Todo mês fazemos questão de celebrar o tempo de casa de vários membros da nossa equipe. E em março, 10 pessoas comemoram com a gente!

Essa é a galera que está somando mais tempo de casa aqui na Hi em março: Jairo Lopes de Almeida, Rodrigo Gracia de Souza, Cassio Sperry, Rodrigo Moreira Varges, Luiz Antonio Pinto Panariello Filho, Henrique Gonçalez Gomes, Leonardo Mello Kling, Savio Luã Cunha Andrade, Barbara Alencar Xavier eAna Luiza Laschewitz.

Tem gente aqui completando 7, 10 e até 13 anos! Isso nos enche de orgulho, nos sentimos praticamente da família com tanto tempo juntinhos!

E…


Para celebrar o mês da Mulher, perguntamos para as mulheres da Hi sobre a experiência de trabalhar aqui com a gente, conciliando a vida pessoal com a profissional.

O mercado da tecnologia é um território que abraça as mulheres cada vez mais. A Hi mesmo vem experienciando isso, com grandes nomes integrando o nosso time, trazendo sensibilidade, generosidade, atrevimento e, é claro, espírito de liderança.

E para inspirar você, seja mulher ou homem, colhemos alguns depoimentos sobre vida e profissão de grandes mulheres do nosso time. Diga nos comentários como você se sentiu depois de ler todas essas palavras!

As mulheres da Hi: Vida, profissão e paixões

Vamos começar pela Adriana Rodrigues, que veio para a área de tecnologia meio “ao acaso”, quando ainda estava na escola. “Quando estava para iniciar o ensino médio, tinha 2…


6 Hiers fazem aniversário de casa em fevereiro! Uma galera movida pelos desafios e momentos divertidos que vivemos juntos aqui na Hi.

Conheça a galera que está completando tempo de casa com a Hi em Fevereiro: Adriana Rodrigues, Henrique Pinheiro, Leonardo Muniz, Marcelo Fidalgo Palladino, Renan Marangon e Marcus Aurélio.

Saibam que a Hi é extremamente grata por ter cada um de vocês no nosso dia a dia, turbinando nossos jobs e alegrando nossa rotina.

Tem gente aqui completando 1 ano de casa, outros 7 anos! …


Melhorias em Customer Experience, destaque do WhatsApp, Cultura de CX e muito mais. Confira os principais pontos citados na última live promovida pela Hi Platform.

A Hi realizou uma live (muito) especial com grandes nomes do mercado: Alexandre Bernardoni (CPO e Co-Founder na Hi Platform); Alessandra Cardoso (Superintendente de Operações na AllCare); Raphael Daolio (Channel Sales & Strategic Partnerships do WhatsApp); e Cesar Paz (Founder da Ecosys).

O objetivo foi comentar sobre a nova pesquisa da Hi sobre “A importância dos diferentes canais na relação com o consumidor” (baixe grátis aqui), e de quebra extrair poderosos insights desses grandes profissionais…


A Hi é a segunda família de quase 200 pessoas. E em janeiro, 24 delas fazem aniversário de casa aqui com a gente. Que maravilha!

Conheça a galera que está comemorando tempo de casa com a Hi em janeiro: Izabella Cardoso, Thiago Cavalcanti, Vitor Fróes, Paloma Guedes, José Pena, Camila Pacheco, Bruno Bezerra, Eduardo Melo, Warley Reis, Karlos Rodrigues, Giovanni Ricetto, Deisi Batkai, Renan Santos, Maria Carolina, Thiago Stuepp, Allan Müller, Allan Slusarz, Carolina Polati, Jean Uechi, Marcelo Jenisch, Juliano Melchior, Marcos Rodrigues, Fabrício Duarte e Cirlene Lobato. Parabéns pessoal!

Só temos a agradecer por cada um de vocês fazer…


Relacionamento é mais que um “alô” com um sorriso por trás. O atendimento digital só vem crescendo e a gente precisa escrever melhor para falar com nossos clientes.

Oi gente! Eu sou Paula Mirelly, copywriter na Hi Platform, e hoje vou abordar com vocês a importância de escrever bem ao responder uma pessoa, seja numa rede social, por e-mail ou num chatbot. Vamos lá?

O relacionamento digital entre marcas e pessoas está passando por um crescimento contínuo que não tem volta. A facilidade em enviar um e-mail ou um direct no Instagram para uma empresa supera qualquer fila de espera…


A cultura da transformação digital vem despertando muito o interesse
de empreendedores de vários segmentos de atuação na última década.

Deixou de ser uma escolha e virou necessidade usar tecnologias para melhorar a performance de uma empresa e conquistar grandes resultados. É mais que resolver problemas pontuais e sim algo constante, englobando todas as estratégias de um negócio e envolvendo todo o time. Todo o time! Você que acompanha os conteúdos da Hi Platform sabe bem disso.

É necessário que todos os colaboradores estejam alinhados com a mudança de estratégia e preparados para absorver as novas ideias. Só assim toda…


Qual o seu grau de conhecimento no amplo universo de Customer Experience? Muita gente acha que domina o assunto, mas muitas vezes peca em não dar atenção a pontos básicos do assunto.

Mais que conceitos, é preciso entender o CX na prática. É preciso também direcionar o olhar ao seu consumidor e ver como ele percebe esse assunto, afinal estamos cada vez mais atentos a como as empresas se conectam com a gente. Seu cliente pensa da mesma maneira.

Além disso, é preciso entender que CX não é um “botão” que ativa do dia para a noite. Está mais para…


Faber-Castell: Referência em inovação no Brasil.

Quem disse que inovação é coisa apenas de empresas recém criadas? A Faber-Castell, nascida em 1761, é a prova disso. A companhia aposta muito na sua evolução constante e investe com confiança em estratégias inovadoras, inspirando todo o mercado.

Nesse episódio do Customer Lovers, podcast exclusivo da Hi Platform, trouxemos Leo Ferreira e Pavlos Dias, executivos da área de inovação da Faber-Castell, para falarem sobre processos, insights, liderança, estratégias e muito mais. Vale a pena conferir!

Ouça a seguir o case dessa grande empresa que fez e faz parte da vida de tantas pessoas no Brasil e no mundo:

Hi Platform Writer 2

Sou Paulinha, escritora da Hi neste perfil. Vamos compartilhar muito conteúdo rico, cases legais e dicas incríveis com vocês. Fiquem ligados!

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