UX PRACTICE 4. 서울 지하철 기기 UI 개선 프로젝트

1.기존 메인 화면

출처: TV 서울

문제점

  • 카드 충전 서비스와 카드 구매 서비스가 같은 선상에 위치해 구분이 명확하지 않음.
  • 기본운임 전용 버튼과 목적지 선택 버튼을 사용자가 명확하게 구분하기 어려움.

1-A. 개선 메인 페이지

해결방안

  • 카드 충전 버튼을 서브 버튼으로 배치.
  • 1회용 교통카드 버튼을 목적지 선택 버튼으로 변경.

1-B. 개선 목적지 선택 페이지

출처: 오마이뉴스

해결방안

  • 목적지 선택 페이지 내에 기본운임 선택 버튼을 배치.
  • 페이지 하단에 서브 버튼으로 배치된 노선검색 버튼을 역명검색과 나란하게 배치해 역명을 통한 검색과 노선을 통한 검색 중 선택이 가능하도록 유도함.

1-C. 개선 카드 충전 페이지

2. 기존 역명 검색 페이지

출처: 오마이뉴스

문제점

  • 하나의 자음을 선택했을때 나오는 페이지가 많아 원하는 역명을 찾기가 어려움.

2-A. 개선 역명 검색 페이지

해결방안

  • 초성 검색을 통해 나오는 결과 값을 줄여 사용자가 적은 선택지 내에서 빠르게 선택 가능하도록 함.

3. 기존 운임 정보 페이지

출처: 오마이뉴스

문제점

  • 표 수량 조절 메뉴가 간결하지 않고 일반과 어린이 요금을 따로 확인 할 수 없음.

3-A. 개선 운임 정보 페이지

해결 방안

  • ’일반용 1매’ 사용률이 가장 높으므로 디폴트 값으로 지정한 뒤 다른 수량은 ‘+’ ‘-’로 조절 가능하도록 함.

2017.03.10–11
3명의 팀원들과 지하철 발매기를 사용하며 느꼈던 불편한 점들과 해외 지하철 발매기를 사용해 본 경험들을 이야기 하며 더 나은 서울 지하철 기기 ui를 만들기 위한 과정이었다.
평소 일상 속에서 사용하던 제품에 의문을 던지고 더나은 해결점을 찾아 가는 과정을 통해 ux는 다각도로 사물을 바라보는 능력과 문제 해결 능력이 중요한 역량이라는 점을 알게 된 프로젝트 였다.