UX PRACTICE 11. 여정지도

여정지도 목적

  • 아이데이션을 하기 위한 과정
  • 리서치와 퍼소나를 연결해 주는 디딤돌
  • 리서치에서 나온 내용을 총정리해서 내부 관계자와 같이 논의하기 위해.
  • 긍정 부정 항목을 체크하고 그에 대한 코멘트를 나타내어 사용자의 감정 흐름을 보여줌.
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