Несколько слов о средиземноморской необязательности

Happy Traveller
Jul 27, 2017 · 3 min read

Начиная читать заглавие этой статьи, не делайте поспешных выводов и не подумайте, что я не люблю жителей Средиземноморья, наоборот — эти солнечные люди мне очень симпатичны. Милые, улыбчивые, умеющие отдыхать и веселиться, а также всегда излучающие радость и счастье. Скажу Вам даже больше, во мне течет греческая кровь, поэтому отчасти я тоже одна из них, хотя никогда и не жила в средиземноморских государствах. Однако жизнь в Прибалтике внесла свои коррективы в мой характер, поэтому я не всегда соответствую всем вышеперечисленным качествам :)

Некоторые случаи из собственного жизненного опыта заставили меня задуматься об определенной схожести в поведении людей, проживающих в районе Средиземноморья.

Первый раз столкнулись с нереализованными надеждами в Греции, когда так и не получили заранее арендованное авто. В последствии пришлось переплачивать немалые деньги и пользоваться услугами другой фирмы. Судя по недовольным возгласам в аэропорту, мы были не одиноки в своём несчастье: кто-то, как и мы, так и не получил автомобиль, кому-то вручили не тот и т.д.
Далее нас удивил сервис в некоторых заведениях. Почти везде указана информация, что можно рассчитаться банковской картой, но на деле далеко не во всех местах ею можно воспользоваться. Понимаю, что кризис и все такое, но все же… Турист, заходя в определённые кафе, бары, рестораны и даже бронируя отель, рассчитывает на то, что будет платить картой (если там указана такая опция). У него может просто не оказаться с собой наличных, а в Греции их снять не так уж просто.

В следующий раз разочарование настигло нас в Испании, на Коста-Брава. Наученные горьким опытом в Греции, заранее арендовали авто онлайн через посредника, чтобы наверняка уже. И теперь были спокойны, что с машиной проблем не будет. По собственной инициативе звонили в компанию по аренде авто убедиться, что резервация прошла успешно и дополнительно сообщили им ещё раз всю информацию о нашем предстоящем рейсе. Нам клялись покорно ждать нас до 3-х утра. За день до вылета мы ещё раз позвонили и напомнили о себе. По словам работников фирмы, все оставалось в силе. Перед посадкой в самолет мы ещё с мужем пошутили, что прилетаем, а машины не будет, как в Греции. В общем, что-то пошло не так и наши шутки превратились в явь. Мы приземлились в 23:55, а офис нашей компании был благополучно закрыт. Да что там говорить, в аэропорту уже никого почти не было, даже на стойке информации и то пустовало место. Что самое смешное, инфотабло с задерживающимися и прибывшими самолетами висело прямо напротив компании, в которой мы арендовали авто.

Ну что, пришлось брать такси и платить по ночному тарифу. На следующий же день муж позвонил в фирму и ему сказали, что нас ждали до победного: “Рафаэла не могла Вас не дождаться, это какая-то ошибка”. Да, нам было скучно, поэтому мы в полночь и с маленьким ребёнком пошли искать приключения, а вместе с ними и такси. После муж попросил, чтобы машину доставили нам к отелю, коль уж произошла такая ситуация. На что он получил однозначный ответ, что так они не делают. В итоге ему пришлось самому ехать в аэропорт на автобусе, тратить свое время отпуска в душном транспорте, чтобы забрать заранее арендованное авто. Кстати, арендованную нами машину к тому времени отдали другим клиентам. На месте муж попросил выяснить, почему произошла проблема с ожиданием нас и машиной. Обещали предоставить ответ, когда будем возвращать машину, т.е. через 2 недели. Но этого времени не хватило, чтобы подготовить ответ. Они просто разводили руками и отказывались возмещать понесенные нами сверхрасходы. В конечном итоге, после возвращения домой, главный офис компании все же покрыл все расходы (и даже больше), но для этого мне пришлось потратить свое драгоценное время и воспользоваться своим юридическим опытом разрешения споров.

С отелем в этой поездке было тоже не все гладко. Мы забронировали его за месяцев 5 до поездки, в брони указали все требования и пожелания. В ответ на мое бронирование получила подтверждение от отеля, возражений по поводу наших требований и пожеланий не было. Но 5-ти месяцев персоналу отеля не хватило, чтобы подготовить как следует номер для семьи с маленьким ребёнком. В итоге гастролировали по отелю: 3 переезда из номера в номер. Такая практика у нас была впервые.

Ещё вспомнился случай, произошедший со мной несколько лет назад. Дело было в Испании. Поехала я на экскурсию, предложенную отелем. Так вот там за мной так и не приехал экскурсионный автобус. Бывает и такое. Правда, отель без проблем возместил услуги такси.

В следующем году хотели бы съездить семьёй в Италию, но теперь думаем :)

Happy Traveller

Lawyer, happy wife and young mom, active traveller and author, inspired by my beloved family. Our dream is a round-the-world trip with our little explorer.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade