En esta página compartimos actualizaciones periódicas sobre el progreso para que el banco devuelva tu dinero, y el del grupo de afectados.
26 de julio
Otras 6 fintechs afectadas han acordado trabajar junto con nosotros para presionar a los bancos para que liberen el dinero lo antes posible. Nuestros abogados se comunicarán con ellas la semana que viene para decidir la acción colectiva que tendría el mayor impacto.
Lineage Bank ha presionado a los bancos para que trabajen juntos en una conciliación masiva. Esto debería ser un avance significativo hacia la verificación de cuánto dinero tienen en su poder que pertenece a cada cliente.
Todo esto es necesario ya que Synapse guardaba el dinero de los clientes en estos bancos en cuentas agrupadas. Synapse y GrabrFi han proporcionado registros de los saldos de los clientes individuales y los bancos los están verificando con sus transferencias entrantes y salientes.
Por nuestra parte, hemos estado compartiendo constantemente los registros de saldos de nuestros clientes con el fiduciario y los bancos y les hemos dicho que podemos compartir las transacciones completas de nuestros clientes afectados para ayudar a acelerar la conciliación.
19 de julio
Nuestros abogados se están poniendo en contacto con otras empresas fintech afectadas para coordinar una acción unificada con el fin de presionar a los bancos para que liberen el dinero.
Han estado compartiendo registros de saldos de clientes regularmente con los bancos y la fideicomisaria y compartirán algunos ejemplos de detalles de transacciones de clientes anónimos en profundidad. Esto demostrará a los bancos que disponemos de la información necesaria para verificar cuánto dinero pertenece a cada cliente.
Lineage ha realizado progresos significativos en la recopilación y conservación de datos de Synapse importantes para la conciliación. Están en proceso de generar los extractos de abril y mayo y han copiado las bases de datos MongoDB de Synapse a un servidor independiente.
El proceso de reconciliación de Evolve está en curso.
5 de julio
Lineage Bank contrató a un ex ingeniero de Synapse y afirma haber avanzado en la preservación de los detalles de las transacciones para reconciliar los registros de Synapse con los libros contables del banco.
El fiduciario ha obtenido acceso a las cuentas de Amazon Web Services, Google Workplace, Github y Atlassian de Synapse, que contienen información importante y registros históricos para el proceso de conciliación.
Ha contratado a B. Riley Financial para sus servicios de asesoría financiera y contabilidad forense para ayudar con la conciliación y la elaboración de informes.
30 de junio
Esta semana no hay ningún informe de situación de la fideicomisaria. Le enviamos por correo electrónico una actualización detallada de las medidas que los bancos, la fideicomisaria y nuestros abogados han tomado recientemente.
Por favor, revise su bandeja de entrada para “Actualización del 30 de junio: qué medidas han tomado recientemente el banco, la fideicomisaria y nuestros abogados”.
21 de junio
El fiduciario presentó ayer el tercer informe de situación y hoy se celebró una audiencia judicial.
Lineage y Evolve, dos de los bancos con los que trabajaba Synapse, continúan reconciliando las cuentas.
El 20 de junio, el fiduciario envió una carta a la Reserva Federal, la FDIC, la OCC (la Oficina del Contralor de la Moneda), la SEC y FINRA (la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera).
Estarán omitiendo el informe de situación de la próxima semana ya que puede que no haya suficientes detalles nuevos hasta la semana siguiente. La próxima audiencia judicial está programada para el 3 de julio.
15 de junio
La fideicomisaria presentó el segundo informe de situación el jueves por la noche y ayer se realizó una audiencia en el tribunal. Permitirá a los bancos tener acceso de lectura a las bases de datos de Synapse mientras siguen conciliando las cuentas para que tengan toda la información posible.
Cada banco tiene que consultar con su equipo jurídico para decidir cómo liberar el dinero que han conciliado a los clientes.
Si ha trasladado su cuenta a nuestro nuevo banco, Regent Bank, o ha compartido con nosotros los datos de otra cuenta estadounidense, nuestros abogados han compartido el saldo y los datos de su cuenta con la fideicomisaria para que su dinero pueda enviarse allí una vez liberado.
