hsin chih lai聽說你也在導入CDP?導入前你需要先開啟上帝視角來看待這一套顧客體驗管理框架當企業主或是品牌主導入 Customer Data Platform(顧客資料平台,以下簡稱 CDP )來提升與管理顧客體驗前,我的觀點認為需要先經歷過一段「橋接」的過程,才能相對順利將 CDP 導入到組織內部。原因是,CDP…Apr 16Apr 16
hsin chih lai聽說你也在導入CDP? 導入前請先靈魂拷問這四件事隨著 Cookie 即將退場(請參考時程表),2024 將是 CDP 開始大放異彩的元年,也可以說顧客體驗管理將會進入到下一個新階段(我還是把 CDP…Mar 1Mar 1
hsin chih lai產品經理之心,十個要建立與不要建立的心態:2023年末給身為產品經理的一份備忘錄成為產品經理一直是我熱愛的角色,在這個旅程之中,跌跌撞撞的踩過不少坑。同時,我也看到各領域的產品大神如何領導他們的產品,並實質的產生社會價值。這讓我開始深入反思:產品經理需要具備什麼樣心態?Dec 12, 2023Dec 12, 2023
hsin chih lai敏捷麻瓜奇幻旅程Scrum從0~1(III):正式開跑Scrum後,各階段我所踩的坑Scrum團隊成員不要頻繁異動之必要,這是我所體悟的心得。原因是,Scrum團隊是很依賴「默契」這個隱性特徵上,一開始初跑Scrum會很卡沒錯,但當隨著時間紮實的進行PDCA後,Scrum團隊的效率會開始顯著的發生,對於產任務拆解、估時拿捏會開始有默契。但管理高層要可以忍受前期可…Jul 17, 2022Jul 17, 2022
hsin chih lai好的產品來自好的產品團隊:而產品團隊需要有的特質是什麼?我們為了滿足快速推進產品迭代,花了非常多的時間做競品研究、用戶研究、策略地圖、產品地圖,數據分析,共識會議……等,來去探討產品規格應該長什麼樣子。但我們似乎是否放錯了重點?重點不在”產品本身”要長什麼樣子,而是來自於“產品開發團隊”本身是如何在設計產品。Jul 3, 2022Jul 3, 2022
hsin chih lai敏捷麻瓜奇幻旅程Scrum從0~1(II):初跑Scrum先建立一個暖身小週期這個暖身週期的目的是在磨合團隊合作的默契,以及快速覆盤調整各環節不順暢的地方,讓團隊可以在正式開跑的時候更順利,與建立團隊彼此的信心。Jun 12, 2022Jun 12, 2022
hsin chih lai敏捷麻瓜奇幻旅程Scrum從0~1(I):組Scrum團隊的特質不用太去糾結在Waterfall Vs Agile 上,這都需要去依據外在環境與內在環境的變化來去調整。重點是在我們願不願意依據環境變化而改變,放下過往的成就包袱,或是心裡包袱,去真的理解/同理第一線使用我們產品的人,找出真正的洞察,這才是最難的地方。Jun 3, 2022Jun 3, 2022
hsin chih lai身在電商鬼混的產品經理,我想說的是/事?與 UX四神湯的深夜#對談集持續探索屬於「成就感」的來源,去思考我們存在這個當下的意義。每一次的終點,都會是下一次的起點。重要的是在上次的”過程”之中,一定都會有足以滋養我們下一次的經驗,並來去調整產品的方向感。而「行動力」會是進步的來源。我很喜歡「刺激1955」這部電影:關於自由/人生的探索,裡面有一段話…Jul 14, 2021Jul 14, 2021
hsin chih lai從《平台經濟模式》談談“C2C電商平台生態圈”_6.獲利:網絡效應價值貨幣化平台收費的基礎來自於:「在相同的問題/需求下,用戶透過平台所獲得的”價值”,遠超過用戶透過自已的力量所獲的”價值”」。然而,從平台的角度出發,我們需要持續思考的是,對於每一世代用戶交易場景的轉變,平台是否可以持續提供對應的“基礎建設”。Jun 15, 2021Jun 15, 2021