UX Case Study: Re-design Website Crowde
Introduction
About Crowde
Crowde merupakan platform peer-to-peer (P2P) lending buatan anak bangsa Indonesia yang telah hadir sejak tahun 2015 yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan petani di Indonesia.
Crowde hadir untuk menghimpun dana dari investor sebagai modal kerja petani. Hasil modal petani dengan nilai modal ini nantinya akan dikembalikan kepada investor dengan skema bagi hasil.
Project Background
UX Challenge Brief
Crowde saat ini memiliki target market yaitu peminjam (borrower) dan trader atau pengusaha agrikultur (petani modern). Namun, website Crowde baru bisa menjangkau peminjam (borrower).
Crowde akan melakukan berbagai improvement termasuk mengembangkan website yang ada agar menjangkau lebih banyak target market seperti toko tani dan trader.
Problem Statement
Website yang ada saat ini belum mampu menjangkau pengguna yang disasar, juga ditambah dengan kendala terbatasnya akses teknologi dan informasi bagi pengguna yang belum mahir dalam menggunakan perangkat teknologi dan informasi
Roles & Responsibilities
Contribution
- Giovanni Sandag: membuat desain formulir pinjaman modal
- Mario Priyanto: membuat desain homepage website
- Bintang Setyawan: membuat desain halaman kontak
- Linda Wardani: membuat desain dashboard pengguna
Project Duration
Proyek ini dikerjakan dengan durasi 2 bulan.
Design Process
Design Thinking
Emphatize
Dalam tahap ini, kami melakukan secondary research untuk mengumpulkan referensi yang dijadikan bahan dalam proses kami mendesain ulang website Crowde.
Untuk hasil dari secondary research yang kami buat dapat dilihat di link berikut:
Define
Dalam tahap ini, kami melakukan riset mengenai ide yang dibutuhkan untuk desain baru website Crowde.
Ideate
Dalam tahap ini, kami membuat userflow dan wireframe untuk memulai proses desain ulang website Crowde.
Prototyping
Dalam tahap ini, kami membuat prototype sederhana dari desain website baru Crowde yang sudah dibuat.
Testing
Dalam tahap ini, kami membuat stimulus user research sebagai panduan dalam melakukan survei singkat kepada pengguna untuk desain baru website Crowde yang sudah dibuat. Kami membuat survei dengan metode single ease question untuk pengguna.
Kesimpulan
Hal yang didapatkan selama pembelajaran
Dari hasil desain yang kami buat, kami merasa perlu untuk dilakukan improvement setelah menerima masukan dari pengguna.
Selama proses pembuatan desain website Crowde yang baru, kami merasa waktu yang diberikan cukup singkat, sehingga desain yang baru belum dapat memuat semua fitur dari website yang sudah ada.
Suggestion / Recomendation
Pembuatan Ulang Formulir
Mengingat formulir mengikuti format yang sudah ada dari website Crowde, formulir akan dibuat kembali mengikuti saran serta masukan dari pengguna untuk memudahkan dalam proses pengisian serta data yang diminta dapat sesuai dengan kebutuhan untuk proses verifikasi.