訂閱經濟崛起
興起背景：
2013年Adobe正式宣佈，放棄既有的買斷制，推出訂閱方案。在當時引起市場一陣騷動，不過從現在的角度來，這個策略是正確的，股價也翻了好幾倍。我認為Adobe這項策略的成功，讓「訂閱」這種商業模式，越來越受到企業界重視。但你真的認為訂閱模式，是現階段才興起的觀念嗎？其實以前訂報紙、訂每天早上的牛奶，就是現今訂閱模式的雛形了。
近年來我們對於每個月付固定一筆費用，來獲取產品或服務，的消費模式感到習慣了。但究竟是消費者習慣轉變了？還是服務商不得不做的轉型？值得我們好好討論，筆者我是覺兩方面都有。
在電商及社群網路蓬勃發展那陣子，只要砸錢換取流量，等於就是營收保證。但近年來facebook、Youtuber等等平台，演算法不停改變，讓業者獲客成本逐漸提高，不得不做出改變。從廠商角度來看，發現獲取一個新顧客所需花費，還高過於讓舊顧客多掏點錢來買的成本。
買斷產品是一次性花費，通常金額都不低，若產品更新升級，你就得額外再花一筆錢來買最新版的。若站在消費者角度，每次想要享受最新的服務，還要再付很多錢，通常就退縮了。有沒有一種可能，是不用付那麼多錢，卻可以享受到最好的服務呢？
訂閱，就是一種方式。它能維持廠商營收，也能滿足消費者期待。
訂閱經濟特色：
過去的買斷制，顧客買了產品以後，必須等到下一次購買，企業才會和顧客再次接觸。雖然企業還是擁有自己的品牌，但通路不是掌握在自己手上，也無法追蹤客戶使用狀況。而現今訂閱經濟最大的特色，就是要「建立品牌和顧客的長期關係」，達到「雙向溝通」的過程。
定期更新升級產品：
通常企業都會在收到客戶反饋後，改善現有產品，推出新版本。訂閱制則是，定期付一筆費用，就可以享受到廠商提供的新服務，甚至是多項服務。比如說office365，定期付費，但你可以享受到不只是文書處理工具，還有微軟提供的其他產品服務。
加強舊有客戶經營：
由於現在獲客成本提高，加強舊有客戶經營，是維持甚至提高營收方法之一。如同前面提到，訂閱是一種雙向過程，因此要用心經營客戶並不難，只要定期與客戶互動，讓他牢牢抓著你的品牌。例如Pressplay課程-老王愛說笑，甚至有分級訂閱制，每個月付越多錢的人，就可以和老師一對一請教，是加強既有客戶的經典代表。
現金流穩定：
訂閱，是一種長期合約，當然你隨時可以終止，不過多數人不會在短短一兩個月後就終止，也不會突然一半的人就退訂閱。和買斷制度相比，訂閱擁有更高的財務預估性，現金流也相對穩定，就像是還在唸書的你，知道家長每個月都會匯一筆錢給你生活一樣穩定。如同Adobe在轉型後，自由現金流量大增。
擴大買賣雙方價值
訂閱制度，幫助顧客創造更大價值，反過來，顧客給企業的價值也會隨時間成長。由於訂閱讓雙方資訊流通，企業能從客戶得到反饋，客戶也能得到企業升級後的產品服務，對雙方來說都是好事一樁。
實際案例：
最讓貼近各位身邊的例子，大概就是Spotify、KKBOX、Netflix之類影音串流服務了。你只要每個月付一些費用，就可以享有聽不完的音樂和看不完的電影，比起過去租一片算一片的價錢，現在其實比較划算。
而歷史悠久的品牌，也逐步推出訂閱服務。NIKE推出了童鞋訂閱制，讓家長省去幫小朋友挑鞋的麻煩，同時從小就圈粉。未來汽車業將走向共享制，賓士和其他豪華汽車品牌，推出訂閱制度，
Salesforce是個經典例子，在他們創業以前，軟體業多半是買斷制。他們的創辦團隊提出一個想法是，將資料放在第三方伺服器，並說服企業採用訂閱制方式，能即時更新軟體，讓企業更專注於客戶服務上。許多軟體業都是採用訂閱制的方式，不過這樣的訂閱思維，要轉到製造業還需要時間。
美國一家刮鬍刀新創公司Dollar Shave Club，認為市面上的刮鬍刀太貴了，推出訂閱刮鬍刀宅配到家的服務。當時市場老大還是P&G，一支超貴的刮鬍刀，上面那些震動把手、十個閃亮亮刀片，被Dollar Shave Club吐槽一番。他們認為根本不需要讓顧客花這麼多錢，其實只要很便宜的價格，一樣能把鬍子刮乾淨的。這個案挺有趣的，大家值得研究一下。
很多企業都開始推動訂閱制度了，但當同業銷售產品服務都是訂閱模式，整個市場又會如何？也可以想想身邊各種產業，如果想從買斷制改成訂閱制，能怎麼做？這兩個問題值得大家想想看噢～
