Как написать хороший текст для интерфейса. Три совета

За последний год я написала 10 интерфейсных текстов для разных компаний. Одним заказчикам нужны были тексты для приложений, другим — для сайтов.

В статье — три совета, которые помогут написать текст в интерфейсе.

Сначала изучите

Перед тем, как писать текст, изучите сайт или приложение: о чем будет, в чем полезное действие и какая аудитория. С помощью этой информации будет понятно, как писать и в какой стилистике.

Круто, если уже разработан прототип со страницами, формами и кнопками. В этом случае нужно только предлагать и тестировать варианты текста. Если какая-то фраза не подойдет по размеру или смыслу, это будет видно в интерфейсе.

Сложнее работать, если прототипа нет. Тогда придется искать референсы, тестировать их на схемах, а потом предлагать.

Оставьте важное

Смело убирайте лишние слова и фразы. Оставляйте только то, что помогает пользователю.

Обычно пользователи не вчитываются в интерфейс, а скользят по нему. Сделайте так, чтобы ваш текст был понятен. Даже если читать его по диагонали.

Например, вместо «Зарегистрировать новый профиль» можно написать «Зарегистрироваться». Смысл один, а посыл короче и понятнее.

Пишите по-человечески

Не общайтесь на языке роботов и не заигрывайте с пользователем. Оба этих подхода вызывают негатив и отвращение. Из-за них пользователь может уйти с сайта или удалить приложение.

Ваша задача — помочь ему и объяснить, как работает продукт.

Для этого расшифровывайте сложные термины (если они есть) и рассказывайте пользователю, чего ждать от интерфейса.

Например, если пишите на кнопке «Оплатить ЖКУ», то под кнопкой можно уточнить: Коммунальные услуги, газ, свет и интернет. Так пользователь точно поймет, нужно ли ему кликать на кнопку.

Вывод

Сначала изучите продукт и то, как он будет выглядеть. Потом пишите и тестируйте. Иногда нужны десятки тестов.

Убирайте лишнее. Идеальный интерфейсный текст — это тот, который читается по диагонали и кажется, что его нет.

Не пишите как робот или простофиля. Объясняйте сложные термины и показывайте, что ждет пользователя на следующем шаге.

Если хотите продвинуться в теме, почитайте статью UX-Design: пишем текст для интерфейса. Там про голос интерфейса, глаголы и уместность.

___________________________________________________________________

→ Как и где следить за мной

Редач.Подкаст — истории из жизни редактора и интервью с коллегами; ВКонтакте — советы о работе с текстом и клиентами; Facebook — обсуждения, споры и общение на рабочие темы. Емейл-рассылка — ну, с этим все ясно.