Los tres grandes cambios que Instagram ha implementado en seguridad

Instamatico
Sep 2, 2018 · 9 min read

Pareciera que Instagram leyó nuestro artículo Cómo proteger tu cuenta de Instagram, en donde expusimos algunas de las técnicas preferidas por los delincuentes para robar cuentas (famosas o no) en esta plataforma.

En ese artículo abordamos el tema de la seguridad de las cuentas y cómo los delincuentes digitales se roban cuentas con pocos seguidores para usurpar su identidad o venderlas en “packs” para abultar otras cuentas.

También explicamos que roban cuentas con muchos seguidores y comunidades ya conformadas para venderlas a personas que quieren ahorrarse el trabajo de ganar followers. Como si esos seguidores fueran tontos y no notaran que la cuenta cambió de usuario.

Alertamos que estos ladrones suelen ubicar cuentas personales e intentan acceder a ellas con contraseñas obvias como fecha de nacimiento, nombre o número de teléfono o usando las contraseñas más comunes como “123456, qwerty o password”.

Pero quizás, la forma más usada para robar cuentas de Instagram, es enviándole un correo electrónico al usuario en donde le aseguran que la plataforma ha decidido verificar su cuenta (check azul que aparece al lado del nombre de usuario y que certifica que la cuenta es de quien dice ser) y que para lograrlo, debe hacer click en un enlace que ellos proporcionan. Ese enlace los lleva a un formulario en el que les pide la contraseña. La persona inocentemente o por culpa del ego entrega voluntariamente su contraseña y en un momento pierde para siempre el acceso a su cuenta. Espeluznante, ¿no?

Muchas personas desean ver ese check azul junto a su nombre de usuario

Hasta la última semana de agosto de 2018, era un misterio cómo Instagram determinaba quién era merecedor de la certificación y cómo hacía el proceso de verificación y por esto había tantas estafas al respecto (esto sin hablar de personas inescrupulosas que decían ser cercanas a la plataforma y pedían dinero a cambio de la verificación). Esto ha llegado a su fin ya que Instagram ha anunciado cambios importantes en la plataforma con el firme propósito de hacerla cada vez más segura y alejar a los delincuentes de la cuenta de tu marca o de tu cuenta personal.

Por ejemplo, ¿sabías que dentro de muy poquito podrás solicitar a Instagram la verificación de tu cuenta? En este artículo te contaremos cuáles son estos tres cambios y cómo asegurarán tu cuenta.

¿Por qué Instagram decide hacer estos cambios?

El pasado 28 de agosto, Mike Krieger, co-fundador y CTO de Instagram, emitió un comunicado a través del sitio de noticias de la plataforma, en donde anunció algunos cambios importantes en cuanto a seguridad para los usuarios en la plataforma.

Krieger especificó que son tres las modificaciones en cuanto a seguridad.

Esta es la carta del CTO de Instagram, Mike Krieger

“Estamos anunciando una nueva función que te ayudará a evaluar la autenticidad de cuentas con muchos seguidores en Instagram; también estamos lanzando una verificación global para figuras públicas notables; y finalmente, estamos anunciando una forma mejorada de autenticación de dos factores que hará más fácil para ti hacer el ingreso seguro en Instagram”, reza el comunicado.

El cofundador asegura que su misión es acercar a su audiencia al público y las cosas que les gusta, pero dice que solo lo puede lograr si Instagram es un lugar seguro.

La seguridad de los usuarios ha sido el talón de Aquiles de las redes sociales desde hace mucho tiempo. Desde usurpación de identidad hasta robo de cuentas de famosos, las redes son un lugar muy atractivo para los delincuentes de datos y promotores de noticias falsas. Estas situaciones han puesto en tela de juicio la veracidad de las informaciones que se distribuyen en las redes y la propia seguridad de los usuarios. Así que es común y frecuente que los desarrolladores de estas plataformas estén en constante búsqueda de soluciones que resuelvan esta problemática de seguridad.

El documento emitido por Instagram asegura que “mantener a personas con malas intenciones lejos de la plataforma es muy importante para mi. Eso significa tratar de asegurarte que las personas que sigues y las cuentas con las que interactúas sean de quienes dicen que son, y detener a los malos actores antes de que hagan daño”.

