To feedback this post: https://www.facebook.com/khaidon/posts/10215685785671501 Khinh Gustave Le Bon và quyển The Crowd vì quyển đó chỉ trích đám đông (ngu và ác) thì có khi bạn này lại ủng hộ ochlocracy/ mob rule/ populism. Trích lại James Madison trong Hiến pháp Mỹ: “No other rule exists … but the…

Mình thấy hơi bực và buồn cười khi rất nhiều người bĩu môi chê “dân trí (VN) thấp” ngay mỗi khi có scandal gì đó xảy ra, như mới nhất là việc lộ clip sex của 1 bạn semi-celebrity chẳng hạn. Cách đây 5 năm, khi The Fappening (hàng loạt…

Sau Dzựt năm nay thì nhiều bạn quan tâm vào hỏi “Ủa có sao không!?”, mình cũng chỉ trả lời là ngoại trừ bị “chửi” thì chương trình ổn, hoàn thành tốt đẹp, không sao cả :D Thật ra thì năm nào làm Dzut thì Tiki cũng đều chuẩn bị…

A close friend* asked my honest opinion about HotelQuickly (HQ) since I happen to know some of their staff for Vietnam market, so here are few things I notice: In digital hospitality industry, HQ serves a relative small niche : last minute hotel booking. The thing is, it’s not really…

Có bạn yêu cầu mình viết về the KPIs that matter and how to calculate them. Bạn ơi đi làm chứ không phải đi học mà ráp đúng công thức vô là sẽ có điểm cao :( KPIs are not financial reports, you can find any formulas easily on the…

Customer program (chương trình khách hàng) hay customer loyalty program (chương trình khách hàng trung thành) có thể được định nghĩa chung là tất cả những quyền lợi, ưu đãi, khuyến mãi mà công ty đưa ra đến khách hàng của mình với mong muốn họ sẽ tiếp tục tạo…