LA COMUNICACIÓN ESCRITA Y LOS BUENOS MODALES

Un resumen del video con este título (www.protocolo.org)

Los Elementos en la Comunicación: Emisor, el que emite el mensaje. Canal, medio por el cual se hace llegar el mensaje; es decir, por medio de papel o correo electrónico. Receptor, el que recibe el mensaje. Para comunicar bien debo saber: ¿Cuál es el motivo del escrito? ¿Qué pretendo con el mismo? y ¿A quién va dirigido? También es importante ser breve y claro.

El Secreto de la perfecta carta Comercial: Orden, claridad y concisión. Para la Eficacia en la comunicación hay tres aspectos: Concreción, ser concreto y/o utilizar frases cortas. Concisión, usar la palabra justa que exprese lo que se pretende transmitir. Y Brevedad.

La Cortesía es importante en la comunicación. Tratar correctamente, con amabilidad. Tanto el encabezamiento como el final, debe ser de acuerdo a quién va dirigida la carta. No se olvide de la dirección, del mensaje y ser específico.

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