Projeto Encanto- Como estimular a literatura nacional entre os adolescentes?
O projeto Encanto foi desenvolvido entre Dezembro de 2021 e Maio de 2022, pelo grupo Giz, composto por Luís Antônio Nascimento, Vinícius Nascimento e eu, Giovana de Miranda.
Essa solução veio a partir das aulas de Design UX/UI da Cubos Academy, sob a mentoria das professoras Laís Galvão e Marcela Medina, e do monitor Caio Vinícius.
Como framework, utilizamos o Double Diamond associado a conceitos do Design Thinking.
Double Diamond é um processo de UX mais tradicional, que divide o design de UX em duas fases principais (ou “diamantes”): pesquisa e design. Cada fase tem duas etapas. Quando combinadas, estas são as quatro etapas: Descoberta, Definição, Concepção e Validação.
Para nos auxiliar no desenvolvimento, utilizamos as seguintes ferramentas:
Desafio
Durante o curso, recebemos o seguinte desafio: criar uma solução que estimulasse a literatura nacional entre adolescentes.
Nas primeiras discussões em grupo, percebemos a complexidade desse assunto e as diversas vertentes que poderíamos seguir, por isso decidimos estudar melhor o cenário e encontrar informações mais precisas sobre o nosso público.
Assim, demos início à primeira fase do projeto: Descoberta.
Fase 1: Descoberta
Como entender o cenário da literatura nacional?
Essa foi a primeira questão que nos deparamos. Intuitivamente, fomos para o Google e começamos a levantar dados secundários e compilá-los no Notion, para melhor visualização:
Esse processo é conhecido como Desk Research.
• Análise da Desk Research
A partir das referências encontradas, tivemos mais clareza sobre a relação dos adolescentes brasileiros com a literatura nacional:
“O Brasil perdeu, nos últimos quatro anos, mais de 4,6 milhões de leitores. Apesar disso, adolescentes na faixa de 11 a 13 anos respondem por 84% dos leitores. Entre 14 e 17 anos, 75% também afirmam ter o hábito de leitura.”
Pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, 2016
“É a partir do reconhecimento do que dá prazer aos mais jovens que os pais poderão atuar para ampliar o repertório dos filhos”
Simone André, Instituto Ayrton Senna
“Oferecer o maior número de gêneros, formatos e autores é um modo de fomentar a curiosidade e o gosto pela leitura.”
• O Problema
Após essa primeira pesquisa, elaboramos um quadro com as nossas Certeza, Suposições e Dúvidas, isto é, uma Matriz CSD (Certeza, Suposições e Dúvidas).
Certezas:
Suposições:
Dúvidas:
O intuito foi identificar as incertezas e sensos comuns que tínhamos em relação ao tema e comparar com as informações levantadas na Desk Research.
• Questionário
Assim, percebemos que haviam dados sobre o público que precisávamos explorar mais, principalmente porque ainda restaram dúvidas e suposições sobre seus hábitos.
Então, criamos uma pesquisa quantitativa em formato de questionário no Google Forms.
Recebemos 77 respostas de pessoas entre 10 e 18 anos, do país inteiro.
Optamos por segmentar o formulário em 2 sessões, uma voltada para alunos do Ensino Médio e outra para alunos do Ensino Fundamental, pois analisamos anteriormente que os hábitos de leitura são diferentes nessas duas fases.
Portanto, sobre alunos do Ensino Fundamental, obtivemos as seguintes respostas:
Já os alunos do Ensino Médio responderam:
• Entrevistas
Outras forma de levantarmos dados relevantes para validar nossas suposições e dúvidas foi realizar entrevistas com o nosso público, ou seja, uma pesquisa qualitativa.
Por meio dessa, podemos identificar as percepções, emoções e motivações dos usuários entrevistados.
Nos encontramos com 10 pessoas de idades diferentes, porém dentro do recorte de 12 a 18 anos. Após conversar com elas, percebemos algumas falas interessantes:
“Eu gosto de literatura, mas o livro precisa me chamar a atenção. Na verdade, a maioria dos livros não me chama a atenção, por isso não costumo ler.”
“O único livro que eu gosto é Diário de um Banana, porque é engraçado e divertido. Já os outros, eu acho muito sem graça e não são interessantes.”
“Para desenvolver um hábito de leitura, comecei a procurar livros que tinham a ver com temas que me interessavam. Também, achei pessoas de influência que falavam sobre isso e tinham muita vida de leitura no Instagram.”
