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Irene Renedo
Nov 4 · 7 min read

Aplicación — UX/UI Case Study

1. Entendiendo el problema

Los nuevos artistas se encuentran con grandes problemas al abrirse camino en el mundo del arte y convertirlo en una profesión. Se enfrentan a un sector precario que adopta, cada vez más, prácticas abusivas. Por otra parte, las galerías suelen apostar por artistas reconocidos y consolidados en el mercado.

Artistas que quieren empezar en este mundo tienen problemas para darse a conocer y distribuir su obra. Necesitan un canal o un medio que les conecte con su público. Para ello, muchos optan por otras alternativas para exponer su obra como espacios digitales, espacios cedidos por fundaciones, centros culturales, salas de ayuntamientos, pequeñas galerías subvencionadas con micro mecenazgo, clubs, bares, etc.

Retos

Crear un punto de encuentro donde puedan relacionarse artistas, espacios, público y comisarios de arte o curators, con el fin de crear redes y generar sinergias entre ellos, y cada uno conseguir su objetivo. Al mismo tiempo facilitar y reducir el camino de cada uno de los actores.

  • Artistas. Presentarlos y darles visibilidad entre el público y comisarios. Ofrecerles espacios donde exponer su obra de forma gratuita.
  • Espacios. Mostrarse como un medio de difusión del arte a través de las exposiciones de los artistas, al mismo tiempo que consiguen una cierta afluencia de público.
  • Comisarios de arte. Posibilidad de descubrir nuevos talentos para futuras colaboraciones entre ellos y los artistas.
  • Público. Posibilidad de conocer a los nuevos artistas locales y ver su obra de forma gratuita. Oportunidades de inversión.

2. Investigación

Lean UX Canvas

Para recoger toda la información relevante sobre el tema y guiar el proceso de desarrollo del producto que se iba a ofrecer, realizamos un Lean UX Canvas. Éste nos ayudó a organizar los primeros pasos del proyecto y tener más claro el problema que había que resolver.

Lean UX Canvas

Encuestas y entrevistas

Después de realizar un Benchmark, pasamos a realizar una encuesta para conocer mejor a nuestros usuarios. En este caso, el propósito era conocer cuáles eran los Pain Points del artista a la hora de iniciar su carrera profesional. Los resultados de la encuestas y las entrevistas que posteriormente se realizaron, me ayudaron a saber cuál era realmente el contexto y los problemas a los que se estaban enfrentando los artistas emergentes.

Sólo el 15% de los artistas declara mantenerse exclusiva o casi exclusivamente de su actividad como creadores.

User Persona

A pesar de tener varios User Persona, decidimos centrarnos en el artista, conocer cuáles eran sus comportamientos, necesidades y objetivos.

User Persona Anna

Mapa de Empatía

Una vez definido el User Persona, llevamos a cabo un Mapa de Empatía para personalizar, caracterizar y conocer mejor al artista, saber qué gustos tiene, qué hace, qué piensa, cómo actúa…

Mapa de Empatía

User Journey

Después realizamos un User Journey para comprender cómo se siente el artista en cada fase del proceso y conseguir empatizar con el mismo, para diseñar una experiencia de usuario que se adaptara lo más posible a sus necesidades.

User Journey

Resumiendo todo lo anterior, los Pain Points a los que se enfrenta un artista al iniciar su carrera profesional son:

Problem & Hypothesis Statements

Esta herramienta para formular los problemas e hipótesis, nos ayudó a darnos cuenta de los problemas en que debíamos centrarnos para ofrecer la solución correcta.

Problem & Hypothesis Statements

Affinity Diagram

El Diagrama de Afinidad nos ayudó a organizar y reunir toda la información que obtuvimos en la fase de investigación (encuestas, entrevistas, referencias, etc.) para definir y centrar mejor el problema.

