能说你们俩自己去商量个解决方案出来,“多沟通,多沟通”,我能给的建议只能是,客户第一,研发效率第一,解决问题第一。

其实,路有千万条,只是每个人只认准自己那条才是正道,怎么可能?!意识稍微转换下,把管控思维转向服务思维, 很多问题和矛盾其实也就不是问题了。

商业上的成功,肯定依托于服务好客户为基础, 缩小到一个团队内部,尤其是技术团队内部, 那就是平台部门要服务好业务研发部门,手里拿着技术大棒,守着硬件资源,谁来用?当然是业务研发来用。业务研发要资源,要权限你不给, 你让他怎么办?我老早就说过了, everyone needs a fallback. 你不能把所有路都封死,然后让人家自己看着办,那怎么能行呢?

我相信每个人都有情绪,很多时候其实是情绪的纠葛,虽然也知道(亦或真不知道)要有服务意识,往往因为情绪陷入太深而走不出来,这就看每个人的修为了,毕竟知易行难, 强调服务意识容易,做到也很难。但越是难,越能看出谁更能迎难而上拿到结果。而我们要奖励的自然也就是那些既具有服务意识,又能身体力行的人啦~

精益思维

原本我只想强调be pragmatic, 但发现还不够,进而联想到了n年前跟钱さん赠的书《精益创业》, 所以决定用“精益思维”作为这一章节的标题。

我所要强调的精益思维包含两个方面意思:

  1. be pragmatic,即务实,有多少本钱打什么仗,有什么能力打什么仗,有什么团队打什么仗, 能用最小成本快速拿到可验证的结果就算be pragmatic, 不要怕出来的东西不完善, 我们后面还可以改进,只要验证说这个结果是OK的。 先僵化,后优化,再固化, 说得就是这个路径。不要一上来就想搞个大新闻, 不要事事追求完美,先能拿到阶段性的结果,然后再根据当前情况持续改进就可以了, 越想完美,往往越想越没完没了, 越想越得不出个结果,想个七八分就可以干了, “三思而行,再思可矣”,最主要是要量力而行拿到结果,而不是鼓励你不假思索地“先干了再说”,然后留下一堆bug和技术债。总之,就是要务实
  2. 精益思维的第二层意思就是要精益求精,只要有机会、有必要,就得对第一阶段拿到的结果持续打磨,持续优化,持续改进,要有build from better to the best的气魄和追求。

务实 + 精益求精, 这就是我的精益思维!既保证拿到结果,还保证拿到的不是粗制滥造的劣质货!

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade