Le vendite e l’assistenza informatica devono essere alleati e non rivali

La maggior parte delle aziende non accetta il fatto che avere successo nelle vendite significa avere un’assistenza informatica di qualità.

È vero che tramite la pubblicità attiri i potenziali clienti sul tuo sito o sui canali social della tua azienda.

Ma prima di fare un acquisto i tuoi clienti potenziali ed attuali passano attraverso i tuoi responsabili di vendita, la tua posta elettronica aziendale, i tuoi sistemi di telefonia tradizionali o VoIP, i dati aziendali memorizzati nella tua infrastruttura informatica, i software gestionali che utilizzi, la tua connettività Internet.

Se ognuno o anche uno di questi aspetti funziona male il tuo processo di vendita rallenta o, peggio ancora, non si conclude.

Migliorando la tua infrastruttura informatica, migliorerai anche il tuo processo di vendita. Non regalare ai tuoi concorrenti l’opportunità di rubare i tuoi clienti a causa dei malfunzionamenti.

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Cover illustration by Darko Vujic