【2017成長駭客年會】成長駭客再進化:用系統性手法打造產品成長

Stanley 曾友志(Mr.PM)

從產品企畫的角度(APP、網站)來看產品成長

做產品時的痛苦:不是不夠努力,就是有種「卡住」的感覺

別人的建議通常是:
UX改善、A/B testing、Scrum、大數據、去大陸發展等

所以成長駭客標籤雲,大概有這麼多種:

但這些東西太零散了。總合一句:

成長的核心:找到具乘數效果的漏斗(Funnel)

Case:Uber的邀請碼機制
(第一行說明) 假設一開始有1000人來註冊,有100人參加邀請碼活動。
每人發出10個邀請數X100人=1000個發出邀請數。800人接受邀請。
…整張表格轉換後,結論為一開始的1000人,最後帶來1660人的註冊效果:1.66倍(乘數效果)

因此只要將其中的某些轉換比例提升,效果就會加乘(以下紅色箭頭)

Uber的Loop模式

typeform 線上問卷平台的Loop模式

dropbox的Loop模式

不止Member get member,還有更多變型

e.g.廣告的乘數效果

重要的成長基礎:Loop

Case: Line的「已讀」標籤設計
當使用者發送訊息後,發現對方「已讀不回」,這種訊息會觸發接收信息者的壓力, 所以朋友只好回了,達成Loop循環。

除了單一Loop,更多時候是有多種Loop設計,例如:

Case:Uber的多個成長Loop

Case:手遊Loop

講師最後提到找到Growth Loop後,要量化Growth Model ,但並未提供相關細節,也許明年待續…

【2017成長駭客年會】 第二場筆記 :高速成長背後的人性與設計