Retail
We hadden vroeger van die afkortingen kwisjes. Wat betekent NSU? “Na starten uitgeput” Hahahaha. Simca? “Slaat Ieder Moment Constant Af” Whahaa BMW? “Boeren Mest Wagen” oeh. Die dingen. Sabena? Haha dat was “Such a Bad Experience Never Again”. En die had ik vandaag een beetje, met tegenzin. Met RETAIL “really expected things are identical in life” (bijna goed… )
Ik <u>moest</u> nog even snel wat kopen in town. Dus ik rij in mijn BMW (yeah that one) de Boschstraat in (dat is zeg maar de Leidsestraat van Zaltbommel) en jump out of my car into de parfumwinkel. Deo-stickje gevonden binnen 10 seconden.
Afrekenen en ik krijg zomaar 25% korting. Nee maar, hoe gaaf, waarom, wat mooi! Ik betaal slechts €25 of €27. Volgens mij waren die deosticks ooit €30 en had ik dus €22,50 verwacht maar goed, het zal wel. Hij is nu iets goedkoper met die onverwachte kassakorting.
Hoppakee snel door naar de kledingwinkel, want ik moet effe nieuwe polo’s hebben anders moet ik het hele weekend was draaien (dit is niet waar, maar het staat wel stoer op Facebook. Heuj 20% korting! 3x gepast, ja mooi, die 2 doen en geslaagd. Naar huis. Mission completed.

Omdat ik een gedeformeerde (r)etailer ben… ging ik net de prijs van mijn deo-ding checken op internet. €18,20 dus! Dat is €10 goedkoper voor een deo-stickie! Nou ja dan ga ik toch ook maar even die polo’s vergelijken op internet… en ik vind exact het zelfde model voor €25,12 Ai ai… dat is een beetje goedkoper dan €99,95 met 20% korting.
Dat is voor 2 polo’s namelijk … €110 goedkoper. Het deo-stickie was €10 duurder. Mijn onrust, even snel de stad in om iets te kopen tijdens de “sale” kost mij vandaag dus €120. Stel je voor dat ik dat 20x per jaar zou doen…
Hoe zeer ik het de middenstand gun. Dit verschil is te groot. Dit gaan jullie niet meer winnen. Bij mij in ieder geval niet.
Waarom bedenken jullie geen nieuwe hybride modellen? Waarin je collectie online afprijst voor je vaste klanten. Die hun spullen gratis kunnen afhalen in je winkel. Waarin je desnoods zelf slim inkoopt via online aanbieders, of mag dat niet? Dan begin je toch een online shopping service voor je huidige klanten? En maak je op die manier marge. Waarom willen jullie mij niet bedienen als online klant?
Omdat je dan je winkels moet sluiten?
Ik ben bang dat je met deze strategie dat sneller voor elkaar hebt, dan door jezelf aan te passen aan de realiteit. Ik vind het lullig om jullie en jullie lieve medewerkers te confronteren met de realiteit. Maar misschien is het beter dat jullie er via mij mee worden geconfronteerd dan straks via je z-afslag. Want ik ga geen tientallen euro’s méér betalen voor identieke artikelen. I’m sorry. Ik kan echt veel betere bestemmingen bedenken voor dat verschil. Ik denk graag mee met jullie. Want ik gun jullie je marge liever dan een anonieme ondernemer in een land-ik-weet-niet-waar die slimmer en goedkoper is. Dat kunnen wij om de hoek ook best!
