Conceptos clave Marketing que te van a dar resultados el 100% de las veces

Este articulo es una introducción a como hacer un Marketing Efectivo.

Si sos dueño de tu propio negocio y estas empezando a darle más importancia a la promoción a tu Marca, estos conceptos son clave para que hagas las cosas BIEN.

Si trabajas en algún área del Marketing, te animo a que leas también porque muchas veces en el afán de enfocarnos en los resultados, nos olvidamos de lo más importante: ¡la gente!

Quiero compartir 4 pilares del Marketing que de ser aplicados, van a darte resultados en el 100% de los casos.

¿Listo? ¡Acá vamos!

#1 — El mejor Marketing es un buen producto o servicio

Y un buen producto o servicio se define en base a la capacidad que tiene tu oferta de cumplir con una necesidad de tu clientela.

Es clave asegurarse que tenes un producto o servicio encaja bien con tu mercado.

¿Por qué?

Porque un marketing efectivo empieza analizando cual es el valor real que puedo ofrecerles a mi clientela.

Y eso se logra cuando se conoce a la audiencia, sus problemas, deseos y aspiraciones. Porque entonces podemos darles ese valor agregado que ellos van a considerar a valioso.

Por otro lado: no hay nada peor para un mal producto que un buen Marketing.

No hay nada peor para una empresa que hace un buen marketing que no puede sostener.

Es por eso que ningún marketing puede reemplazar a un mal producto.

¿Parece obvio, no? Bueno, no siempre lo es. Y la verdad es que muchas veces hay gente más interesada en ganar dinero que en brindarle verdadero valor a la gente. Entonces el producto no está bien trabajado, es igual a todos los demás y no tiene un valor genuino.

Entonces: si no tenes un buen producto, dejá de leer, y empezá por cuestionar si realmente tendria que estar en el mercado.

De otra manera, nos estarías haciendo la vida más difícil a nosotros que buscamos encontrar en un mar de opciones productos que realmente nos van a poder brindar valor.

Por favor, no seas uno más del montón, tomando espacio de atención valioso en nuestra atención, en nuestros newsfeeds de Facebook, Instagram y demás canales.

¿Pero como saber si tenes un buen producto?

Es más fácil de lo que podria parecer si haces las preguntas correctas y sabes responderlas desde la perspectiva de tu clientela potencial con honestidad.

Lo que presupone el primer elemento: que lo creaste desde un punto de partida en donde viste una necesidad en un segmento de mercado especifico.

Entonces hacete esta serie de preguntas:

  • ¿Qué tipo de valor aporta mi producto a mi clientela? ¿Como les hace la vida más fácil? ¿Qué tipo de beneficio emocional les brinda? ¿Es más práctico que otra cosa?

Para esta pregunta, te puedo orientar a pensar en estas categorías de respuestas:

  • valor de tiempo: les hace ganar tiempo
  • valor emocional: tiene algún beneficio por ser una marca especifica,
  • valor de información: les provee algún tipo conocimiento de les hace más fácil ser el tipo de persona que quieren

¿Como mejora mi producto la vida de mi cliente es la pregunta. Y puede ser algo bien concreto y sencillo como que tu local está más cerca que otros y ganan tiempo o puede ser algo menos tangible pero igual de poderoso como el hecho que tiene un apego emocional con la manera en que les servís.

¿Vamos bien?

Una vez que estoy seguro que tengo un buen producto o servicio que ofrecer. Tengo que decirle a esa audiencia de una manera que pueda entenderlo el valor que tiene mi producto para ellos

#2 — Un Marketing efectivo se enfoca en articular correctamente el valor de lo que ofreces

El Marketing es saber mostrarle a tu audiencia el valor específico que tiene tu producto o servicio para ellos.

A la gente no les importa tu empresa, negocio, marca o servicio en sí. Lo que les importa es el beneficio que podes ofrecerles. La manera predeterminada en que la gente recibe cualquier oferta o mensaje es “¿y en qué me beneficia eso a mí?”.