Fase 2: Definição
A fase de Descoberta ampliou nossa visão sobre o cenário da literatura nacional e o público adolescente, e durante a análise dos dados, tivemos alguns padrões de comportamentos e hábitos.
Assim, reorganizamos as informações e montamos dois mapas de empatia e duas personas, de acordo com os dois tipos de perfis identificados:
- Mapas de Empatias
- Personas
• Canvas de Proposta de Valor
Por fim, sentimos a necessidade de criar um Canvas de Proposta de Valor para entendermos como desenvolver uma solução que correspondesse aos problemas do Bruno e da Ana Luiza:
Fase 3: Concepção
As fases de Descoberta e Definição nos ajudaram compreender a relação dos adolescentes com a literatura nacional, isto é, como eles consomem e percebem esse tipo de conteúdo, o que gostam e não gostam e como queriam que fosse.
Agora, para transformar nosso Canvas de Proposta de Valor em um produto, criamos uma Matriz Moscow. A partir dela, tínhamos uma base para priorizarmos as funcionalidades do nosso aplicativo e qual seria o seu objetivo principal.
- Matriz Moscow
- Priorização de Funcionalidades
Portanto, definimos que o objetivo principal da nossa solução seria facilitar o encontro dos usuários com livros nacionais interessantes para eles.
As demais funções funcionariam como secundárias, uma forma de agregar ainda mais valor à plataforma.
• Fluxograma do aplicativo
Com as funcionalidades definidas, desenvolvemos o fluxo que o usuário deveria seguir dentro da plataforma para alcançar seu objetivo principal: receber sugestões de livros de acordo com seus gostos.
Além do fluxo acima, realizamos mais 11 jornadas para as outras funcionalidades do aplicativo:
- Wireframes
Fase 4: Validação
Assim, nasceu o Encanto!
O nome do aplicativo foi inspirado na frase de Irene Maluf, especialista em psicopedagogia pela PUC de São Paulo:
“A obrigatoriedade rouba dos alunos o interesse da descoberta. Escolher um livro para ler faz parte de um processo de encantamento com a obra”
Os adolescentes merecem ter experiências maravilhosas com a literatura, se sentirem representados e se divertirem com as incríveis obras nacionais existentes. Isso não deve ser um processo imposto, e sim voluntário!
Portanto, queremos que os usuários se sintam encantados com os livros nacionais a partir da facilidade de pesquisa e sugestão que o nosso aplicativo oferece a eles!
“A leitura é uma fonte inesgotável de prazer, mas por incrível que pareça, a quase totalidade não sente esta sede”
Carlos Drummond de Andrade
• Style Guide
O primeiro passo para a criação do layout das telas foi o desenvolvimento de um Style Guide que conversasse com o público adolescente e ao mesmo tempo com o conceito do Encanto.
• Protótiopo
Baseado nos Fluxos, Wireframes e Style Guide desenvolvidos, finalmente chegamos na fase de prototipação e tornamos o Encanto real!
Por conta do tempo curto que tínhamos para desenvolver o protótipo, optamos por criar as telas com as funcionalidade principais, logo essas são a representação do nosso MVP (Mínimo Produto Viável).
• Teste de Usabilidade
Mas, será que de fato o Encanto encantou os usuários?
Para descobrir, realizamos um Teste de Usabilidade com 10 usuários adolescentes, para identificar padrões de uso, pontos positivos e pontos de melhoria.
Ao final, também deixamos uma pergunta para avaliar qual foi a experiência de cada um deles após o teste.
Portanto, percebemos que, de modo geral, o teste foi positivo e os usuários gostaram da plataforma, embora existam alguns pontos de melhoria, os quais pretendemos ajustar no futuro.
O que a construção do projeto me ensinou?
Desenvolver o Encanto foi uma experiência de grande aprendizado para mim, porque pude perceber que a concepção de uma solução que realmente considera a experiência do usuário envolve muita sensibilidade, criatividade, técnica e pensamento estratégico.
A criação de um produto exige dedicação e empatia, mas acima de tudo é necessário muito amor por aquilo que está sendo desenvolvido, porque isso é o que realmente nos motiva a entregar o melhor resultado, tanto para o usuário, quanto para os responsáveis do projeto.
Quero agradecer à Cubos Academy por me proporcionar tanto crescimento por meio de profissionais impressionantes que me guiaram e ensinaram com dedicação e cuidado. Laís, Marcela e Caio, vocês foram fundamentais para a minha trajetória , nunca me esquecerei do que fizeram por mim!
“Aprender é a única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende.”
Leonardo Da Vinci
