¿Cómo identificar y reaccionar ante empleados difíciles ?

Daniel Gutierrez
Aug 23, 2017 · 3 min read

Un líder tiene que lidiar con situaciones complicadas una de ellas es enfrentarse a los empleados difíciles, un empleado difícil es alguien que produce un trabajo inaceptable, que muestra conductas inapropiadas o generan fricciones con más personas, esto perjudica la productividad y la moral del resto de tu equipo. En este post hablaremos de como identificar fricciones en tu equipo y por que enfrentar a este tipo de personas.

Un empleado puede volverse difícil por varios motivos:

  • No encaja en el puesto que ocupa: Con el tiempo esto genera frustración y problemas con una actitud inadecuada y un rendimiento bajo.
  • No encaja con la cultura: Puede que ya tuviera una postura negativa y no importa con quien trabajé siempre causará ficción.

Como líder debes ser responsable y estar al tanto de nuestro equipo y si este problema comenzó a escalar es porque pasamos por alto señales como:

  • Ver a un empleado difícil causando problemas y decir.. sí, pero ahora no tengo tiempo por ocuparme de eso.
  • No es para tanto, he visto cosas peores. Quizás esta vez sólo dure unos minutos (como si la mala conducta hubiera mejorado desde la última vez).
  • Ahora no puedo ocuparme de eso porque tengo cosas más importantes que hacer.

Puede que la respuesta a todos los casos sea sí, pero, ¿hay algo más importante que la confianza y la productividad del equipo?.

¿Por que enfrentarse a este tipo de problemas?

  • A los líderes les pagan para enfrentarse a los problemas
    Como líder es tu deber y responsabilidad de enfrentar el problema cuando aceptas el rol de líder ya no es aceptable que mires hacia otro lado y evites el conflicto.
  • A los líderes se les juzga por su capacidad de lidiar con situaciones difíciles.
    Como gestiones a los empleados difíciles, es un factor importante que tus jefes tendrán en cuenta cuando valores futuros ascensos. Analizarán tu rendimiento laboral, pero también se fijarán en tus habilidades interpersonales como tu capacidad para trabajar con empleados conflictivos.
  • Los jefes deben cuidar la estabilidad y salud de su equipo
    Tienes que desarrollar esa habilidad por el bienestar y la productividad de tu equipo.

Conclusión

Todos tenemos que lidiar con personas problemáticas, la mayoría de los profesionales intentamos evitarlas. Otros se dejan llevar por la negatividad y por algún un momento son ellos los que parecen difíciles.

Pero como líderes debemos ayudar a cada integrante cuando lo necesite y también lidiar con los demás problemas que afectan al grupo incluyendo los empleados difíciles.

Enfrentarnos de manera oportuna a este tipo de obstáculos de la forma adecuada evitará que estas tendencias crezcan y por otro lado podremos mantener un equipo positivo y productivo.


¡Gracias por leer!

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