7 de junio
El fideicomisario presentó ayer un informe de estado que muestra que los bancos han estado trabajando para conciliar los registros y verificar cuánto dinero pertenece a cada cliente para poder liberarlo. Te mantendremos informado.
4 de junio
Si completaste los pasos de migración de la cuenta, ya puedes comenzar a usar tu nueva cuenta en Estados Unidos con Regent Bank, miembro FDIC (no afiliado a Synapse).
El saldo de tu cuenta anterior se ha registrado y se compartirá con el banco, junto con los detalles de tu nueva cuenta o cualquier otra cuenta estadounidense que hayas proporcionado. Te avisaremos en cuanto el banco libere tu dinero.
Puedes ver el saldo de tu cuenta anterior en la página principal de tu nueva cuenta. (Si aún no lo ves, por favor, actualiza tu aplicación a la última versión.)
31 de mayo
Avanzando hacia una solución, los bancos con los que trabajaba Synapse, Lineage Bank, Evolve Bank & Trust, AMG National Trust y American Bank, N.A., han llegado a un acuerdo para compartir información entre ellos con el fin de alinear los registros de Synapse con los fondos de los clientes en los bancos.
28 de mayo
Nuestros abogados han estado haciendo el seguimiento con los bancos y han recibido una respuesta de Lineage Bank, diciendo que están trabajando duro con el fideicomisario independiente para encontrar una solución y brindar acceso al dinero de los clientes.
La fideicomisaria independiente nombrada por el tribunal, Jelena McWilliams, es una expresidenta de la FDIC.
24 de mayo
El juez nombró a un administrador independiente para que elabore un plan con los bancos para devolver el dinero de los clientes lo antes posible.
23 de mayo
Synapse celebrará una vista judicial mañana (24 de mayo) con las partes implicadas para determinar los pasos a seguir con los bancos para devolver el dinero.
Los principales portales de noticias en los EE. UU., incluyendo CNBC y Yahoo Finance publicaron artículos sobre esta situación, que está poniendo presión sobre Synapse y los bancos para encontrar una solución para devolver el dinero de los clientes tan pronto como sea posible.
22 de mayo
Synapse ha comunicado a los bancos el saldo de las cuentas de cada cliente para que puedan devolverle su dinero.
¿Qué ha pasado?
Utilizábamos Synapse como plataforma tecnológica para ofrecerte servicios bancarios en EE. UU.. Empezamos a migrar de Synapse a principios de este año hacia nuestro nuevo socio de plataforma, Synctera, y al banco patrocinador en EE. UU., Regent Bank, miembro de la FDIC.
Mientras Synapse cerraba sus operaciones, los bancos con los que trabajaba dejaron de procesar transferencias para ellos. Esta es la razón por la que no se puede acceder a tu dinero en este momento, sin embargo, está completamente asegurado seguro con el banco y están trabajando en una solución a para devolverte tu dinero cuanto antes.
¿Cuál es el plazo para recibir mi dinero?
Un fideicomisario independiente nombrado por el tribunal está trabajando con los bancos en una solución, por lo que no podemos dar fechas exactas en este momento. Sin embargo, se trata de una noticia de gran repercusión en Estados Unidos y muchos periodistas e incluso nuestros propoios abogados están presionando mucho a los bancos para que devuelvan el dinero lo antes posible. Te mantendremos informado.
¿Cómo recibiré mi dinero?
Según la última actualización que hemos recibido de Synapse, una vez que el banco libere tu dinero, te lo enviará a otra cuenta estadounidense que tengas.
Opción 1: recibir tu dinero en una nueva cuenta de EE. UU. con nuestro nuevo banco en los EE. UU., Regent Bank, Miembro FDIC (no afiliado a Synapse)
Puedes configurar tu nueva cuenta en EE. UU. abriendo GrabrFi y haciendo clic en “Iniciar migración” si aún no lo ha hecho.
Opción 2: recibir tu dinero en otra cuenta de EE. UU. que esté a tu nombre
Puedes enviar un correo electrónico a support@grabrfi.com con:
- El nombre del banco estadounidense
- El número de cuenta
- El número de ruta (routing number)
Compartiremos los datos de tu cuenta con el banco para que puedan enviarte el dinero en cuanto se libere.
