為什麼在資訊爆炸的年代裡,你我更需要學習型組織?

Huang Dustin
Nov 7 · 4 min read

商業組織、公益組織、宗親組織、社團組織,這麼多組織是否讓你眼花撩亂了,而學習型組織又與這些組織有什麼不同,請讓我用一個故事帶你開始吧!

龜兔賽跑:為什麼龜兔賽跑PartII,烏龜最後還是贏了。因為在傳統的跑步上講究的是腳程快,而烏龜改寫了這個遊戲規則,並非靠腳快而是殼快。這就是學習型組織裡,關於心智模式的威力。

接著讓我們一起看下去。

為什麼有學習型組織?

1.局限思考:受到專業分工的影響,組織成員往往只專注在本身的職務,而形成固定、片面的思考模式。
2.歸罪於外:當事情出了問題,一般人常傾向歸罪於外界,而非先檢討自己。
3.有擔當的幻象:多數的管理者都認為積極果斷、解決問題是最重要的事,但是缺乏深思熟慮可能會造成更嚴重的後果。
4.專注於個別事件:一般人的思考往往充斥著短期的事件,無法以長遠的眼光來看待事情,更無法提出有創意的解決之道。
5.煮青蛙效應:就像溫水裡的青蛙被慢慢煮熟一樣,環境的變化多半是緩慢、漸進的,容易讓人習而不覺。
6.從經驗學習的錯覺:人類的學習常是依賴經驗法則,從過程和結果得到啟示。但是如果事情的發展是無法直接參與的、或是需要很久才會知道結果,往往就會造成學習的困難。
7.團隊管理的迷思:組織中的管理團隊常會設法維持團結和諧的外貌,壓制不同的意見,因為大部分的管理者都害怕追根究柢的質疑和求真所帶來的威脅。

學習型組織是什麼?

the five elements of learning organization
  1. 自我超越 2. 共同願景 3.系統性思考 4.心智模式 5.團隊學習

2. 創造共同願景:

在形成組織願景的時候,創辦人常常會犯的一個錯誤,
我們要成為台灣/全美最強的XYZ,台下:嗯嗯嗯,我知道了。(結果就真的停留在知道。)

這就是單向的傳遞願景,但成員只能被動吸收。比較好的方式,應該是提出一系列跟夥伴生命經驗有關的Big Question,例如如果一個設計

What if the world will be look like , if your vision ?

Why do we need abc , how will it change the way we do xyz ?

What’s the pain point when it comes to xyz?

What does learning organization mean to us ?

刺激他們思考進而才會產生連結。應用過去、現在、未來的概念,過去我遇到什麼問題,現在有什麼行動,未來想有什麼改變?

4. 心智模式

心智模式就是真正影響生產力及溝通的底層架構,每個人的一言一語背後都反應出了看不見的心智模式,而認知心理學也提出了許多人類常見的認知謬誤,以下舉個小例子,簡單介紹定勢效應:

一種認知偏誤,人們傾向於繼續應用熟悉的方法來解決問題,即使存在其他的「更好的」或「更適合的」解決方法。 這個心理現象在1940年代被發現,並設計出許多心理實驗來加以驗證。

當會議中各不同角色的常常起爭執,或是個人的專業技能來到瓶頸,這時候定勢效應或許可以提供解答。人生就是一路察覺與修復Bug的過程,但是我們往往會落入盲點區,而教練能幫助我們察覺我們自身的弱點。

如何開始學習型組織

學習型組織,就是幫助大家一起變得越來越聰明的組織。

如何形成學習型組織?

1. 辨識認知偏誤:常見的定勢偏誤,認為現有的方法比較好而不習慣去嘗試新方法。

2. 實驗自己並發表寫作:由團隊骨幹,開始寫作分享自己的辨識bug過程,發起大家一起找bug專案。找出並嘗試修復bug能節省多少時間,並可以定義自己不同版本。

3. 未來領導人心態:a. 知道團隊人格特質 b.知道學習風格 (發問、後設認知、對於變動的接受性。)

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade