LinkedIn 與 CakeResume 分析，幫助企業和新創團隊挑選最適合找尋人才的招募工具
我常常會被問到我們的平台跟 LinkedIn 有什麼不ㄧ樣，或是這兩個平台人選重疊率的狀況。身為 CakeResume 的團隊成員之一，我非常榮幸我們可以跟 LinkedIn 放在一起比較，同時也在思考著怎麼幫助企業理解兩個平台的不同之處。有鑑於此，我會透過這篇文章來深入分析 LinkedIn 和 CakeResume 這兩個平台，希望幫助企業和新創公司選擇合適自己的招募工具！
註：文章內數據更新於 2020/1/1
找尋科技人才：LinkedIn & CakeResume
LinkedIn 與 CakeResume 目前為台灣最常被企業或新創團隊用來搜尋科技數位人才的招募工具。兩個平台都具備自己完整的人才庫，提供給企業和新創團隊在裡面搜尋最合適的數位科技人才的進階服務。
LinkedIn Recruiter Lite
● 連結查看：https://business.linkedin.com/talent-solutions/recruiter-lite
● 使用企業：Nestle, Amazon, Dropbox
LinkedIn 於 2002 年美國成立，目前為全球專業人士最大的社交網路，也是財星 500 大公司最熱衷使用的社群媒體，全世界擁有約 630M 的使用者。LinkedIn 在 2016 年發布 Recruiter Lite，讓比較中小型或甚至是新創企業能夠在有預算下搜尋合適的人才。
CakeResume Talent Search Engine
● 連結查看：https://www.cakeresume.com/search
● 使用企業：Yahoo, Trend Micro
CakeResume 於 2016 年台灣成立，在亞洲成長快速。因為客製化的履歷編輯器而吸引了眾多 Maker 型人才。目前為台灣最大的數位科技人才平台，累積了台灣超過 100k+ 優質的軟體工程師。CakeResume 則是在 2018 年中發佈「人才搜尋引擎」，短短一年多已經累積了上百科技業的用戶。
除了目前是台灣最大的數位科技人才平台，全球頂尖外商、矽谷軟體與知名新創在亞洲市場拓展時，皆相繼加入 CakeResume 尋找新世代的科技與數位人才。歡迎參考以下加入我們平台的公司：
如何挑選合適的招募工具
根據過往企業使用招募工具的案例，在有資源的狀況下，企業一般會同時使用這兩個招募工具來擴大自己的人才搜尋範圍。
但如果在預算上有考量，我將會針對以下幾點來做比較，希望幫助企業找到最適合自己的搜尋科技人才的招募工具。
- 使用者組成比較
- Alexa 流量排名
- 即時訊息溝通介面
- 企業客戶支援
- 潛在人選公開資訊
- 企業付費方案
1. 使用者組成比較
從平台上用戶檔案 UI 來觀察使用者組成
從平台上用戶檔案的 UI 設計可以發現，LinkedIn 擁有制式化和統一的介面，學經歷和簡介都非常清楚的呈現在平台上，因此深受非常多講求學經歷的商管背景人才使用。
CakeResume 則在 UI 表達上比較講求個人客製化，比較像是一個簡易版個人網站。有許多欄位可以放上多媒體素材和連結到外部平台的 icon 設計，對於需要展示自己專案或作品的 Maker 受到歡迎。
1. 用戶組成比例 top 5（Source: SimilarWeb）：
美國 31%/英國 7%/印度 6%/加拿大 4.2%/法國 4.2%2. 全球使用人數：630M+3. 台灣使用人數：2M 4. 使用族群：各領域皆有，商務人士居多。
CakeResume
1. 用戶組成比例 top 5（Source: SimilarWeb）：
台灣 85%/美國 3%/中國 1.75%/香港 1.5%/印度 1.3%2. 全球使用人數：360K+3. 台灣使用人數：306K 4. 使用族群：工程師和設計師占比居多。
2. Alexa 流量排名比較
1. LinkedIn Alexa Rank2. CakeResume Alexa Rank
Alexa 流量排名是依據網站過去 90 天內受歡迎程度的預估。此預估是根據網站「每日平均訪問者」和該網站的「綜合瀏覽量」得出的。訪客和綜合瀏覽量最高的網站會得到第一的排名。
LinkedIn 為全球最大的人才交流平台
LinkedIn 全球排名在 58 名，而 CakeResume 全球排名 14,081。LinkedIn 擁有全世界約 630M 的使用者，而 CakeResume 的活躍用戶為 350K。LinkedIn 社群定位明確，與眾多世界排名前幾網站像是 Facebook, Instagram, Twitter, Youtube 一起名列前茅。
從數據上來看，因為社群媒體具備交流和分享性質，同時動態牆上的各種文章也會吸引用戶的停留時間，因此社群網站的排名大部分都是流量最高的一個族群。LinkedIn 上面的文章也都很值得一看，在微軟收購 LinkedIn 後，我們也可以看到一些 Bill Gates 在 LinkedIn 獨家的文章。
CakeResume 用戶每天平均花費時間為 12 分鐘
