George ChanginConversion Lab重建食安信心的設計挑戰-2016台北設計之都活動報導2016台北設計之都系列活動備受矚目,其中有個項目十分有意義—國際設計合作計畫。這個計畫是邀請國際團隊與在地團隊合作進行提案,針對城市議題提出創新且具可行性的設計,不但讓社會議題有機會被解決,也透過這樣的國際合作,能讓在地團隊吸收更多的國際經驗,激發不一樣的思考。設計顧問公司…Feb 7, 2021Feb 7, 2021
George ChanginConversion Lab案例分享:打造線上線下一致的金融服務體驗筆者日前有幸前往上海參加由唐碩所舉辦的 Service eXperience Summit 2016 活動,並藉這個機會與唐碩創辦人黃峰先生以及其他同業交流;以下是這次參訪的一些紀錄。唐碩 TANG…Sep 25, 2016Sep 25, 2016
George ChanginConversion Lab你的表單害你沒訂單?9 個常見的表單設計問題在網站中,表單是使用者跟我們溝通的主要橋樑。透過表單,使用者可以買東西、訂閱新文章、更新資料……可以說網站最重要的功能,都是靠表單來完成。然而這個跟顧客打交道的重要環節,我們真的有做好了嗎?以下分享的是一些常見的表單設計問題,以及我們可以怎麼修正。Jul 14, 2015Jul 14, 2015
George ChanginConversion Lab留下新朋友:打造一見鍾情的使用體驗你是不是也有過同樣經驗呢:花費了大把預算跟精力之後,新造訪的使用者卻留不下來。為了吸引更多的人,不斷嘗試不同的行銷方式和管道,但仍有不少的新訪客會流失。我們的確應該持續嘗試更好的行銷作法,但同時也可以去思考:是不是可以透過甚麼方式,降低新訪客的流失率?如何讓新手第一次就上手?Feb 16, 2015Feb 16, 2015
George ChanginConversion Lab行動時代,設計電子報應注意的 9 個重點你的企業重視電子報嗎?對許多企業來說,電子報都是推廣產品、維繫客戶關係的重要管道。電子報的發展歷史已久,然而隨著時代改變,使用者的習慣也改變了,許多經營電子報的方式卻沒有跟著改變。根據 Google 的調查指出,台灣 16 歲以上民眾持有智慧型手機的比例已經超過半數,並且有…Nov 2, 2014Nov 2, 2014