Como definir os valores da minha empresa (nível 1)
Escrevo esse texto para quem está interessado em definir os valores da sua empresa e como complemento do vídeo acima. Quem quiser explorar uma maneira mais complexa (e que traz mais possibilidades e inclusão) para definir os valores da empresa vai para o outro post que fiz sobre o assunto!
Há um milhão de maneiras de se definir valores, faço aqui uma sugestão para quem está zerado de ideias, torço para que você jogue fora o que não faz sentido, e que sobre alguma coisa no final que dê para você aproveitar e fazer um processo que tenha a sua cara :)
Antes do processo, o óbvio: defina poucos e bons! Quanto mais valores você tiver, maior a chance de sofrer de vários males, dentre eles a dificuldade de lembrar. No final, um exercício feito para aumentar alinhamento, engajamento e trazer clareza acaba tendo todos esses fins comprometidos quando há muitos valores definidos. Tá na dúvida? Fecha em máximo 5, ideal 3 ou menos.
Estou entendendo que essa proposta mais conservadora teria poucas pessoas participando. Talvez só o(s) sócio(s), provavelmente menos de 10 pessoas. Estar fora do local de trabalho, de preferência perto da natureza, ajuda. O que segue pode ser feito com tranquilidade em 4h.
- Chegando: é importante que chegue para a reunião não só o corpo físico dos participantes, mas as pessoas por inteiro. Para tal você pode sentar em círculo e lançar mão de meditação/exercício de atenção plena/música/checkin (prática de todos responderem uma pergunta quando chegam, como por ex. "como você chega hoje?" ou "qual sua intenção para o dia de hoje?"). Começar uma reunião, principalmente uma dessas, de supetão, pode empobrecer muito o resultado.
- Contextualizando: explique o por que da reunião, por que definir valores e que eles podem ser revistos (quando serão?).
- Honrando nossa história: cada um individualmente faz um exercício de lembrar pelo menos 5 momentos muito bons e 5 muito desafiadores que a empresa viveu.
- Compartilhamento: Quando todos terminarem, cada um lê seus momentos em voz alta.
- Buscando no DNA: Em duplas os participantes conversam sobre o que os momentos bons tinham em comum e o que se mostrou como força nos momentos desafiadores, anotando o que saiu.
- Honrando meu lugar: cada um individualmente responde: o que na cultura da empresa me mantém nela até hoje?
- Definindo valores brutos: Tendo em vista a reflexão em grupo e individual, cada um faz um exercício de definir 3 valores para a empresa e apresenta para o grupo, colando cada um separadamente na parede. Se sentir que outro valor dito representa o seu, cola junto.
- Aglomerando: Quando todos os valores ditos estiverem na parede, junte os parecidos (sempre perguntando para a pessoa que anotou se ela concorda que o que ela escreveu é similar ao que estaria se juntando)
- Votação: Quando as grandes famílias de valores estiverem na parede (talvez você tenha uma grande convergência aí e pode parar), cada um tem 3 votos para distribuir entre todos os valores. Se gostar muito de um só pode votar até 2 vezes nele.
- Definição: Pega os 3–5 que mais saíram e defina cada um deles em uma ou mais frases. Se é inovação, o que quer dizer inovação? Se é mão na massa, o que isso significa no seu contexto?
- Refinamento: Condense essa definição em uma ou pouquíssimas palavras. De que outras maneiras podemos expressar isso de forma mais memorável e memorizável, quem sabe até engraçadinha ou descolada?
Obs: bota um intervalo em algum lugar aí no meio!
Pronto! :)
Se você está na dúvida se algo que surgiu pode ser caracterizado ou não como um valor, desapega! Confie na linguagem e contexto da sua empresa! O importante é que tenha valor prático para vocês.
Copio abaixo parte do outro post que acho que pode ser relevante para esse aqui também, algumas dicas para os passos 10 e 11:
- Encontrar palavras que expressem aquele valor e reflitam sua cultura. Nós fomos bem tradicionais, mas nesse post o escritor sugeriu “sangue nos olhos”, “de boa na lagoa” e “ser ninja”. É importante que as pessoas lembrem do que foi escolhido, e ser despojado é uma estratégia para ajuda-los nessa tarefa.
- fazer uma boa descrição do que cada um deles significa no contexto da sua empresa. A Zappos fez um trabalho lindíssimo sobre isso. Há esse e esse trabalho que detalham melhor cada valor e o que eles significam. Nessa outra eles falam como eles reforçam cada um no seu dia a dia.
- analisar as políticas e atuação da sua empresa à luz dos seus valores. Onde você está sendo incoerente (e o que fazer sobre isso) e onde você tem oportunidades de potencializar o impacto dos valores?
- priorizar projetos e decisões levando em consideração seus valores. Lembre deles na hora que estiver decidindo algo! Com o tempo fica cada vez mais natural. Você pode fazer uma matriz como a abaixo com seu propósito, valores e outros parâmetros que acha importantes levar em consideração para decidir. Botei uma situação totalmente aleatória abaixo:

Pronto! Dúvidas? Manda bala e vamos trocando sobre esse trabalho de botar nossa equipe no mesmo barco ☺