CakeResume 上面的用戶平均比 LinkedIn 上的用戶每天多花 20% 的時間在平台上（LinkedIn 10:00 / CakeResume 12:10），主要原因為 CakeResume 上的用戶大部分花上很多的時間在編輯履歷和自己的作品集來求職。
因為 CakeResume 具備許多客製化的多媒體欄位，容易讓使用者展示自己過去專案上的成就，或者是設計過的作品。加上 HyperLink 的應用，用戶可以更輕易讓企業快速認識自己。
3. 即時訊息溝通
平台內的即時通訊系統可以有效幫助提升溝通效率，幫助省下看到人才並轉移到 email 的時間，帶來的是招募效率的整體提升。以下將針兩個招募工具的即時通訊系統做比較，希望幫助大家判斷自己合適的！
LinkedIn 通訊系統 ：類 Email
LinkedIn 的通訊系統非常類似 email，具備完整的主旨欄和內文。同時 Linkedin 的通訊系統有內建訊息範本，幫助你可以發送大量的範本訊息，快速提升招募效率。
在訊息的傳遞上，LinkedIn Recruiter Lite 目前每個月可以傳遞 30 封 InMail。InMail 是什麼呢？LinkedIn 的 InMail 允許企業直接向「尚未」成為一度關係 (1st connection) 的 LinkedIn 成員發送消息。
CakeResume 通訊系統：類聊天 App
CakeResume 的通訊系統則比較類似聊天的 App，沒有 LinkedIn 的主旨欄和訊息範本，最大的目的是希望用戶在上面溝通可以很輕鬆自在，而且少了訊息範本，目的是希望在平台上的資訊是更客製化和貼近人心的。
訊息傳遞上，目前 CakeResume 沒有限制，可以與任意平台上的陌生人（願意將履歷公開給企業的用戶）展開無限次的對話。
4. 企業客戶支援
LinkedIn 客戶支援
- 幫助中心：LinkedIn 的幫助中心擁有非常完善和清楚的 FAQ。一般企業用戶可以根據自己有疑問的項目去深入探索。
- 在地化服務：LinkedIn 總共支援超過十種語言的 FAQ，不過比較可惜的是目前沒有支援繁體中文，只有簡體版本。
- 客服支援：目前 LinkedIn 僅提供線上詢問客服系統。
CakeResume 客戶支援
- 幫助中心：CakeResume 同樣提供關於搜尋引擎相關的 FAQ。
- 在地化服務：CakeResume 人才搜尋引擎目前只提供繁體中文版的 FAQ，尚未有其他語言。
- 客服支援：目前 CakeResume 針對台灣的企業付費用戶，都會安排一個專門負責人才搜尋引擎的 account manager，除了通過電話溝通功能解說外，還會針對目前企業的招募需求，去提供客製化的關鍵字和搜尋技巧。另外，CakeResume 有導入即時溝通的客服系統，可以直接點擊右下角進行聯繫，一般都會在 24 小時內有回覆。
5. 潛在人選公開資訊
以下將比較兩個平台上面的用戶在個人隱私上的設定。
LinkedIn 個人檔案的隱私設定
LinkedIn 擁有非常完整的隱私設定功能，用戶可以針對個人檔裡各種資訊（頭銜、簡介、現職、曾任、語言和資格認證等等）進行調整。
除了各種資訊的調整，用戶還可以針對 1 度、2 度、3度和未登入 LinkedIn 的訪客設定不同等級資訊的揭露。
雖然功能非常完善，不過如果用戶完全不希望被搜索到，除了刪除個人檔案外，目前 LinkedIn 沒有提供別的辦法可以將個人檔案做完全的隱藏。因此對於企業在招募上可能會花上不少時間在聯繫目前沒有求職意願的人，造成招募效率降低。
CakeResume 個人檔案的隱私設定
使用 CakeResume 的用戶有三種隱私設定可以選擇：
1. 公開
2. 任何有連結的人及平台上的雇主
3. 僅限有連結的人雖然比起 LinkedIn 上能夠進行設定少上許多，不過 CakeResume 的用戶可以完全將履歷隱藏（僅限有連結的人），不被企業搜尋到。雖然這可能會造成企業能夠搜尋到的總人數減少，但是這同時也能夠幫助企業省下時間，提升招募效率，讓企業專門聯繫有求職意願的人。
6. 企業付費方案比較
● LinkedIn Recruiter Lite 官網付費頁面● CakeResume 人才搜尋引擎付費頁面
費用上，LinkedIn Recruiter Lite 為「單一裝置」每個月 99.95 美金，而 CakeResume 人才搜尋引擎為「多個裝置」每個月 70.00 美金、七天內退款保證。
兩個招募工具除了界面上的不同，功能上大同小異。LinkedIn 多了一個「檔案訪客」功能，讓企業可以查看哪些潛在人選在過去 90 天有造訪。
總結
針對招募的人才屬性和使用習慣上的不同，企業和新創會對於不同的招募工具有各自的篇好，希望大家可以透過這篇文章來判斷自己合適的招募工具。如果對於 CakeResume 人才搜尋引擎有興趣的人，或者想要約個時間看 demo 的話，都歡迎預約我們的時間哦！
預約 Demo 時間:
Thanks,
Gareth Cheng
gareth.cheng@cakeresume.com