Los delincuentes digitales roban cuentas ya posicionadas

En las últimas semanas se ha desarrollado una tendencia en la que ciertas personas inescrupulosas se hacen pasar por marcas reconocidas, como Adidas, Zara o Nike, y a través de Instagram “buscan influenciadores” a cambio de ropa gratis. Esto no es más que una estafa para que cedan los datos personales y robarse cualquier cantidad de cuentas. Parece demasiado evidente, pero ha sido mucha la gente que ha caído en este fraude, pensando que realmente los van a convertir en influencers. Y sí, estamos ante un problema de ego, que es muy difícil de atacar. Pero lo que sí podemos hacer es atacar a esas cuentas falsas y limpiar Instagram.

¿Cuáles son los cambios de seguridad realizados por Instagram?

Cambio 1: Acerca de esta cuenta

Este primer cambio tiene como objetivo ver con profundidad la información de cuentas de Instagram con grandes audiencias y así poder comprobar su veracidad. Es decir, antes de decidir seguir una nueva cuenta con muchos seguidores, podrás acceder a información valiosa que te dará datos como quién es, cuándo se unió a la plataforma o nombre de usuario anterior.

¿Qué debes hacer para saber más acerca de una cuenta? Ve a la cuenta que deseas verificar, entra a su perfil, haz tap en el menú de los tres puntos (…) y selecciona “acerca de esta cuenta”. Aquí podrás informarte de datos como la fecha en la que la cuenta se unió a Instagram, en qué país está localizada, cuentas con seguidores compartidos, los cambios de nombre de usuario en el último año y si tiene alguna campaña publicitaria en desarrollo.

¿Qué busca Instagram con esta funcionalidad? La intención de Instagram es que cuentas con muchos seguidores, y sobre todo aquellas relacionadas a eventos actuales, política o causas sociales, puedan ser más transparente antes sus seguidores.

¿Está disponible esta funcionalidad en todas las cuentas? Lo primero que debes tener en cuenta es que la funcionalidad “acerca de esta cuenta” solo estará disponible para cuentas con comunidades muy grandes. Algunas de estas cuentas estrenarán este botón en septiembre de 2018 y luego de este mes, estará disponible para toda la comunidad global que cumpla con los criterios antes señalados.

Así se verá la función Acerca de esta cuenta. Imagen tomada de Instagram

Cambio 2: Incrementar el acceso a la verificación

El famoso check azul ha sido objeto de cientos de estafas. Mucha gente, sobre todo influyentes, sueña con tener ese check azul junto a su nombre en Instagram que certifica que su cuenta es real. Hasta ahora, cómo se determinaba quién era merecedor de esta certificación era un misterio. Cuando los estafadores identificaban una cuenta grande sin la verificación, le enviaban un correo en nombre de Instagram y le pedían que hiciera click en un enlace para verificar la cuenta. La gente, ávida por conseguir ese check azul, entraba al enlace y dejaba los datos de su cuenta, contraseña incluida. La verificación nunca llegaba, pero en pocos días (o hasta pocos minutos) la cuenta era robada. Las posibilidades de recuperarla eran mínimas y en algunos casos, imposibles.

Así se ven los correos falson que simulan venir de Instagram. Foto: Wolf Millionaire Blog

Ante esta situación, Instagram ha decidido habilitar un botón para que famosos, influyentes y marcas con grandes comunidades puedan optar de forma segura por la verificación.

“El check azul es una importante forma para que puedas saber si la cuenta con la que estás interactuando es la presencia auténtica de una figura pública notable, una celebridad, una marca global o una entidad. Hoy estamos habilitando una nueva manera para cuentas que alcancen audiencias grandes y que coincidan con nuestro criterio puedan solicitar la verificación a través de una planilla en la app de Instagram”.

¿Qué debes hacer para solicitar la verificación de cuenta? Primero, debes ser una cuenta de celebridad, figura pública, marca global o entidad global. Luego, debes cumplir los Términos de Servicios de Instagram y las Guías de Comunidad. En el Help Center puedes comprobar los criterios de verificación de Instagram.

Para acceder al formulario de solicitud de verificación, haz tap en el ícono de menú, ve a “settings” y escoge “solicitar verificación”. Deberás proveer tu nombre de usuario, nombre completo y una copia de tu identificación de empresa o identificación legal. Instagram acota que estos datos no será compartidos públicamente. Instagram nunca solicitará tu contraseña. Si llegas a recibir un correo que te solicite otros datos y tu contraseña, márcalo como spam de forma inmediata porque con seguridad es una estafa.

