Au coeur du Service Client N26
Raphael Wolff
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Bonjour,

Mon compte N26 est bloqué depuis presque 1 an. Je ne peux pas retirer l’argent qui est déposé sur mon compte, personne ne répond, il n’y a strictement aucun suivi de mon dossier. Je ne peux pas non plus fermer mon compte puisqu’on ne me répond pas. Je vous avoue que je n’ai jamais vu un service client aussi catastrophique…

Vous êtes Brand Manager, peut-être que vous aurez à coeur de garder la marque N26 “propre”.

Puis-je entrer avec qqn qui suit mon dossier et qui m’aide à fermer mon compte et à récupérer l’argent qui est déposé sur mon compte ? Inutile de m’indiquer le mail de contact général, ni FB… personne ne répond.

J’aimerais pouvoir entrer avec le responsable Customer Success / Service client Manager. Comment faire ?

Merci.