¿Por qué un Hostel debería tener presencia en las redes sociales?

Sus futuros huéspedes están a tan solo un clic de distancia

No importa el tamaño o la popularidad del hostel, contar con un perfil en las principales redes sociales es algo casi obligatorio hoy en día. El viajero conectado usa las redes sociales como un diario, ya sea para compartir opiniones, hacer recomendaciones o subir fotos de los lugares que visitó. La mejor publicidad que pueden tener es una recomendación de sus clientes.

Los hostels en argentina tiene un target muy bien definido, pero una pregunta recurrente es como hacer que ese tipo de público sea el que los encuentre. Hoy en día esto es posible gracias a Facebook, esta maravillosa red social brinda la oportunidad a que negocios como el suyo puedan seleccionar que clase de público será el que verá sus anuncios y publicaciones. Pueden localizar estudiantes dentro de un radio de 5 o 10 kilómetros de las universidades o hasta pueden seleccionar turistas que planean venir a la argentina.

Una gran herramienta que pueden utilizar para atraer clientes es mostrar el hostel a través de videos, mostrar las habitaciones, la cocina, los espacios comunes, hacer referencia a la limpieza del lugar, comentar las medidas de seguridad que toman e incluso entrevistar a su staff para que el público los conozca y sepa con quién va a tratar. Pueden entrevistar turistas para que comenten su experiencia hospedándose con ustedes y así llevar confianza a sus futuros clientes. Pueden promover las diferentes actividades que realizan por ejemplo “Martes de Tango”, “Viernes de Asado” hasta incluso promover tours guiados. Un gran recurso que todos los hostels pueden utilizar es Pinterest, donde pueden crear boards con una infinidad de ideas, desde sobre puntos turísticos de Buenos Aires hasta sobre comidas típicas. Todo esto con el propósito de hacer más cercano y atractivo su hostel para los turistas.

Otra sugerencia que recomendamos es SIEMPRE contestar las opiniones de los usuarios, desde las buenas hasta las malas. Ignorar los comentarios negativos es una forma de demostrar poco interés en sus huéspedes y en mejorar sus aspectos débiles, por eso siempre es recomendable brindar una solución o en el caso de que no sea posible, pedir disculpas por los inconvenientes. Las redes sociales son como un medio de atención al cliente. Brindar una respuesta rápida y eficazmente es clave para generar confianza y aumentar el número de reservas. Por último las redes sociales son un gran recurso para promover descuentos especialmente en las temporadas bajas además de que es posible agregar un llamado a la acción para reservar online y realmente convertir clics en sus futuros huéspedes!

Tenemos muchísimas más ideas que los pueden ayudar a tener la presencia que merecen, contáctense con nosotros para que podamos asistirlos a www.happysuccessmedia.com !

Escrito por Asim Siddique, Founder de Happy Success Media SRL

Buenos Aires, Argentina

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Happy Success Media S.R.L.

Written by

Agencia de Marketing Digital en Buenos Aires, Argentina.

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