Agile Summit 2019 教練們的議程：翻轉企業的實踐力-教練技術協助敏捷更敏捷？
Published in
Jun 4, 2019
來看看「教練」與「敏捷教練」之間可以怎麼樣相互學習，這篇擷取內容中提到有關「溝通」這件事。
今年，我在Agile Summit聽了4場有關「教練」的議程，筆記心得如下翻轉企業的實踐力：教練技術協助敏捷更敏捷？
鄧雲暉博士 (Dr. Sandy Y.H. Teng, PCC) / 蘭盈國際管理 董事長、AICCP 國際認證領導教練課程校長管理者如何掌握教練式領導力
申健 / 优普丰敏捷学院 (UPerform.CN)首席敏捷教練你的團隊已經人人敏捷了嗎？
林思玲 (Frieda) / ICA Taiwan Facilitator敏捷導入? 敏捷轉型? - 企業的敏捷打開
廖予暄 (Cherie) / PCCW 解決方案顧問／敏捷教練
Subtitle : 教練技術協助敏捷更敏捷
讓改變發生的元素：一張貫穿整場的投影片
讓改變發生的元素有2：
- 明確目標協議
- 高頻率對焦檢視
除此之外，還需要以下3項條件：
- 正向溝通
- 專注優勢
- 調整適應
鄧博士身為領導教練，我猜想在他輔導時，讓企業內部「接受改變」和「願意改變」是很重要的，否則就沒有請教練的必要，才會以這張PPT貫穿整場內容。
有持之以恆的習慣，才能建構出環境
「就像是面膜也要多敷幾次才會有效！」鄧博士舉了這個非常淺顯易動的例子，而這句話無論在企業或用在自己身上都適用。
傳統領導 vs 教練式領導
先說說教練式領導與傳統領導的差異，以往領導者/主管習慣以下指導棋的方式帶人，而教練式領導，則偏重於聆聽與提問，讓下面的人思考與嘗試。
溝通的重點：讓對方的理解
溝通的重點在於對方的理解，否則你說了再多，對方沒有聽進去，溝通依然無效，幾個不良溝通習慣如下：
再回到一開始提及的教練式引導，溝通應該是讓被溝通者發自內心由內而外的說出想法，而不是你告訴他該怎麼做，他就怎麼做，當被溝通者自發性的去做對的事，遠超過你在後面盯著他或照著你的方式做。而這個其實很仰賴領導者的「問」功。引用彼得杜拉克說的話，就是：
讓改變發生
溝通的目的不外乎就是希望發生改變，領導者/引導者希望透過溝通的方式達成共識，或是讓你認同按照他的意念執行，如同上一段提及，若能用「問」的方式引導，讓被引導者可以發自內心認同，這種自我驅動的動力，才有機會讓改變發生。
這是我最喜歡的一張投影片，一個人從聽到、有意識到真正最後採取行動，原來可以分為這麼多階段，與人溝通時，或許也可以用這張圖去判斷對方目前在哪一個階段，讓溝通變得更有效率。
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