Entonces lo que el Marketing hace es articular de una manera clara en qué manera mi producto o servicio puede hacerle pasar de una situación presente actual a una situación deseada a mi clientela.

¿Pero como hago para que les llegue ese mensaje?

La manera predeterminada en que la gente recibe cualquier oferta o mensaje es “¿y en qué me beneficia eso a mí?”.

#3 — El Marketing es una lucha por la atención de la gente

Con tanto ruido, malos productos y opciones, un buen marketing sabe que necesita llamar la atención de su audiencia, porque solamente a partir de ahí puede hacer llegar su mensaje.

Si no tengo la atención de mi clientela, no les puedo hacer llegar mi mensaje, y mucho menos ganar su confianza y venderles nada.

Esto significa que el mejor activo que puede tener una empresa o marca hacia su clientela es su atención.

Entonces la pregunta es: ¿Cómo hago para llamar la atención de mi público en un contexto en donde eso parece ser lo que menos hay?

La gente le da atención a lo que considera valioso.

Respuesta: dándoles una gran cantidad de valor sin pedir nada a cambio.

Si así es. Ganas la atención y confianza de tu audiencia cuando no te enfocas primeramente en venderles algo, sino en darles valor agregado.

El mejor activo que puede tener una empresa o marca hacia su clientela es su atención.

#4 — El Marketing se basa en darle valor a cliente primero sin pedir nada a cambio

Ese valor puede dividirse en 2 categorías:

  • entretenimiento
  • utilidad y relevancia

El marketing que funciona no es producto o servicio-céntrico, es cliente-céntrico.

El Marketing se trata de saber decirle a tu clientela ideal que tenes algo de valor para ofrecerles y mostrarles por qué tiene valor para ellos.

Ese valor se comunica con contenido distribuido en los lugares en donde está la atención del público.

Para eso tengo que conocer bien mi oferta y como mi audiencia percibe el valor de mi oferta.

Luego tengo que juntar esos dos pilares y crear mensajes que articulen correctamente ese valor. (acá entra la creatividad )

A partir de ahí trabajo sobre lo que se llama un elevator pitch. Es un mensaje en el que podes comunicar la esencia del valor de tu oferta en 20 segundos o menos.

No solo tengo que saber qué contenidos son los que mi audiencia va a querer consumir, sino también en qué formatos, en qué canales y en qué momento.

(Y es aquí donde el verdadero trabajo del Marketing toma forma).

¿Complicado? Si. ¿Efectivo? Totalmente.

La gente no recuerda lo que les decís pero si recuerda como les hiciste sentir.

Si les hacer sentirse comprendidos, respetados y amados, van a responder con atención.

Cuando tengas su atención les poder hacer llegar tu oferta.

Si tu oferta satisface sus necesidades y se mantiene la promesa que les hiciste vas a ganar su lealtad y fidelidad.

Si ganas su lealtad y fidelidad vas a ganar evangelisitas de tu marca. Y a partir de ahí empieza de nuevo el ciclo.

¿Vas siguiendo?

ATRAER — CONVERTIR — CERRAR — DELEITAR

Una vez que tengas bien definido ese contenido, te es necesario definir cómo ese contenido, una vez distribuido va a llevarles hacia la compra.

En otras palabras: en qué manera ese contenido le invita a tu cliente potencial a tomar una decisión que le guíe más y más cerca de la compra.

Y este proceso presupone un elemento clave: que sabes como se siente tu cliente en cada fase antes de la compra y que podes darle la información necesaria para derribar esas barreras emocionales que crean fricción a la compra.

Es necesario saber introducir ese contenido dentro de un proceso de adquisición de clientela.

De ese modo, se vuelve en un proceso.

¿Parecen complejos de aplicar estos conceptos? Es porque en cierta medida lo son. Pero una vez que los manejamos y empezar a hacer lo necesario para aplicarlos estamos dando un paso enorme hacia el éxito de nuestra comunicación.

¡Espero te hayan servido y puedas empezar a aplicarlos a tu manera de promocionar tu negocio!

¿Qué concepto agregarías vos?

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