辛辛苦苦徹夜排隊買來的演唱會票券，為的就是一睹偶像風采，但萬一不小心遺失了演唱會票券該怎麼辦？
根據文化部於 2012 年所發布的《藝文表演票券定型化契約應記載事項及不得記載事項》規定，主辦單位與售票單位需針對退換票機制、退換票手續費、票券毀損或遺失時之入場機制等詳加刊載與說明。也就是說除了一般常見的退換票和相關手續費規定，主辦及售票單位也必須告知消費者在不慎遺失票券時該如何處理，如遇票券毀損、滅失及遺失時，按照消費者所購買的票券分為三種狀況：
- 「記名式」票券，可持身分證明及票券購買證明入場觀賞；
- 「劃位式」無記名票券，持有票券購買證明且無其他票券持有人進場時，亦得入場觀賞；
- 如果購買的是「非劃位式」無記名票券， 便不能要求入場觀賞。
注意！這和我們以往認知的「票券遺失就沒辦法入場」並不完全相同喔！接著，go票亮就帶大家實際了解各售票單位是否已針對票券遺失的入場機制進行說明：
寬宏售票
退票方式：由寬宏售票系統售出之活動退票需收票面價10%手續費，開演前十日內不再接受退換票。
票券遺失之入場機制：票券視同有價證券，請您務必妥善保管，如有遺失、破毀、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發。
年代售票
退票方式：換票需酌收票面價10%手續費，開演前10日不接受退換票。
票券遺失之入場機制：票券視同有價證券，如發生遺失、破損或無法辨識等情形，恕不重新補發，在此請您妥善保管。
KKTIX / 華娛娛樂
退票方式：演唱會開演前10日起即不接受退票，退票將酌收票面金額10%之手續費。
票券遺失之入場機制：所有票券為無記名有價票券，請妥善保管。票券如有遺失、損壞、毀損等情況，洽客服中心處理。
理想國（以瑪丹娜演唱會Ibon售票為例）
退票方式：個人因素退票者須酌收票面金額10%手續費，申辦退票之票券需於該節目場次表演日之 10 天前寄達，方能進行退款手續。
票券遺失之入場機制：入場券請小心保管，如發生遺失、燒毀、破損等情形，一概不予重新開票，請重新購買。
拓元售票
退票方式：演出日前十天，不可退票，退票每張需酌收票面價10%手續費。
票券遺失之入場機制：票券視同有價證券，如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發，請務必妥善保管票券。
兩廳院
退票方式：兩廳院主辦之節目，限演出日1天前辦理退票，每張酌收票面價10％手續費。委託兩廳院售票之節目，退換票至少需於演出10日前辦理，每張酌收票面價10％手續費。
票券遺失之入場機制：票券視同有價證券，請您務必妥善保管您所購買的票，如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發。針對上述情形且演出場次為對號入座的購票者，可於演出前聯繫兩廳院售票系統客服人員，提供相關購票訊息辦理購票證明之切結，並於演出當日開演前10分鐘，持開立之購票證明於指定入口處，配合場館人員指示入場。若演出當日購票座位已有人持正式票券就座者，則持購票證明之購票者無法進入。
可以發現大部分主辦和售票單位都有明確說明演出前十天不可退票的規定，且需收取退票手續費10%。不過針對票券遺失或損毀的部分，除了兩廳院售票有補充說明須辦理購票證明之切結外，其他售票單位仍告知消費者無法補發，並無後需入場機制的說明。
對此消保官已要求主辦及售票單位於今年度1月31日前完成修正，不過由於《消保法》剛修正，這段時間將以輔導為主，7月才會正式開罰，北市主任消保官陳信誠則提醒，購票憑證不僅需保留至演出結束後再丟，觀眾也應記下座位號次，如果真的遺失票券，才能向主辦單位要求入場。
但我們從兩廳院的票券遺失入場機制也可發現，即便透過指定方式持購票證明入場，若座位上已有持票的觀眾就坐，持購票證明的人依舊無法入場喔！因此除了仰賴政府訂定規範保障消費者權益之外，我們能做的便是謹慎再謹慎，go票亮提醒您開心買到票以後，
請把票妥善保管並記得放在哪裡！
請把票妥善保管並記得放在哪裡！
請把票妥善保管並記得放在哪裡！
太重要了說100次都不為過。
