幫助團隊聚焦、排序想法的七種方式(上篇)
日常工作上常常需要引導團隊聚焦腦力激盪後的想法，或者協助產品負責人排序產品開發需求，傑瑞根據過往的教學經驗加上網路蒐集的資訊，整理了七大排序方法供大家參考。有的排序方法本質比較接近就會被傑瑞歸為同一類，有的屬於量化分析，有的則適合質化討論，另外有的方法適用於團體討論，有些就算一個人也可以獨立完成，請大家再依據不同情境挑選適當的工具喔自己排不如給團隊排;給團隊排不如給用戶排
依據參與排序的人員組成(企劃人員、外部客戶)，以及人數多寡(少數、多數)，通常會有四類討論情境(如下圖)，上半部比較偏向質化分析(公司內部的討論)，下半部則偏向量化分析(外部客戶的驗證)。同時左半邊也可以解讀為相對模糊的想法探索(一個人先思考或找少量客戶先測試)，而右半邊則是相對具體的想法驗證(團隊一起表決或大規模客戶的意向蒐集)。
而針對上述四類不同情境，傑瑞整理的七種排序工具對應如下:
- 影響與可行性矩陣(Impact & Feasibility Quadrant)
- 決策因子權重評估(Weighted Scoring)
- 親合法聚焦(Affinity Grouping)
- 使用者故事對照(User Story Mapping)
- 狩野模型(Kano Model)
- 機會評分表(Opportunity Scoring)
- 模擬市集(Buy a Feature)
CP值、低果先摘、投報率是它們的共通語言
- 影響與可行性矩陣(Impact & Feasibility Quadrant)
- 決策因子權重評估(Weighted Scoring)
這兩個排序工具傑瑞把它們歸為一類，因為它們的核心精神都是所謂的成本效益分析法(效益高成本低的想法先執行)，兩者的差異只在於評估指標的計算複雜度(例如:不同指標是否要給予不同權重、評估指標數量過多時該如何計算總分等)，有關決策因子權重評估(Weighted Scoring)的相關細節可以上網路搜尋KT理性思考法。
分類、集合、取捨是它們的共通步驟
3. 親合法聚焦(Affinity Grouping)
4. 使用者故事對照(User Story Mapping)
因為討論過程中的高度相似性，傑瑞則是把這兩個排序工具歸為同一類，首先將團隊腦力激盪出的想法分類，將類似的想法先集合在一起，然後再根據團隊的短中長期目標來決定不同想法的優先順序。
Jeff Patton所寫的使用者故事對照(User Story Mapping)一書根本是產品負責人必讀聖經，裡面有非常詳細的案例與練習來說明如何拆解使用者故事、以及如何結構化排序產品的短中長期需求，傑瑞這邊只針對使用者故事對照的流程做一個大概的整理，推薦大家一定要買書來看。
使用者故事對照的三大步驟:
- Grouping : 將使用者的需求(故事)寫下來，並按照使用者的操作流程分門別類(需求彼此獨立且互無遺漏)
- Prioritize : 整理使用者的操作流程(分割或集合)，並梳理該流程項下的使用者需求(可參考需求的開發難度先大致排序)
- Schedule : 依據未來(在某個期限內)想實現的使用者成果目標(短中長期使用者分別能完成什麼具體事項)，來劃分產品不同階段所對應的需求組合
大家光看文字敘述可能還是很模糊(畢竟真的很難用三句話摘錄人家一本書的內容)，但是當你把書讀過一遍就會瞭解傑瑞在說什麼了啦~或者參考另一篇進階版的文章-使用者故事對照(user story mapping)的三種用法
這次就先介紹前四個排序工具，剩下三個我們下篇見~
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