#SaveTwitter

Ultimamente me encuentro con algún conocido y me dice: “me cansé de Twitter”, “me fui de Twitter”.

En los últimos años Twitter nos decía que los usuarios crecían exponencialmente hasta Febrero del 2016. Ese mes, la compañía reconoció el estancamiento en el crecimiento de los usuarios.

Y las acciones de la compañía comenzaron a caer pronunciadamente:

No obstante los medios informativos reproducen “novedades exclusivas” y cita tuits en los párrafos de sus diarios. Nos mantienen “en vilo” sobre lo que se “dice en las redes”.

Algunos sostienen que Twitter se convirtió en un “micro clima”.

El crecimiento de Twitter

Hay muchas teorías de por qué se frenó el crecimiento. Yo tengo una.

Twitter tiene que armar un mecanismo para la validación y moderación de usuarios y evitar los:
 “Trolls”, “Fakes”, “Bots”…
 Estas palabras que últimamente se escuchan tanto a raíz de los cruces y acusaciones de políticos y famosos Trending Topics negativos u ofensivos en Argentina.

Para todos aquellos que ingresamos constantemente o trabajamos con marcas / personas se torna aburrido ver a ANONIMOS insultar y discutir.

Desde el punto de vista publicitario, esta cantidad de usuarios de baja calidad, por más mínima que sea, repercute en la calidad de la publicidad de la red social.

Como solucionarlo
 
 No creo que haga falta innovar, simplemente copiar otros mecanismos que funcionaron. 
Continuo con mis teorías:

En primer lugar haría que sea obligatorio validar una cuenta con un número de celular o si es una marca, que este asociada a un Business Manager.

Eso sería “cuenta verificada”, y utilizar un % de 1 a 100 según la cantidad de datos que completó.

Tipos de cuenta:

  • Personajes o celebridades (ej: color amarillo)
  • Organizaciones (ej: color celeste)
  • Resto de las personas (ej: color marrón)

No permitir algunas palabras dentro del “nombre” del perfil. Y que NO te permita cambiar el nombre “x” cantidad de veces en un tiempo determinado.

Llegarían al 100% si tienen: verificada la cuenta, email válido, un nombre válido, fecha de nacimiento, ciudad, URL de web y/o en alguna otra red, y algún otro campo más.

Moderación:
 
 La moderación automática de comentarios creo que es importante, sin que afecte la “libertad de expresión”. 
 Acá, sin lugar a dudas, copiaría como funciona Facebook. Que se puedan ocultar, que se puedan bloquear, el uso de mayúsculas, la repetición de tuits consecutivos, repetición de mismo texto en tuits sucesivos…

E-commerce
Sin hondar en este tema, creo que también es un tema pendiente para Twitter: Cómo mejorar la sinergia con la venta online.

Espero que este humilde aporte de un usuario frecuente, genere esperanzas para #SaveTwitter