El CDO: El Desafío de hacerse notar en las Organizaciones ¡Anímate a brillar en la 4ta Revolución Industrial ! ✨🚀

Estamos en la cuarta revolución industrial, la revolución de Data & AI. Es emocionante ver cómo se conectan el mundo de los datos y los negocios, el Chief Data Officer (CDO) es el superhéroe 🦸 encargado de manejar toda la info y aprovecharla para que la empresa vuele alto, o más bien, para que subsista con el tiempo si me preguntan. Pero ojo! muchos CDOs enfrentan un desafío titánico, muchas veces desconocido por las organizaciones: ¡ser visibles en sus propias organizaciones! 😱 Te cuento porque puede pasar esto, desde mi perspectiva y experiencia, y como los CDOs pueden hacerse notar y brillar en su rol para tener un impacto gigantesco en sus empresas.

Antes es importante aclarar como la evolución de la industria nos da contexto, el advenimiento del rol de CDO es efecto de la evolución techie y las nuevas formas de hacer negocio, además de ser un rol con una demanda mucho más alta que la oferta dada la oportunidad que hay en los negocios y la falta de profesionales con el desarrollo suficiente para puestos de este estilo.

1. Comunicación y narrativa ineficaces: Para ser visibles y tener impacto, los CDOs deben ser eficaces en su comunicación y narrativa sobre el valor estratégico de los datos. Es muy normal ver en roles de alto mando personas con mucha experiencia técnica, académica, estratégica, etc, mi estimado, lamento decirte que nada de eso es suficiente para un CDOs, tal vez para otro rol si, pero el principal desafío está en que comprendan cosas difíciles de comprender, y ahí la comunicación pasa a ser no importante, sino necesaria. Según una encuesta de MIT Sloan Management Review, el 46% de los encuestados considera que la incapacidad para comunicar los resultados del análisis de datos de manera efectiva es un obstáculo para el éxito de sus iniciativas. Una comunicación ineficaz puede llevar a que sus logros pasen desapercibidos y limitar su capacidad para influir en la alta dirección. (Fuente: MIT SMR — Beyond the Hype: The Hard Work Behind Analytics Success)

Recomendación: Recorda que es muy probable que la organización no comprenda del todo la potencia detrás de Data & Analytics y su complejidad. No desestimar el poder de las palabras, capacitate, estudia, comunicar bien es uno de las herramientas más indispensables que se tiene como profesional. btw, tampoco seas de los que comunica sin sustento 😉

2. Silos de Datos y Fragmentación: En muchas organizaciones, los datos se encuentran en silos y no se integran adecuadamente. Esto dificulta el acceso y el uso eficiente de los datos en toda la empresa. Según un informe de IDC, el 50% de las empresas enfrentan problemas de fragmentación de datos, lo que afecta negativamente la capacidad del CDO para obtener una visión holística de los datos y presentar una estrategia coherente. Esta falta de acceso a datos completos puede limitar la capacidad del CDO para tomar decisiones informadas y afectar su visibilidad como líder estratégico. Y mas importante, alimenta los sesgos de información organizacional. (Fuente: IDC — IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2021 Predictions)

Además un estudio de NewVantage Partners muestra que el 65.3% de los CDOs considera que la falta de colaboración entre los departamentos es uno de los principales desafíos que enfrentan. (Fuente: NewVantage Partners — Big Data and AI Executive Survey 2021)

Recomendación: La cultura y la preparación de productos de Data Integrales son must en este punto, poder dar garantias del tratamiento de datos es una de las tareas mas importantes para generar lo necesario en pos de desarmar silos: Confianza. Mas alla de eso, No ser POLÍTICO ni DIPLOMÁTICO en este punto. La fuente de la verdad no se negocia. Go get ’em tiger 🐅

3. Obstáculos Culturales y Organizacionales: La cultura y estructura organizacional pueden ser barreras significativas para la visibilidad del CDO. En una encuesta realizada por Experian, el 43% de los ejecutivos citaron la falta de cultura data-driven como el principal obstáculo para el éxito de sus iniciativas de datos. Además, el 35% señaló la falta de colaboración entre los diferentes departamentos como un desafío para la implementación de estrategias de datos eficaces. Estos obstáculos pueden limitar la capacidad del CDO para interactuar con otros líderes y equipos, reduciendo su visibilidad y capacidad de influencia. (Fuente: Experian — Global Data Management Report 2021)

Recomendación: A menos que el CEO tenga claridad sobre este punto, mi recomendación es que vayan por nuestro querido Pareto, velen por el 20% que cubre el 80% del problema. Para los más ansiosos, tiempo al tiempo estimados, la cultura es el ejercicio profundo de la identidad…lleva tiempo. No dejes de buscar aceleradores 😉.

4. Falta de Mandato y Poder Ejecutivo: Para tener un impacto significativo en la organización, el CDO necesita un mandato claro y un poder ejecutivo para influir en la toma de decisiones. Según un informe de Gartner, más del 50% de los CDOs aún carecen de la autoridad necesaria para liderar iniciativas de datos y gobernanza de manera efectiva. Esta falta de mandato puede llevar a que sus esfuerzos queden relegados. (Fuente: Gartner — The Evolving Role of the CDO)

Recomendación: Nunca se sabe si influencia se obtiene o te la dan, así que no dejes de mostrar, valorar, concientizar, incluso “vender” los casos de exito de analítica que se han impuesto y generado valor, son sus preciadas gemas.

5.Falta de Reconocimiento Organizacional: Según una encuesta realizada por NewVantage Partners, el 55.9% de los ejecutivos cree que sus empresas aún no ven el valor de los datos como un activo estratégico (Fuente: NewVantage Partners — Big Data and AI Executive Survey 2021). Y aunque vean el valor de los datos, el componente importante pasa mas por la compresión de porque es efectivamente así. Esto conlleva muchas veces a una falta de reconocimiento o comprensión de la función de un CDO. Y consecuentemente a una desintegración en la toma decisiones, reduciendo visibilidad del CDO y oportunidades de impacto.

Recomendación: quienes logren lidiar con empujar desde la invisibilidad y puedan hacer que otras áreas comprendan en profundidad serán exitosos. ¡Aprendan a hacerlo!