發一下舊文，不過我想應該還是有點趣味。
幾年前同事問當時老闆發email稱呼應該要套姓還是名，當時老闆說，套名字比較親切。如今同一個人又來問我要套First Name還是Last Name？我覺得溫馨，因為終於有不少服務要走出台灣，所以會考慮到不同的國情。
這裏打個比方說，信件主旨要套會員姓名並且加上我們有最新的優惠等訊息。
- 一般老外的姓名，例如Mike Storlaz 會員信就會套 First name變成
Dear Mike, we have special discount for you!
老外被叫名字，感覺親切，通常不會討厭，但是有些社會背景的人，不喜歡被叫姓名，有時在會員資料裡填的名字，是他想秀給其他會員或社交軟體的朋友表示親切的小名，並不表示他想被官方這樣叫！
比如說，有位Williams Gonzalez在會員資料裡面填了Billy Gonzales(William的小名是Billy) 當他收到Email時，看到了
Hey Billy, see what we have for you!
心中油然不爽：你算老幾啊這個官方客服，竟敢叫我Billy! 你不曉得我Gonzales家族世代收了保護費…（以下消音）Billy是你隨便叫的嗎？
2.
發給日本人就更忌諱了，例如小林翔太，就應該是說，
小林先生 我們有最新的折扣優惠給您！
但是你要照套Dear 翔太，一出場就扣分了。在日本同事中互稱對方姓氏，只有很熟的親朋好友，或者男女朋友才會叫對方名字，會發給日本人名字稱呼的網路業者應該多去看看少女漫畫：心儀的兩人終於開始交往，直呼對方名字的時候可是臉紅心跳的呢！
當然也有日本人很洋化，例如前幾個月有個朋友邀請通知到我的訊息中，我加他以後，他傳訊說，Shuta de tsu。當場我有點嚇到，Shuta該不會是Ｘ田這樣的姓氏？結果看了照片再比對了Linked in 檔案，竟然就是小林翔太君，他真不害羞啊？一定是想要學我們叫名字吧？我把這件事情告訴日本籍的同事，他說，哎呀，年輕人吧？我說，對，是個棕髮刺蝟頭！我同事說，嘛他也真是….降低自己的格調呀>_<。
3.
以三個字的中國姓氏來說，叫姓氏太生疏，但也很安全。有的網路業者不考慮這個問題，直接套全名了，主旨搭配不好，像在罵人，例如陳Ｘ勳，快來看看本月的會員優惠。
陳Ｘ勳看到以後，疑自己怎麼變成小學生了，跟老師當年說，
陳Ｘ勳，快來看看你考幾分？的感覺很像啊？
兩個字的單名，像是我本人，被叫林Ｏ感覺特不爽，當大家都叫對方的名字，例如玉娟或怡君等等，感覺好親切，但是叫我只要一個Ｏ字，大家都覺得噁心，為了不要直接叫我林Ｏ，貼心的同學會叫我林小Ｏ，林阿Ｏ，死阿Ｏ（對我有不滿時），美女Ｏ（借東西時） …..
那這樣好像放姓氏最安全？好像也不是…
4.
俄國姓氏的組合為
Given name — Patronymic — Family name
中間那個通常是父名，所以我俄國同學Ivan Ivanovich Simonov的全名是伊萬. 伊萬的兒子. 新莫諾夫。因為他爸也叫Ivan, 這不稀奇，很多人祖孫三代都同名。通常俄國人對外會省略中間的名字，可是有些網站填寫時，讓人以為後面還有得填，結果只填到Patronymic這個部分之後就沒了，然後就好悲劇了，被稱呼Ivanovich，伊萬的兒子，簡直人格被剝奪呀！
就好像你明明叫阿忠，爸爸叫阿財，結果有個網路公司一天到晚發信告訴你 :
親愛的阿財囝仔….
5.
泰國呢？他們很妙，我同學Dispanadda Diskul去參加world economic forum時，大家都搞不清楚倒底是日本人一樣叫什麼da的，還是後面才是姓？答案是泰國人無論親疏彼此都叫名字，而且通常是一兩個發音的暱稱，例如奴或者努或者怒，音調不能搞錯的。這個時候email放個姓，哎喲，有夠生疏的！
好了，還有一些網路業者，好像i18n做得特好(i18n是國際化這個單子的簡稱，不懂請去Google），讓阿拉伯文這種從右到左的名字，偏偏讓他可輸入，結果email 還是走dear XXX 這種套路，我以中文來舉個例，會員林嬌嵐，收到email變成
Dear 嵐嬌林…
有沒有不爽？
套句某CTO的話：i18n做不好就不要做了！讓他們輸入英文好吧？
那麼email稱呼到底該怎麼辦？告訴你，保險一點作法還是套姓。
有時間，加個欄位說，你希望我們怎麼稱呼您？
我說呀這年頭email展信率這麼低、為了維持email不會被發到垃圾桶，維護成本也很高，趕快研究一下成效，搞不好手機認證實際多了。