Diagrama de Afinidad

3. Solución

En la investigación que se llevó a cabo, realizando las entrevistas a varios artistas, muchos de ellos coincidían que la mayoría de las oportunidades que les han surgido en su carrera, han sido por casualidades o por encontrarse en el momento justo o con la persona adecuada. Por eso, con esta aplicación se intenta que las oportunidades y encuentros se multipliquen, hacer que las cosas pasen y las personas se encuentren para conseguir una mayor red de contactos. De aquí surge:

Se trata de una aplicación que ayuda a los artistas emergentes a abrirse camino en el mundo del arte:

  1. Ofreciéndoles espacios gratuitos donde exponer su obra. Los espacios al mismo tiempo conseguirán una mayor afluencia de público.
  2. Dándoles la posibilidad de que su trabajo sea visto por comisarios o representantes de arte para conseguir futuras colaboraciones.
  3. Creando un punto de encuentro donde puedan relacionarse artistas, espacios, comisarios de arte y público.

Esta aplicación se dirige a 4 usuarios distintos:

Los tres primeros (Artistas, Espacios y Comisarios de arte) tendrán que registrarse para usar la aplicación.

4. Brand & Style Guide

Moodboards

Antes de comenzar a construir la marca y la Guía de Estilo, creamos varios Moodboards de inspiración para definir las líneas principales que se iban a seguir en cuanto a color, composición o tipografía.

Moodboards

Style Guide

Creamos una Guía de Estilo para definir la identidad de la marca, colores, tipografías, etc., elementos necesarios para construir una imagen sólida.

Resumen Guía de Estilo

5. Prototipo

User Flow

Una vez definidas las funcionalidades que iba a tener nuestra aplicación, trazamos un User Flow para ver el camino del usuario hasta completar su objetivo. Realizamos dos flujos distintos, uno del artista y otro del comisario de arte:

User Flow Artista
User Flow Comisario de arte

Sketches y Wireframes

Hicimos varios wireframes en baja y media-alta fidelidad para probarlos con varios usuarios, recopilar comentarios e iterar hasta llegar al prototipo final.

Sketches y Wireframes

Prototipo final

  1. El objetivo del primer prototipo es que la artista encuentre un espacio donde pueda exponer:

En este prototipo podemos ver:

  • La artista (Anna) entra en la aplicación. Ya está registrada y la aplicación ya tiene guardada su contraseña. Previamente ha permitido el uso de su ubicación.
  • Una vez dentro, en la pantalla de inicio, a través de las tabs puede buscar los Espacios, Artistas, Exposiciones… que hay vigentes.
  • En este caso, Anna quiere buscar un espacio donde poder exponer y aplica los filtros que más le interesan.
  • Entra en el perfil del espacio, donde encontramos información relevante para el artista (y que descubrimos a través de las entrevistas) como el espacio disponible para exponer sus obras, el tipo de iluminación, etc. Decide revisar cuáles son las condiciones para hacer la solicitud, plazos de inscripción y normativas de uso del espacio.
  • Finalmente solicita exponer en este espacio y recibe un mensaje de confirmación de que su solicitud ha sido aceptada, y que en el menor tiempo posible recibirá más detalles sobre la misma.

2. El objetivo del segundo prototipo es que el comisario de arte encuentre un artista con el que poder colaborar.

  • El comisario de arte ya está registrado en la aplicación y ha permitido el uso de su ubicación.
  • Con la funcionalidad de Descubrir, el comisario de arte puede ver qué Espacios, Artistas o Exposiciones hay cerca de su ubicación.

En este prototipo podemos ver:

  • Después de visitar una de las Exposiciones más cercanas, el comisario de arte entra en la ficha para conocer a la artista de dicha exposición y ver su perfil.
  • Entra en el perfil de la artista. En el perfil de los artistas se usa el mismo patrón de tabs que en el resto de la aplicación.
  • Al comisario de arte le ha gustado su exposición y su obra, y decide escribirle un mensaje para conocerla personalmente y poder colaborar en un futuro.

6. Next Steps

Los próximos pasos a seguir son:

  • Lanzar la aplicación a nivel nacional, no sólo para Madrid como se había hecho hasta ahora.
  • Incluir un apartado de noticias y convocatorias de interés para los artistas (becas, concursos, etc.)
  • Incluir estadísticas de las visualizaciones de obras y perfiles.

Gracias por vuestro tiempo de lectura. ¡Espero que os haya gustado! 😊

Irene Renedo

Written by

Graphic designer #ironhackUXUI2019

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