為什麼在資訊爆炸的年代裡,你我更需要學習型組織?
商業組織、公益組織、宗親組織、社團組織,這麼多組織是否讓你眼花撩亂了,而學習型組織又與這些組織有什麼不同,請讓我用一個故事帶你開始吧!
龜兔賽跑:為什麼龜兔賽跑PartII,烏龜最後還是贏了。因為在傳統的跑步上講究的是腳程快,而烏龜改寫了這個遊戲規則,並非靠腳快而是殼快。這就是學習型組織裡,關於心智模式的威力。
接著讓我們一起看下去。
為什麼有學習型組織?
1.局限思考:受到專業分工的影響,組織成員往往只專注在本身的職務,而形成固定、片面的思考模式。
2.歸罪於外:當事情出了問題,一般人常傾向歸罪於外界,而非先檢討自己。
3.有擔當的幻象:多數的管理者都認為積極果斷、解決問題是最重要的事,但是缺乏深思熟慮可能會造成更嚴重的後果。
4.專注於個別事件:一般人的思考往往充斥著短期的事件,無法以長遠的眼光來看待事情,更無法提出有創意的解決之道。
5.煮青蛙效應:就像溫水裡的青蛙被慢慢煮熟一樣,環境的變化多半是緩慢、漸進的,容易讓人習而不覺。
6.從經驗學習的錯覺:人類的學習常是依賴經驗法則,從過程和結果得到啟示。但是如果事情的發展是無法直接參與的、或是需要很久才會知道結果,往往就會造成學習的困難。
7.團隊管理的迷思:組織中的管理團隊常會設法維持團結和諧的外貌,壓制不同的意見,因為大部分的管理者都害怕追根究柢的質疑和求真所帶來的威脅。
學習型組織是什麼?

- 自我超越 2. 共同願景 3.系統性思考 4.心智模式 5.團隊學習
2. 創造共同願景:
在形成組織願景的時候,創辦人常常會犯的一個錯誤,
我們要成為台灣/全美最強的XYZ,台下:嗯嗯嗯,我知道了。(結果就真的停留在知道。)
這就是單向的傳遞願景,但成員只能被動吸收。比較好的方式,應該是提出一系列跟夥伴生命經驗有關的Big Question,例如如果一個設計
What if the world will be look like , if your vision ?
Why do we need abc , how will it change the way we do xyz ?
What’s the pain point when it comes to xyz?
What does learning organization mean to us ?
刺激他們思考進而才會產生連結。應用過去、現在、未來的概念,過去我遇到什麼問題,現在有什麼行動,未來想有什麼改變?
4. 心智模式
心智模式就是真正影響生產力及溝通的底層架構,每個人的一言一語背後都反應出了看不見的心智模式,而認知心理學也提出了許多人類常見的認知謬誤,以下舉個小例子,簡單介紹定勢效應:
一種認知偏誤,人們傾向於繼續應用熟悉的方法來解決問題,即使存在其他的「更好的」或「更適合的」解決方法。 這個心理現象在1940年代被發現,並設計出許多心理實驗來加以驗證。
當會議中各不同角色的常常起爭執,或是個人的專業技能來到瓶頸,這時候定勢效應或許可以提供解答。人生就是一路察覺與修復Bug的過程,但是我們往往會落入盲點區,而教練能幫助我們察覺我們自身的弱點。
如何開始學習型組織
學習型組織,就是幫助大家一起變得越來越聰明的組織。
如何形成學習型組織?
1. 辨識認知偏誤:常見的定勢偏誤,認為現有的方法比較好而不習慣去嘗試新方法。
2. 實驗自己並發表寫作:由團隊骨幹,開始寫作分享自己的辨識bug過程,發起大家一起找bug專案。找出並嘗試修復bug能節省多少時間,並可以定義自己不同版本。
3. 未來領導人心態:a. 知道團隊人格特質 b.知道學習風格 (發問、後設認知、對於變動的接受性。)
