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Hana Liu
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Hana Liu
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Mar 2, 2016 · 6 min read

无结果页,如何让用户欣然接受?

无结果页,有时候并非是真的无结果,准确来讲应该叫异常页,异常页包括两种情况:

第一种异常页:服务器异常

服务器出现问题,导致用户请求失败,看不到自己想要的信息。这种情况有可能是当时的网络连接出现问题,也有可能是服务器的内部逻辑出现问题。在这种情况下,不需要告知用户这其中的专业逻辑,给出通俗易懂的提示文字即可,比如:“您的网络不给力哦”,引导用户查看自己的网络状态或者给一个刷新的按钮。当网络正常或者后台人员调整好服务器,异常页面就会消失。

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