Krealogy — UX Case Study
Krealogi adalah aplikasi bagi UMKM Kriya dan Fashion buatan Du Anyam yang bisa di unduh di playstore. Krealogi menawarkan solusi bagi para pelaku usaha UMKM. Dari pengalaman menjalankan UMKM kriya sejak 2015, Du Anyam sangat memahami kendala UMKM dalam manajemen pesanan, produksi, persediaan sampai pengiriman.
Fitur Krealogi
- Production Planning and Monitoring
- Sales recording
- Expense report
- Inventory management
Problem
Permasalahan Krealogi saat ini adalah tidak memiliki desain aplikasi yang user friendly untuk target pengguna mereka. Saat ini Krealogi membutuhkan sebuah desain aplikasi yang user friendly dan tentunya bisa membantu pengguna Krealogi untuk mencatat kegiatan operasional mereka, membuat strategi dan menjaga alur operasional mereka.
Krealogi belum menyediakan fitur sebagai berikut :
- Simple CRM (Belum didesain dan belum tersedia)
- Cash Flow Feature (Belum didesain dan belum tersedia)
- Integration with Logistic and Marketplace (Belum didesain dan belum tersedia)
Solusi
Saya berkolaborasi dengan @Fahrul Razix melakukan testing aplikasi Krealogi, dan berikut solusi dari kami:
Redesign UI/UX Krealogi
Redesign dilakukan supaya aplikasi Krealogi lebih user friendly bagi penggunanya. Tool yang digunakan adalah Figma.
- Pendaftaran dan Login
- Keuangan
Menambahkan Desain Fitur Simple CRM
Simple CRM ditambahkan supaya pengguna aplikasi bisa terhubung dengan pemasoknya. Tool yang digunakan adalah Figma.
- Halaman Pemasok
- Filter dan Cari Pemasok
- Tambah Pemasok
Melakukan User Research
Setelah melakukan redesign UI/UX Krealogi dan menambahkan fitur CRM, kami melakukan user research menggunakan kuesioner kepada beberapa orang. Tool yang digunakan adalah google spreadsheet.
Berikut feedbacknya:
- Pendaftaran kurang simpel, harusnya hanya masukkan nama, email, & password saja
- Pendaftaran dan login kalo bisa sudah terintegrasi dengan Gmail account
- Sulit untuk menggunakan fungsi cari, filter, dll. Karena tidak ada panduan untuk menggunakan applikasi ini.
- Harus diperbaiki lagi untuk tampilan UI/UX nya agar memudahkan pengguna
- Berikan petunjuk penggunaan aplikasi kepada user yg baru daftar, agar user tidak mengalami kesulitan dlm menggunakan aplikasi.
Kesimpulan
Kami sudah melakukan redesign UI/UX Krealogi dan menambahkan fitur simple CRM, tapi masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki lagi. Karena aplikasinya masih belum sepenuhnya user friendly. Pengguna masih kesulitan dalam menggunakan fitur yang ada di aplikasi ini.
Untuk kedepannya, perlu dilakukan pengembangan dan perbaikan aplikasi Krealogi supaya berfungsi dengan baik bagi para penggunanya.