Come testare il prodotto con utenti reali, attraverso un metodo efficace e semplice da attuare

Illustrazione di Michele Zamparo

Se non avete ancora letto la prima parte dell’articolo, la trovate qui:

8. Inizia il test!

Iniziate dando il benvenuto all’utente e ringraziandolo per la partecipazione. Fatelo sedere sulla sedia di fronte al computer e sedetevi di fianco.

Presentate il prodotto che state testando fornendo informazioni molto basilari e senza andare troppo nel dettaglio dato che lo scopo è vedere come l’utente interagisce con un prodotto che non conosce. Se state testando un prototipo, chiarite all’utente che non sta utilizzando un prodotto reale, che i contenuti sono dimostrativi e che alcune sezioni non sono accessibili.

Spiegate all’utente che non state esaminando le sue capacità…


Come testare il prodotto con utenti reali, attraverso un metodo efficace e semplice da attuare

Illustrazione di Michele Zamparo

1. Introduzione

Il test utente (o user testing) è una delle metodologie più efficaci nell’ambito dello User Experience Design: ci permette infatti di vedere come degli utenti reali interagiscono con quello che stiamo progettando. Designer, sviluppatori e manager spesso sono talmente abituati e assuefatti a quello a cui stanno lavorando che non riescono più a notare i problemi di usabilità e di user experience. Per questo motivo lo user testing è una metodologia fondamentale che permette a tutto il team di guardare al prodotto con gli occhi dei nuovi utenti e di capire cosa fare per migliorare radicalmente l’esperienza utente.

Quando si…


1. Introduction

User testing is one of the most effective methodologies in user experience design: it allows us to see how actual users interact with what we are designing. Designers, developers and managers are so accustomed to the product they are working on, that important issues become invisible to them. That’s why user testing is always enlightening and allows team members to look at the product with the eyes of new users and understand what needs to be done in order to radically improve the user experience.

When talking about user testing we find a lot of information about lab and guerrilla


Photo by Ethan Sexton on Unsplash

Update 2021: The updated version of these guidelines is available at this Github repository.

I first drafted this CSS Style Guide some years ago while working on Pundit and Muruca. Since that first version, I’ve been constantly updating it and adding new sections. This Style Guide reflects how we manage and write CSS at Net7 and it’s a crucial resource to keep projects maintainable, especially complex, long term projects and design systems’ code. The Style Guide is also a good resource to involve new developers to the team and align them to our way of writing CSS.

This Style Guide…


Fig.1 — The homepage of the digital archive Galassia Ariosto

Context

At the end of 2013 I was involved into the Galassia Ariosto project as project manager and user experience designer. The project was commissioned by the Centro di Elaborazione Informatica Testi e Immagini (CTL), a research laboratory of the Scuola Normale Superiore di Pisa. The CTL is a long-time client of Net7 (where I work) and I’ve been personally working with their research team since more than 10 years.

The Project

The CTL team has always been interested in studying the relation between text and illustrations, mostly focusing on the first chivalric poems that were printed in Venice starting in the 16th…


Introduction

Layer Comps is a very simple but powerful Photoshop feature that can come in hand in the design of the interface of a web site. It’s a panel that allows to store some layer compositions saving the current state of layers and recall them at any time.

It can be very useful when we design different page templates inside the same PSD document: with Layer Comps we can store the layer compositions for each page recalling it when needed.

Once we need to make some modifications to our layout we simply work on the layers as we usually do. When…

Giulio Andreini

User experience designer at Net7 (www.netseven.it), co-founder of Surfy Nomads (www.surfynomads.com)

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