¿Qué busca Instagram con esta funcionalidad? Instagram espera que los casos de cuentas robadas a través del fraude del check azul disminuyan de forma notable ya que ahora las grandes cuentas podrán solicitar esta verificación desde la app.

¿Está disponible esta funcionalidad en todas las cuentas? La funcionalidad estará disponible desde septiembre de 2018 y solo para figuras públicas notables (aquí entran los influencers), celebridades, marca global o entidad. Es importante acotar que Instagram hace la siguiente aclaración: “Solicitar la verificación no garantiza que la cuenta será verificada. Una vez la solicitud haya sido revisada, recibirás una notificación confirmando o rechazando tu solicitud en la pestaña de notificaciones. Instagram nunca solicitará dinero por verificar una cuenta ni se comunicará a su correo para pedirle que verifique la confirmación”.

Con esta opción podrás pedir la verificación de la cuenta en Instagram. Foto: Instagram

Cambio 3: Soporte de autenticación para aplicaciones de terceros

Una de las maneras que Instagram tiene para asegurar el ingreso a las cuentas es la autenticación de dos pasos. Este sistema consiste en que cada vez que vas a ingresar a tu cuenta, la aplicación te envía un código de seguridad por SMS, que deberás ingresar luego de tu contraseña. Solo así podrás entrar a la cuenta. De esta manera, si alguien ajeno a tu cuenta, consigue la contraseña y quiere entrar, igual necesitaría este código. Ahora, el código de verificación puede llegar a tu celular o a una de estas aplicaciones de autenticación de terceros, de manera de facilitar el proceso cuando usas una de estas plataformas.

¿Qué debes hacer para acceder al soporte de aplicaciones de autenticación de terceros? El comunicado expresa que “para usar una aplicación de terceros para acceder a tu Instagram, ve a tu perfil, haz tap en el ícono de menú, selecciona “settings” y luego escoge “doble factor de autenticación”. Selecciona “Aplicación de autenticación” como tu forma de autenticación preferida. Si ya tienes una aplicación de autenticación instalada, automáticamente encontraremos la aplicación y le enviaremos el código de autenticación. Ve a la aplicación, recupera el código y llévalo a Instagram, y el factor de dos pasos de autenticación se encenderá automáticamente. Si no tienes una aplicación previamente instalada, te enviaremos a la App Store o a la Google Play Store para que descargues una aplicación de autenticación de tu preferencia. Una vez la hayas instalado, vuelve a Instagram para continuar con la configuración de tu factor de autenticación de dos pasos”.

¿Qué busca Instagram con esta funcionalidad? Instagram desea que cada vez sea más difícil para los estafadores acceder a tu cuenta de Instagram. Aunque estas aplicaciones de terceros son muy útiles, no permitían la autenticación de dos pasos, por lo que era una puerta abierta a los ladrones de cuentas. Ahora, solo tú tienes la llave para cerrar esa puerta y mantener a los delincuentes alejados de tu Instagram.

¿Está disponible esta funcionalidad en todas las cuentas? El documento señala que ya algunas cuentas tienen disponible esta funcionalidad y que estará para toda la comunidad global en las próximas semanas.

Así se verá este factor de autenticacion de dos pasos. Foto: Instagram

Si bien las configuraciones de seguridad son el paso más importante de seguridad en la plataforma, no es lo único que debes estar pendiente al momento de proteger tu cuenta de negocios o personal. Cada vez que detectes un bot o una cuenta de relleno o veas supuestas campañas solicitando influencer debes denunciarlas ante la aplicación para que sean cerradas de manera definitiva. Lo mismo debes hacer con gente que haga bullying o atente contra la seguridad de otros usuarios, ya sea por medio de amenazas o material indebido. Recuerda, tanto los fundadores de Instagram como los que hacemos vida en la plataforma somos responsables de la seguridad de la aplicación. Si recibes un correo sospechoso que diga que proviene de Instagram, duda. Instagram no se comunica por esa vía. Si quieres verificar la veracidad de una información, ve al centro de información oficial de la plataforma o a fuentes de información confiables, como el blog de Instamatico.

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