Несколько слов о средиземноморской необязательности

Начиная читать заглавие этой статьи, не делайте поспешных выводов и не подумайте, что я не люблю жителей Средиземноморья, наоборот — эти солнечные люди мне очень симпатичны. Милые, улыбчивые, умеющие отдыхать и веселиться, а также всегда излучающие радость и счастье. Скажу Вам даже больше, во мне течет греческая кровь, поэтому отчасти я тоже одна из них, хотя никогда и не жила в средиземноморских государствах. Однако жизнь в Прибалтике внесла свои коррективы в мой характер, поэтому я не всегда соответствую всем вышеперечисленным качествам :)
Некоторые случаи из собственного жизненного опыта заставили меня задуматься об определенной схожести в поведении людей, проживающих в районе Средиземноморья.
Первый раз столкнулись с нереализованными надеждами в Греции, когда так и не получили заранее арендованное авто. В последствии пришлось переплачивать немалые деньги и пользоваться услугами другой фирмы. Судя по недовольным возгласам в аэропорту, мы были не одиноки в своём несчастье: кто-то, как и мы, так и не получил автомобиль, кому-то вручили не тот и т.д.
Далее нас удивил сервис в некоторых заведениях. Почти везде указана информация, что можно рассчитаться банковской картой, но на деле далеко не во всех местах ею можно воспользоваться. Понимаю, что кризис и все такое, но все же… Турист, заходя в определённые кафе, бары, рестораны и даже бронируя отель, рассчитывает на то, что будет платить картой (если там указана такая опция). У него может просто не оказаться с собой наличных, а в Греции их снять не так уж просто.
В следующий раз разочарование настигло нас в Испании, на Коста-Брава. Наученные горьким опытом в Греции, заранее арендовали авто онлайн через посредника, чтобы наверняка уже. И теперь были спокойны, что с машиной проблем не будет. По собственной инициативе звонили в компанию по аренде авто убедиться, что резервация прошла успешно и дополнительно сообщили им ещё раз всю информацию о нашем предстоящем рейсе. Нам клялись покорно ждать нас до 3-х утра. За день до вылета мы ещё раз позвонили и напомнили о себе. По словам работников фирмы, все оставалось в силе. Перед посадкой в самолет мы ещё с мужем пошутили, что прилетаем, а машины не будет, как в Греции. В общем, что-то пошло не так и наши шутки превратились в явь. Мы приземлились в 23:55, а офис нашей компании был благополучно закрыт. Да что там говорить, в аэропорту уже никого почти не было, даже на стойке информации и то пустовало место. Что самое смешное, инфотабло с задерживающимися и прибывшими самолетами висело прямо напротив компании, в которой мы арендовали авто.
Ну что, пришлось брать такси и платить по ночному тарифу. На следующий же день муж позвонил в фирму и ему сказали, что нас ждали до победного: “Рафаэла не могла Вас не дождаться, это какая-то ошибка”. Да, нам было скучно, поэтому мы в полночь и с маленьким ребёнком пошли искать приключения, а вместе с ними и такси. После муж попросил, чтобы машину доставили нам к отелю, коль уж произошла такая ситуация. На что он получил однозначный ответ, что так они не делают. В итоге ему пришлось самому ехать в аэропорт на автобусе, тратить свое время отпуска в душном транспорте, чтобы забрать заранее арендованное авто. Кстати, арендованную нами машину к тому времени отдали другим клиентам. На месте муж попросил выяснить, почему произошла проблема с ожиданием нас и машиной. Обещали предоставить ответ, когда будем возвращать машину, т.е. через 2 недели. Но этого времени не хватило, чтобы подготовить ответ. Они просто разводили руками и отказывались возмещать понесенные нами сверхрасходы. В конечном итоге, после возвращения домой, главный офис компании все же покрыл все расходы (и даже больше), но для этого мне пришлось потратить свое драгоценное время и воспользоваться своим юридическим опытом разрешения споров.
С отелем в этой поездке было тоже не все гладко. Мы забронировали его за месяцев 5 до поездки, в брони указали все требования и пожелания. В ответ на мое бронирование получила подтверждение от отеля, возражений по поводу наших требований и пожеланий не было. Но 5-ти месяцев персоналу отеля не хватило, чтобы подготовить как следует номер для семьи с маленьким ребёнком. В итоге гастролировали по отелю: 3 переезда из номера в номер. Такая практика у нас была впервые.
Ещё вспомнился случай, произошедший со мной несколько лет назад. Дело было в Испании. Поехала я на экскурсию, предложенную отелем. Так вот там за мной так и не приехал экскурсионный автобус. Бывает и такое. Правда, отель без проблем возместил услуги такси.
В следующем году хотели бы съездить семьёй в Италию, но теперь думаем :)
