HI !大家好,我是愛瑞兒
這個題目對長期在追#愛瑞兒說每個禮拜都會更新可能不太陌生,但之前的文章回顧後發現太片段了,決定刪掉重發!(鬧)
摯友功能是在IG上做一個朋友等級的分類,有點像臉書上朋友及點頭之交的關係。而發給摯友的貼文/限時動態,一般追蹤者是看不到的。有些東西就只想跟特定的一群人分享時,摯友功能就可以發揮的效果!
摯友功能最好的設計是:他是單向的。
當別人認為你是摯友而你心中卻不這麼認為的時候 SAFE。你還是可以船過水無痕的設定你自己心目中的「摯友」而正大光明的看他的「摯友」動態。
但當你是商業用戶的時候,這個功能要怎麼用呢?
簡單來說,VIP。
臉書也可以做為什麼要在Instagram?
平台本身的廣泛使用的程度、視覺為主的優勢、親密感的營造、內容產出即時性都是原因。(其實也是品牌必須經營Instagram的原因)
目前經驗中的操作辦法簡單分成三種:
1.實體客戶型:
舉凡能夠實行VIP制度的實體店家,餐廳、漫畫店、服飾店、玩具店等等,在會員資料填寫時加入Instagram帳號這欄位,同時說明將會在官方Instagram將會員加入「摯友」,提供第一手新品消息及會員限定折扣(CTA是請用戶追蹤自己的品牌帳號),作為回饋VIP用戶(或是餐廳內的熟客)。妥善運用可以給VIP用戶一定的尊榮感,對品牌也有連結更信任,也讓商家更直接地提供品牌資訊給這群精準TA(比起電子報、手機簡訊、觸及很爛的臉書貼文XD)
尤其餐廳類型能夠做出熟客社群community,定期會到餐廳拒拒也是很可愛的方向。
2. 穩定訂閱型:
現在越來越多知識型創作者在經營「知識變現」這塊時,會利用訂閱式集資,如pressplay、方格子(改名前SOSreader)、嘖嘖等平台的創作者,在訂閱後會把他們加入私密社團,Instagram摯友則可能是社團以外另一個選擇。
作為創作者通常本身就會經營Instagram,在訂閱用戶加入摯友後,能做些為內容上的區分,例如:原公開內容是「圖像化」摯友內容則是「創作者生活」。
通常公開內容是訂閱用戶最喜歡/最需要的內容,而這種內容也有一定的產出程序及脈絡,但在摯友內容的發布則可以略為輕鬆,讓付錢訂閱者感到與創作者更親密的感覺。
3. 單次活動型
將摯友功能定位在每檔期都可重新renew的專區,做的是用限時動態功能做單次活動的即時互動,活動現場才會收到的特定推播、密室逃脫的即時提示、演唱會同時高舉手機螢幕製造拍照效果(絕對不是五月天等級,不然人工加到手軟)等等。
在進入活動現場前請觀眾自行加入摯友即可。